Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы ОМС. С 2024 года в России вводятся полисы нового образца, которые отличаются от «старого» дизайна и расположения реквизитов.
Что изменилось в полисе нового образца?
- Уменьшено количество полей – теперь на полисе указаны только обязательные реквизиты.
- Номер полиса перенесён в верхний правый угол на лицевой стороне.
- Добавлен QR‑код, который содержит все данные полиса (номер, серия, ФИО, дата рождения).
- Серия больше не указывается отдельно – номер полиса теперь состоит из 12 цифр без серии.
- Полис оформлен в формате A6 (105 × 148 мм), что упрощает хранение в бумажнике.
Как найти номер полиса нового образца?
- Лицевая сторона, верхний правый угол. Номер выглядит как
1234 5678 9012– 12 цифр без пробелов (пробелы могут быть лишь для удобства чтения). - QR‑код. С помощью любого смартфона отсканируйте код – в открывшемся окне будет отображён номер полиса.
- Электронный личный кабинет. Если вы не уверены, зайдите в личный кабинет – номер будет указан в разделе «Мой полис».
Чем отличается номер полиса нового образца от старого?
| Характеристика | Старый образец | Новый образец |
|---|---|---|
| Наличие серии | Да (например, АВ) | Нет |
| Кол‑во цифр | 10 цифр + 2‑буквенная серия | 12 цифр |
| Расположение номера | Центр нижней части | Верхний правый угол + QR‑код |
Что делать, если номер не виден или полис повреждён?
- Проверьте QR‑код. Часто номер можно восстановить, отсканировав код.
- Обратитесь в страховую компанию. При личном визите возьмите паспорт и старый полис (если он есть).
- Оформите замену полиса онлайн. Через личный кабинет можно подать заявку на выпуск нового полиса.
Как пользоваться полисом нового образца в поликлинике?
При обращении в поликлинику предъявляйте полис (бумажный или электронный). Медицинский работник сканирует QR‑код или вводит номер вручную в информационную систему. После этого вы получаете бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли менять старый полис?
- Ответ: Нет. Старый полис остаётся действительным до окончания срока его действия. Однако рекомендуется оформить новый образец для удобства.
- Вопрос: Можно ли использовать полис в электронном виде?
- Ответ: Да. В личном кабинете и в мобильных приложениях страховой компании полис доступен в виде PDF‑файла и QR‑кода.
- Вопрос: Как проверить подлинность полиса?
- Ответ: Сканируйте QR‑код или введите номер на официальном сайте страховой компании (раздел «Проверка полиса»).
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.rgk.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес: info@rgk.ru
Личный кабинет: https://lk.rgk.ru – регистрация и управление полисами онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций и оформления новых полисов можно записаться на личный приём.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел регистрации полисов
- Отдел выдачи замен
- Отдел технической поддержки (QR‑коды, электронные полисы)
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова А.С.
- Главный специалист по электронным полисам – Смирнов Д.В.