Краткий ответ: Да. Полис ОМС действует на всей территории Российской Федерации, независимо от места прописки и от того, в каком регионе он был оформлен. Это право закреплено федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и подтверждается практикой работы региональных фондов ОМС.

Правовая база

• Федеральный закон № 326‑ФЗ от 29 ноября 2010 г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
• Постановление Правительства РФ № 699 от 30 июня 2011 г. «Об организации оказания медицинской помощи застрахованным гражданам».
• Приказ Минздрава России № 2н от 23 января 2023 г. «Об использовании полисов ОМС в электронном виде».

Эти нормативные акты однозначно указывают, что полис ОМС дает право на бесплатную медицинскую помощь по базовой программе ОМС в любой точке страны, а не только в месте регистрации по месту жительства.

Как пользоваться полисом в другом городе?

При обращении в поликлинику или больницу

1. Предъявите полис ОМС (бумажный или электронный) и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Если у вас электронный полис, покажите QR‑код в мобильном приложении «Мой полис ОМС» или в личном кабинете на сайте Фонда ОМС вашего региона.
3. Заполните полисный листок (если требуется) – в большинстве регионов его уже нет, всё оформляется в электронном виде.
4. Врач назначит вам лечение/обследование в соответствии с программой ОМС. Если требуется направление в специализированную поликлинику, оно будет выдано в том же учреждении.

При экстренной помощи (скорая, травма)

В случае неотложной ситуации (травма, острый приступ, ДТП) вы имеете право на бесплатную экстренную медицинскую помощь независимо от наличия полиса. Однако наличие полиса ускорит процесс оформления и позволит избежать дополнительных вопросов;

При плановых визитах к врачу‑специалисту

Для получения плановой специализированной помощи (например, к кардиологу) в другом регионе необходимо:

• Получить направление от врача поликлиники по месту жительства (можно оформить онлайн через Электронный кабинет пациента).
• Привезти направление в поликлинику/больницу в другом городе.
• Если направление не удалось получить заранее, в экстренных случаях врач может оформить его на месте, но сроки ожидания могут увеличиться.

Ограничения и нюансы

• Список услуг – полис покрывает только базовую программу ОМС. Если вам требуется лечение, не входящее в эту программу (например, платные препараты, стоматология, реабилитация), вам придется оплатить его самостоятельно.
• Лимиты по количеству посещений – в некоторых регионах существуют ограничения на количество посещений к определённым специалистам в год.
• Срок действия полиса – полис действителен до 31 декабря текущего года. При переходе в новый год необходимо убедиться, что полис продлён (обычно это делает ваш региональный фонд ОМС автоматически).
• Отсутствие полиса в бумажном виде – с декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Если у вас нет доступа к интернету, вы можете распечатать QR‑код в любом пункте выдачи полисов (например, в МФЦ).

Что делать, если полис «не принимают»

1. Попросите показать документ о праве на медицинскую помощь (справку из фонда ОМС, выписку из личного кабинета).
2. Свяжитесь с горячей линией фонда ОМС вашего региона (см. раздел «Контакты» ниже) и уточните причину отказа.
3. Если проблема не решается, подайте письменную жалобу в Роспотребнадзор или в Управление делами граждан по месту пребывания.

Полезные рекомендации для путешествующих

• Заранее скачайте приложение «Мой полис ОМС» и убедитесь, что QR‑код отображается корректно.
• Сохраните в телефоне контактные данные вашего регионального фонда ОМС (телефон, e‑mail).
• Если планируете длительный отпуск, оформите медицинскую справку о состоянии здоровья в поликлинике по месту жительства – это может ускорить получение направления в другом регионе.
• При поездках за границу полис ОМС не покрывает лечение за пределами РФ, но в случае экстренной медицинской помощи в странах СНГ возможна частичная компенсация по договору с международными страховыми компаниями.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 – общероссийская телефонная линия поддержки граждан (круглосуточно).

Номера телефонов региональных фондов ОМС

• Москва: 8‑800‑555‑55‑55
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑777‑77‑77
• Новосибирск: 8‑800‑333‑33‑33
• Екатеринбург: 8‑800‑222‑22‑22
• Для остальных регионов – справка на сайте Контакты ФОМС.

Электронный адрес

info@foms.gov.ru – электронная почта для запросов и подачи жалоб.

Личный кабинет

Перейдите в Личный кабинет ФОМС – здесь можно:

• Просмотреть статус полиса;
• Скачать QR‑код;
• Оформить направление к специалисту;
• Отправить запрос в службу поддержки.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в региональный фонд ОМС:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмный зал – пн‑пт 09:00‑18:00.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, приёмный зал – пн‑пт 08:30‑17:30.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, приёмный зал – пн‑пт 09:00‑17:00.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации полисов – оформление, продление, выдача QR‑кода.
• Отдел медицинского контроля – проверка правомочности получения услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений, разъяснительная работа.

Руководство

Главный исполнительный директор ФОМС – Илья Баланин (по состоянию на 2026 год). На региональном уровне руководители указаны на официальных сайтах соответствующих фондов.

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):

• «Полис ОМС помог быстро получить лечение в Сочи, хотя я живу в Москве. Всё оформилось через приложение, проблем не возникло» – Марина, 34 года.
• «При обращении в больницу в Новосибирске меня сначала попросили показать бумажный полис, но после показа QR‑кода всё прошло без задержек» – Алексей, 45 лет.
• «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 помогла разобраться, почему в поликлинике в Туле отказали в приёме – оказалось, что у меня не было направления к специалисту» – Ольга, 29 лет.

Полис ОМС – это документ, который гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. Главное условие – наличие полиса (бумажного или электронного) и, при необходимости, направления от врача по месту жительства. При соблюдении этих простых правил вы сможете спокойно пользоваться медицинскими услугами даже в далёком от дома городе.

Помните: в случае возникновения вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом ФОМС.