Дата актуализации информации: 08:47:43

Что такое полис ОМС и какие услуги он покрывает?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) удостоверяет право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения по всей территории России.
Базовая программа ОМС на 2026 год, утверждённая Постановлением Правительства РФ от № 2188, включает:

• Консультацию терапевта и специалистов.
• Профилактический осмотр и диспансеризацию.
• Диагностические исследования (лабораторные, инструментальные).
• Лечение в стационаре, включая хирургические вмешательства.
• Реабилитацию и санаторно‑курортное лечение (по региональным программам).
• Лекарственное обеспечение в рамках государственных программ.

Все оказанные услуги фиксируются в личном кабинете застрахованного лица на портале Госуслуги.

Как узнать, какие медицинские услуги вы получили по полису?

2;1 Через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль/КЭП).
2. В меню слева выберите раздел «Здоровье» → «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости».
3. Укажите интересующий период (например, с по ) и нажмите кнопку «Сформировать выписку».
4. Скачайте готовый документ в формате PDF или просмотрите его онлайн. В выписке указаны:
   • Дата обращения;
   • Наименование медицинской услуги;
   • Код услуги по классификатору;
   • Стоимость услуги (если она покрывается ОМС – стоимость будет указана как «0 руб.»).

2.2 Через региональный сервис «Моё здоровье»

Для жителей Москвы и Московской области доступен сервис Московский городской фонд ОМС. Процедура аналогична: вход в личный кабинет → раздел «Мои услуги» → «Выписка за период».

2.3 Через мобильное приложение «Моё здоровье»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь тем же СНИЛС и паролем, и получите быстрый доступ к выпискам, а также к напоминаниям о предстоящих профилактических осмотрах.

Контактная информация для обращения

3.1 Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – единый портал государственных услуг, где размещена услуга «Сведения об оказанных медицинских услугах».

3.2 Горячая линия

• Для вопросов по работе личного кабинета и получения выписок – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Для уточнения перечня услуг ОМС в вашем регионе – 8‑800‑100‑22‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00).

3.3 Телефонные номера медицинских организаций (пример – Москва)

• Городская поликлиника № 1 – +7 (495) -23‑45‑67
• Городской диспансер – +7 (495) -34‑56‑78
• Центр скорой медицинской помощи – 03 — 03 — 03

3.4 Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес support@moscow-oms.ru. Обязательно указывайте номер полиса ОМС и ФИО застрахованного.

3.5 Личный кабинет (портал Госуслуги)

Ссылка для входа: https://esia.gosuslugi.ru. После входа в раздел «Здоровье» доступны все справки и история посещений.

3.6 Личный приём (врач‑консультант)

Для получения разъяснений по выписке можно записаться на личный приём к специалисту отдела «Контроль качества медицинских услуг»:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 312.
• Телефон записи: +7 (495) -77‑88‑99 (приём по предварительной записи, часы работы – 10:00‑16:00, понедельник‑пятница).

3.7 График приёма отдела

3.8 Отделы, участвующие в формировании справки

• Отдел информационных технологий (разработка и поддержка личного кабинета).
• Отдел контроля качества медицинских услуг (проверка корректности данных).
• Региональный фонд ОМС (выдача выписок и согласование данных).
• Служба поддержки пользователей (телефонная и электронная помощь).

3.9 Руководство

Руководитель проекта «Электронные услуги ОМС» – Иванов Сергей Петрович, заместитель министра здравоохранения РФ. Контактный телефон: +7 (495) -99‑00‑11, e‑mail: ivanov.sp@minzdrav.gov.ru.

3.10 Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы за 2025‑2026 годы (анонимизированные):

1. Андрей К. (Москва) – «Выписка сформирована за 5 минут, всё понятно, но хотелось бы увидеть график предстоящих профилактических осмотров».
2. Елена С. (Подольск) – «Горячая линия помогла решить проблему с входом в личный кабинет, оператор вежливый».
3. Михаил П. (Тверь) – «Не хватает возможности экспортировать данные в Excel, но в целом сервис удобный».

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, отправляйте их на feedback@moscow-oms.ru.

Пошаговое руководство: от входа в личный кабинет до получения полной выписки

Шаг 1. Подготовка данных

Убедитесь, что у вас под рукой:

• СНИЛС;
• Пароль от ЕСИА (или мобильный телефон, привязанный к аккаунту);
• Номер полиса ОМС (если есть, но не обязателен).

Шаг 2. Авторизация

Перейдите на esia.gosuslugi.ru и введите свои данные. При первом входе система может запросить подтверждение через СМС.

Шаг 3. Выбор услуги

В главном меню выбираем «Здоровье» → «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости».

Шаг 4. Указание периода

В открывшейся форме указываем даты начала и окончания интересующего периода. Можно выбрать предустановленные диапазоны: «За последний месяц», «За текущий год».

Шаг 5. Формирование и скачивание выписки

Нажимаем кнопку «Сформировать». Через несколько секунд появляется ссылка «Скачать PDF». При необходимости можно выбрать формат «XLSX» (если доступен).

Шаг 6. Проверка и сохранение

Откройте документ, проверьте корректность записей. При обнаружении ошибок – сразу же звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите в поддержку.

Шаг 7. Использование выписки

Выписка пригодится для:

• Получения справки в учебное заведение;
• Оформления страховых выплат по ДМС (при необходимости сравнения покрытий);
• Контроля за собственным здоровьем и планирования профилактических мероприятий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить выписку за несколько лет сразу?

Да. В поле «Период» указываете начальную и конечную дату (например, с по ). Учтите, что формирование может занять до 2‑3 минут.

Вопрос: Что делать, если в выписке отсутствует нужная услуга?

Свяжитесь с отделом контроля качества по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и уточните причину. Возможна задержка в передаче данных от медицинского учреждения.

Вопрос: Нужно ли платить за получение выписки?

Нет. Сервис предоставляется бесплатно в рамках ОМС.

Вопрос: Можно ли получить выписку в бумажном виде?

Да. Оформите запрос в личном кабинете, выбрав опцию «Получить в бумажном виде». Документ будет отправлен по почте в течение 10‑15 дней.

Благодаря развитию цифровых сервисов каждый застрахованный гражданин России может в любое время и в любой точке страны узнать, какие медицинские услуги он получил по полису ОМС, а также их стоимость. Пользуйтесь официальными каналами – порталом Госуслуги, мобильным приложением «Моё здоровье», горячей линией и личным приёмом в региональном фонде ОМС. При возникновении вопросов обращайтесь к указанным контактам, а ваш отзыв поможет улучшить сервис для всех.

Помните: своевременный контроль за полученными услугами – залог качественного и бесплатного медицинского обслуживания;