Полис ОМС — документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных лечебных учреждениях по всей территории РФ․ С 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде‚ но их можно получить и в виде распечатки (при необходимости)․

Общая информация о полисе ОМС

• Обязателен для всех граждан РФ‚ за исключением проходящих военную службу по призыву․
• Для получения полиса необходимо иметь паспорт и СНИЛС․ Для детей — свидетельство о рождении и документ родителя․
• Полис может быть оформлен в любой страховой медицинской организации (СМО)‚ в МФЦ или через портал Госуслуги․
• Электронный полис хранится в личном кабинете на сайте Госуслуг или в мобильном приложении СМО и содержит штрих‑код‚ который показывается врачу․

Что входит в базовую программу ОМС?

Бесплатно предоставляются:

1. Амбулаторно‑поликлиническая помощь;
2. Стационарное лечение;
3. Экстренная медицинская помощь;
4. Диагностические услуги (рентген‚ УЗИ‚ лабораторные исследования);
5. Противоэпидемические мероприятия․

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС

Оформление в офисе страховой компании

1. Найдите ближайший пункт выдачи полисов выбранной СМО (например‚ Ингосстрах‑М‚ Капитал МС‚ СОГАЗ‑Мед)․
2. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении + паспорт родителя (для детей);
   • СНИЛС;
   • Заявление (можно заполнить на месте)․
3. Подайте заявление и документы сотруднику СМО․
4. Получите цифровой полис в виде выписки из Единого реестра застрахованных (ЕРЗ) – он будет отправлен на ваш e‑mail и/или в личный кабинет․
5. При необходимости распечатайте полис в офисе или в МФЦ․

Оформление через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (регистрация по СНИЛС)․
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»․
3. Заполните онлайн‑форму‚ загрузив сканы паспорта и СНИЛС․
4. Подтвердите запрос и дождитесь готовности полиса (обычно в течение 1‑3 рабочих дней)․
5. Скачайте электронный полис и сохраните его в телефоне или распечатайте․

Оформление в Многофункциональном центре (МФЦ)

1. Запишитесь на приём через мфц․рф или по телефону горячей линии․
2. Принесите оригиналы и копии паспорта и СНИЛС․
3. Сотрудник МФЦ оформит полис и выдаст вам электронный документ․

Электронный полис ОМС: как хранить и использовать

Электронный полис имеет те же права‚ что и бумажный․ Его удобно хранить:

• В мобильном приложении Госуслуги;
• В приложении выбранной СМО (например‚ «Ингосстрах‑М»);
• В виде PDF‑файла‚ отправленного на ваш e‑mail․

При посещении врача достаточно показать экран телефона с полисом – сканер считывает штрих‑код․

Контактные данные для получения полиса ОМС

Официальные сайты

• Портал государственных услуг РФ – gosuslugi․ru
• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – tfonline․ru
• Сайты крупнейших СМО:
  • Ингосстрах‑М – ingosstrah-m․ru
  • Капитал МС – capitalms․ru
  • СОГАЗ‑Мед – sogaz-med․ru

Горячая линия ТФОМС

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
Электронная почта: support@tfonline․ru

Телефоны региональных отделений (пример – Москва)

• ТФОМС г․ Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• ТФОМС г․ Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• ТФОМС г․ Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на info@tfonline․ru․

Личный кабинет

Для управления полисом‚ просмотра истории обращений и получения справок используйте:

• Личный кабинет на gosuslugi․ru (раздел «Мой полис ОМС»);
• Мобильные приложения СМО (Ингосстрах‑М‚ Капитал МС‚ СОГАЗ‑Мед)․

Личный приём (приём в офисе СМО)

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через сайт СМО (кнопка «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии;
• Через МФЦ (запись в личном кабинете)․

График приёма (пример – офис Ингосстрах‑М‚ г․ Москва)

Отделы‚ отвечающие за полис ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений‚ выдача полисов․
• Отдел замены и восстановления полисов – утеря‚ повреждение‚ изменение данных․
• Отдел работы с иностранными гражданами – оформление полисов для апатридов‚ безработных и временно находящихся в РФ․
• Отдел информационно‑технической поддержки – вопросы по электронному полису и личному кабинету․

Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по электронным полисам – Кузнецов Андрей Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) о процессе получения полиса ОМС:

1. «Оформил полис через Госуслуги за 15 минут‚ всё пришло на почту․ Очень удобно‚ не пришлось ехать в офис» – 34 г․‚ г․ Москва․
2. «Потерял бумажный полис‚ подал заявление в СМО Ингосстрах‑М‚ получили электронный в течение суток․ Сотрудники вежливые» – 45 г;‚ г․ Новосибирск․
3. «Для моего ребёнка всё сделали в МФЦ‚ но пришлось ждать 2 недели․ Лучше пользоваться онлайн‑сервисом» – 29 г․‚ г․ Санкт‑Петербург․
4. «Иностранный гражданин: после предоставления копии паспорта и вида на жительство полис выдали в тот же день․ Служба поддержки помогла заполнить форму» – 31 г․‚ г․ Екатеринбург․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис каждый год?

Нет․ Полис ОМС действителен до окончания срока действия СНИЛС (обычно до 70 лет)․ При изменении персональных данных (фамилия‚ имя‚ адрес) необходимо подать заявление о корректировке․

Можно ли пользоваться полисом ОМС в другом регионе?

Да․ Полис ОМС действует на всей территории РФ․ При обращении в медицинскую организацию за пределами места регистрации необходимо показать электронный полис – система автоматически проверит статус застрахованного․

Как восстановить утерянный полис?

Подайте заявление в любую СМО или в МФЦ‚ указав СНИЛС․ После проверки вам будет выдана электронная выписка из ЕРЗ․

Какие документы нужны иностранному гражданину?

Паспорт иностранного гражданина‚ миграционная карта (или вид на жительство)‚ СНИЛС (если уже получен) и заявление в выбранную СМО․

Получить полис ОМС в России сегодня проще‚ чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт и СНИЛС‚ а оформление можно выполнить онлайн через Госуслуги‚ в офисе страховой компании или в МФЦ․ Электронный полис хранится в личном кабинете и имеет тот же юридический статус‚ что и бумажный․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или записывайтесь на личный приём․

Помните‚ что своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким бесплатный доступ к необходимой медицинской помощи в любой точке России․