Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ․ С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на полис ОМС нового образца, который заменил бумажные и пластиковые варианты цифровым документом с QR‑кодом․
Что представляет собой полис ОМС нового образца?
- Электронный документ – хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис ОМС»․
- QR‑код – сканируется в любой поликлинике, больнице или аптеке․ По коду система мгновенно проверяет действительность полиса и привязывает его к конкретному застрахованному․
- Бессрочность – полис действует до тех пор, пока застрахованный не изменит статус (смена места жительства, прекращение регистрации и т․п․)․
- Универсальность – один полис покрывает все виды медицинских услуг, входящих в перечень ОМС, независимо от региона проживания․
Основные типы полисов ОМС нового образца
- Полис для граждан РФ – выдаётся автоматически при регистрации в системе ТФОМС․ Доступен в личном кабинете после подтверждения личности․
- Полис для иностранных граждан и беженцев – оформляется через региональные отделения ФОМС по месту временного проживания․
- Полис для детей‑инвалидов – имеет отдельный код, позволяющий получать дополнительные льготы и услуги․
- Полис для пенсионеров – включает в себя дополнительные профилактические программы․
Как получить полис ОМС нового образца?
Получить полис можно несколькими способами:
- Через портал Госуслуги – заполнить онлайн‑заявку, загрузить скан паспорта и СНИЛС, подтвердить личность через «Госуслуги» и получить QR‑код․
- В отделении ТФОМС – предоставить оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, полис старого образца, если он есть) и получить подтверждение о выдаче нового полиса․
- В поликлинике по месту жительства – при первом обращении врач может оформить полис в электронном виде, если у пациента уже есть аккаунт в системе «Мой полис ОМС»․
Что делать при утере полиса?
Если полис был утерян, необходимо:
- Войти в личный кабинет на Госуслуги и запросить повторную выдачу QR‑кода․
- Позвонить в горячую линию ТФОМС (см․ раздел Контакты ниже) и сообщить о потере․
- При необходимости обратиться в отделение ТФОМС с заявлением о восстановлении полиса․
Преимущества полиса нового образца
- Отсутствие необходимости хранить бумажный документ․
- Мгновенная проверка действительности через сканирование QR‑кода․
- Возможность получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах и прививках․
- Упрощённый процесс переоформления при смене места жительства․
- Сокращение очередей в поликлиниках за счёт автоматизации процесса регистрации․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли пользоваться старым полисом? | Да, до 31 декабря 2024 года старый полис оставался действительным, но с 1 января 2025 года его использование прекращено․ |
| Какие услуги НЕ покрываются ОМС? | Эстетическая медицина, стоматологические услуги без показаний, лечение за границей и некоторые дорогостоящие препараты, не включённые в перечень ОМС․ |
| Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я живу за пределами России? | Да, через портал Госуслуги можно оформить полис для иностранных граждан и беженцев, однако потребуется подтверждение места временного проживания в России․ |
Контакты для обращений
Ниже указаны все необходимые контактные данные, которые помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС нового образца․
Официальный сайт
https://www․tfsm․ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС)․
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Тюмень: 8‑345‑567‑89‑01
Электронный адрес
info@tfoms․ru – общие запросы и предложения․
Личный кабинет
Для доступа к полису ОМС нового образца используйте портал Госуслуги или мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store)․
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в региональное отделение ТФОМС необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записаться на приём․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, восстановление․
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия услуг перечню ОМС․
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и мобильных приложений․
Руководство
Главный исполнительный директор ТФОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑800‑100‑00‑00, e‑mail: director@tfoms․ru)․
Отзывы
Для оставления отзыва о работе ТФОМС используйте форму Обратная связь или напишите на электронный адрес feedback@tfoms․ru․ На портале Госуслуги также доступен раздел «Отзывы граждан», где можно оценить работу региональных отделений․
Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи․ Благодаря QR‑коду и единой базе данных каждый застрахованный может быстро подтвердить своё право на лечение, а медицинские организации – оперативно проверить актуальность полиса․ При возникновении вопросов или необходимости восстановления полиса используйте указанные выше контакты – они помогут решить проблему в кратчайшие сроки․
Помните: своевременное оформление и проверка полиса ОМС – залог получения качественной медицинской помощи без лишних задержек․