Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый элемент системы здравоохранения России. В Челябинске оформление, продление и получение справок по полису ОМС осуществляется через несколько каналов связи. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация для граждан.
Официальный сайт
URL: https://oms-chelyabinsk.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную форму подачи заявления;
- личный кабинет для отслеживания статуса полиса;
- информацию о перечне необходимых документов;
- список отделов и их контакты.
Горячая линия ОМС в Челябинске
Телефон: 8 800 100 200 (бесплатный для всех регионов России)
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор поможет:
- узнать статус заявления;
- получить консультацию по документам;
- сообщить о проблемах с полисом.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрационный отдел | +7 (351) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выплат и компенсаций | +7 (351) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (351) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (351) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: oms-chelyabinsk@rosminzdrav.ru
Электронная почта предназначена для:
- подачи электронных заявлений;
- получения справок в электронном виде;
- консультаций по вопросам ОМС.
Личный кабинет
Для удобного контроля за своим полисом ОМС зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://oms-chelyabinsk.ru/lk
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявки;
- Скачивание полиса в PDF;
- Подача заявлений на продление;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12
Кабинет № 5
Для личного обращения с документами рекомендуется предварительно записаться (см. ниже график и форму записи).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции - Регистрационный отдел – приём и проверка заявлений на выдачу/продление полиса.
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия полиса требованиям медицинских учреждений.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление средств по программам ОМС.
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и сайтом.
Руководство управления ОМС Челябинска
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | ivanov.sp@rosminzdrav.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (351) -23‑45‑72 | kuznetsova.ov@rosminzdrav.ru |
| Начальник отдела регистрации | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (351) -23‑45‑73 | smirnov.am@rosminzdrav.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.)
- Ирина П. – «Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Полис получил в течение 3 дней после подачи онлайн‑заявки.»
- Алексей К. – «В личном кабинете удобно следить за статусом. Единственное, иногда сайт «зависает», но техподдержка быстро решает проблему.»
- Мария С. – «Приём в личном кабинете был записан без проблем, но в отделе регистрации пришлось ждать 20 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Владимир Д. – «Горячая линия 8‑800‑100‑200 работает круглосуточно, но в часы пик иногда слышно автоматический ответ. После ожидания оператор помог решить вопрос о переписке полиса.»
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (351) -23‑45‑67 и указав ФИО, номер полиса и желаемую дату.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Форма обратной связи
Важно: Информация актуальна на 02 июля 2026 г.. Телефонные номера, графики и адреса могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте https://oms-chelyabinsk.ru перед посещением офиса.