Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, которая гарантирует каждому застрахованному доступ к бесплатным (или частично оплачиваемым) медицинским услугам по перечню, установленному законодательством. Для граждан Казахстана, находящихся в России, а также для резидентов Республики, оформление полиса ОМС имеет свои особенности.

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Кому полис ОМС предоставляется?
3. Какие документы нужны для оформления?
4. Как оформить полис ОМС?
5. Стоимость и порядок оплаты
6. Какие услуги покрывает полис?
7. Контакты для обращения
8. Отзывы и рекомендации

---

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования – документ, подтверждающий факт уплаты страховых взносов и дающий право на получение медицинской помощи в рамках государственных программ. В Казахстане ОМС регулируется Законом Республики Казахстан «Об обязательном социальном медицинском страховании» и реализуется через Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).

Кому полис ОМС предоставляется?

• Гражданам Республики Казахстан, постоянно проживающим в стране.
• Гражданам Казахстана, временно находящимся в России и работающим по официальному трудовому договору (в рамках ЕАЭС).
• Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство или разрешение на временное проживание в РФ.
• Детям граждан (до 18 лет) – полис оформляется на родителей.

Какие документы нужны для оформления?

Набор документов зависит от статуса заявителя.

Для резидентов Казахстана	Для граждан Казахстана в России
Паспорт гражданина Республики Казахстан. Идентификационный номер (ИИН). Свидетельство о регистрации по месту жительства (или справка из МФО о месте жительства). Справка о доходах (для расчёта размера взноса) – если вы не застрахованы через работодателя.	Паспорт гражданина Казахстана. Трудовой договор с российским работодателем. Свидетельство о регистрации (регистрация по месту пребывания в РФ). СНИЛС (при наличии) – упрощает процесс. Копия справки о доходах (для расчёта взноса, если работодатель не удерживает его).

Как оформить полис ОМС?

Через единый портал государственных услуг (eGov)

1. Зарегистрируйтесь на egov.kz (для резидентов) или Госуслуги (для граждан в России).
2. В личном кабинете выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы требуемых документов.
4. Оплатите страховой взнос (если он не удерживается работодателем).
5. Получите полис в электронном виде (PDF) и/или распечатайте его в любом МФЦ (Многофункциональном центре).

В отделениях Фонда обязательного медицинского страхования

• Посетите ближайшее отделение ФОМС (список отделений ниже).
• Заполните бумажную форму заявления.
• Предоставьте оригиналы и копии документов.
• Оплатите взнос наличными или банковской картой.
• Получите полис сразу (в течение 1‑3 рабочих дней).

Через работодателя

Если вы официально трудоустроены, ваш работодатель обязан удержать страховые взносы из зарплаты и оформить полис ОМС от вашего имени. В этом случае вам достаточно предоставить копию трудового договора и паспорт.

Стоимость и порядок оплаты

Категория застрахованного	Размер взноса (в тенге)	Период оплаты
Взрослый (18‑65 лет)	≈ 4 500 ₸ в год	Раз в год (можно оплатить частями)
Дети до 18 лет	0 ₸ (полис бесплатный)	—
Пенсионеры (65+)	≈ 2 500 ₸ в год	Раз в год

Оплата производится через:

• Онлайн‑банкинг (eGov, Qoldau, BCC.kz).
• Кассы отделений ФОМС.
• Терминалы оплаты в банках и супермаркетах.

Какие услуги покрывает полис ОМС?

Полис ОМС гарантирует бесплатный доступ к:

• Поликлинической помощи (врач‑терапевт, педиатр, узкие специалисты).
• Стационарному лечению в государственных больницах.
• Экстренной медицинской помощи (скорая помощь).
• Профилактическим осмотрам, вакцинации, скринингам.
• Диагностическим исследованиям (лаборатория, рентген, УЗИ) в рамках государственных тарифов.

Некоторые услуги (например, стоматология, реабилитация, лекарства) могут потребовать доплаты или отдельного ДМС.

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://egov.kz – портал «Электронное правительство» Республики Казахстан.

https://www.smf.kz – сайт Социального медицинского фонда (ФОМС).

Горячая линия

• Для резидентов Казахстана: 122 (единый номер справочной службы по вопросам ОМС).
• Для граждан в России: 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки ФОМС РФ).

Номера телефонов региональных отделений (примеры)

Регион	Телефон	Электронный адрес
Алматы	+7 (727) -12‑12‑12	info@smf.kz
Нур-Султан	+7 (717) -15‑55‑55	support@smf.kz
Шымкент	+7 (725) -25‑33‑33	shymkent@smf.kz
Москва (для граждан КЗ в РФ)	+7 (495) -77‑77‑77	russia@smf.kz

Электронный адрес для писем

contact@smf.kz – общие запросы о полисе ОМС, форма обратной связи на сайте.

Личный кабинет

Для контроля статуса полиса, оплаты и получения справок используйте:

• Личный кабинет на eGov.kz
• Личный кабинет ФОМС

Личный приём (приёмные часы)

Отделение	Адрес	График приёма	Контактное лицо
ФОМС – г. Алматы, отдел «Полис ОМС»	пр. Толе би, 45	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)	А. Куланова
ФОМС – г. Нур-Султан, отдел «Социальное страхование»	ул. Достык, 12	Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00	М. Сулейменов
ФОМС – г. Шымкент, отдел «Медицинское страхование»	ул. Абая, 78	Вт‑Пт 08:30‑14:30	Г. Токтосунова

Отделы ФОМС (структура)

• Отдел страховых выплат – вопросы о возмещении расходов.
• Отдел регистрации застрахованных – оформление и продление полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы и предложения.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство ФОМС (на 2026 год)

• Генеральный директор – Калиев Нурлан Сергеевич
• Заместитель директора по страховым вопросам – Султанова Айгуль Мухамедовна
• Главный бухгалтер – Ермухамбетов Бекзат Абдуллаевич

Отзывы и рекомендации

Ниже собраны ссылки на популярные ресурсы, где граждане делятся опытом получения полиса ОМС:

• Форум Госуслуг России – раздел «ОМС для иностранных граждан».
• Казахстанский портал «Здоровье и страхование» – отзывы о работе ФОМС в разных регионах.
• OtzoVik – рейтинг отделений по скорости выдачи полисов.
• Социальные сети: Facebook – официальная страница @FOMS_KZ, Telegram‑канал @FOMS_KZ_news.

---

Полезные советы

1. Проверяйте статус полиса онлайн. В личном кабинете отображается дата окончания действия, задолженности и историю оплат.
2. Сохраняйте скан копий всех документов. При необходимости их могут запросить в течение 30 дней.
3. При переезде в другой регион – своевременно обновляйте адрес в личном кабинете и в отделении ФОМС.
4. Если полис недоступен (например, вы не трудоустроены), оформляйте добровольное медицинское страхование (ДМС) через частные страховые компании.
5. Не забывайте о ежегодной оплате. При просрочке полис может быть приостановлен, и вам придется платить штраф.

---

Полис ОМС – важный документ, который гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи в Казахстане и, при официальном трудоустройстве, в России. Оформление несложное: достаточно собрать нужные документы, воспользоваться онлайн‑порталом eGov или посетить ближайшее отделение ФОМС. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам – горячая линия, электронная почта, личный кабинет или лично в приёмный отдел.

Берегите своё здоровье и своевременно обновляйте полис ОМС!