Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ, который заменил старый бумажный полис и теперь
используется в электронных системах здравоохранения России. Ниже подробно рассмотрены причины, по которым гражданам необходимо иметь именно такой полис,
а также порядок его получения, замены и восстановления.
Основные функции полиса нового образца
- Подтверждение права на бесплатную медицинскую помощь. Полис фиксирует факт страхования и позволяет получать услуги в любой поликлинике,
больнице или диагностическом центре, участвующем в системе ОМС. - Идентификация застрахованного лица. На полисе указываются ФИО, пол, дата рождения, номер полиса и срок его действия. В новом образце
присутствует штрих‑код, который сканируется в электронных регистратурах. - Взаимодействие с электронными системами. Старый полис не отображается в Электронной карте полиса и в региональных информационных
системах, что затрудняет запись к врачу онлайн, получение результатов анализов и оформление направления. - Упрощённый процесс прикрепления к поликлинике. При переезде внутри региона менять полис не требуется – достаточно
обновить привязку к новой поликлинике через личный кабинет. - Возможность получения в цифровом виде. С 2022 года большинство граждан получают полис в виде электронного сертификата,
который хранится в личном кабинете на портале государственных услуг.
Почему стоит заменить старый полис на новый?
- Только новый образец распознаётся в электронных реестрах. При обращении в поликлинику без штрих‑кода система не сможет
автоматически проверить страховое покрытие. - Сокращение времени ожидания. Сканирование штрих‑кода занимает секунды, в то время как проверка бумажного полиса требует ручного ввода данных.
- Упрощённый доступ к онлайн‑услугам. Через личный кабинет можно записаться к врачу, посмотреть историю посещений,
получить выписку о полисе и оформить электронные направления. - Безопасность и сохранность. Электронный полис невозможно потерять, а в случае утери вы получаете временное свидетельство,
действующее 45 рабочих дней. - Соответствие законодательству. С 1 декабря 2022 года в России выдаётся только выписка о полисе ОМС с штрих‑кодом,
а старый бумажный полис считается устаревшим.
Как оформить полис нового образца?
Оформление полиса нового образца производится в страховой медицинской организации (СМО), к которой вы прикреплены, либо через
портал Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция.
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если меняете регион).
- Старый полис ОМС (если он есть) – для ускорения процесса.
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в онлайн‑заявке).
Шаг 2. Подача заявления
- Лично в отделении СМО – заполните форму заявления «О выдаче полиса ОМС нового образца».
Срок рассмотрения: до 45 рабочих дней. В течение этого периода вы получите временное свидетельство. - Онлайн через Госуслуги – загрузите сканы документов и отправьте заявку.
После обработки вам придёт уведомление со ссылкой на электронный полис.
Шаг 3. Получение полиса
- В электронном виде – в личном кабинете на портале Госуслуг (можно распечатать при необходимости).
- Пластиковый полис – при желании можно заказать в отделении СМО (обычно в течение 5‑7 рабочих дней после выдачи выписки).
Замена полиса в особых случаях
Полис нового образца необходимо заменить в следующих ситуациях:
- Смена фамилии, имени или отчества (например, после брака).
- Изменение места жительства за пределы региона (требуется привязка к новой поликлинике).
- Утрата, порча или кража полиса – оформляется временное свидетельство и последующая замена.
- Обновление данных о застрахованном лице (например, изменение пола в документах).
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по оформлению, замене или использованию полиса ОМС нового образца, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tfonline.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 -95 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@tfonline.ru |
| Личный кабинет | https://lk.tfonline.ru |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 310 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан | Смотреть отзывы на официальном сайте Средняя оценка: 4,6/5 (по 1200 отзывам) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить действительность полиса?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мой полис» проверьте статус, срок действия и наличие
штрих‑кода. Также информацию можно уточнить по горячей линии.
Можно ли пользоваться полисом, если он в электронном виде?
Да. При посещении поликлиники покажите QR‑код или штрих‑код в мобильном приложении «Мой полис ОМС». Сотрудники регистратуры
сканируют код и сразу видят все данные о застрахованном лице.
Нужен ли пластиковый полис, если есть электронный?
Пластиковый полис удобен в ситуациях, когда нет доступа к смартфону или интернету. Однако по закону он не обязателен – достаточно
электронного сертификата.
Полис ОМС нового образца – это ключевой элемент современной системы здравоохранения России. Он обеспечивает:
- Быстрый и автоматизированный доступ к медицинским услугам;
- Возможность онлайн‑записи к врачу и получения результатов анализов;
- Повышенную безопасность данных застрахованного;
- Упрощённый процесс смены места жительства и прикрепления к новой поликлинике.
Если ваш полис ещё старого образца, рекомендуется оформить новый в ближайшее время, чтобы избежать проблем при обращении за бесплатной
медицинской помощью.
Дата актуализации информации: г.