Полис ОМС – главный документ, позволяющий гражданам России получать бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы обязательного медицинского страхования. В Уфе оформление полиса происходит в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования по Республике Башкортостан (ТФОМС Башкортостан).

Официальный адрес для получения полиса ОМС в Уфе

ТФОМС Башкортостан, г. Уфа

• Юридический адрес: 450001, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д. 1
• Почтовый адрес: 450001, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д. 1, офис 3
• Как добраться: офис находится в центре города, рядом с метро «Курчатовская», автобусные маршруты 12, 27, 45.

Кратко о том, что нужно взять с собой

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Если меняете полис – старый полис ОМС.
4. Заполненное заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).

---

Официальный сайт

Для получения полной информации, записи на приём и оформления полиса онлайн используйте официальный сайт ТФОМС Башкортостан.

• Раздел «Оформление полиса ОМС» – пошаговая инструкция.
• Раздел «Личный кабинет» – возможность оформить и получить полис в электронном виде.
• Раздел «Контакты» – все телефонные номера и адреса отделений.

---

Горячая линия и телефонные номера

Для справок, записи на приём и подачи жалоб используйте следующие телефоны:

• Горячая линия ТФОМС: 8 (3472) -7‑00‑00 (круглосуточно)
• Приёмная по вопросам полисов: 8 (3472) -7‑01‑23 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Отдел жалоб и предложений: 8 (3472) -7‑02‑34

---

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

info@tfoms-ur.ru – основной адрес службы поддержки.

Если у вас вопрос по конкретному отделу, указывайте в теме письма название отдела (например, «Отдел регистрации»).

---

Личный кабинет (ЛК) – оформление полиса онлайн

Сервис Личный кабинет ТФОМС позволяет:

• Заполнить и отправить заявление на получение/замену полиса ОМС.
• Отследить статус заявки в реальном времени.
• Скачать электронный полис в формате PDF.
• Получить справки о страховом стаже и истории обращений.

Для входа необходимо знать ваш СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации;

---

Личный приём (офисные услуги)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в приёмную ТФОМС по адресу:

• Улица Пушкина, д. 1, офис 3
• Вход со стороны улицы, указатели «ТФОМС – Приёмная».

Приёмные часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться онлайн (см. пункт 7) или по телефону горячей линии.

---

График приёма и запись на приём

Записаться можно двумя способами:

1. Онлайн через сайт: раздел «Запись на приём» – выбираете удобную дату и время.
2. По телефону: звоните в приёмную 8 (3472) -7‑01‑23 и уточняете свободные окна.

Обратите внимание, что в период массовых акций (например, «Регистрация детей в ОМС») запись может быть ограничена.

---

Отделы, работающие с полисами ОМС

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел регистрации	Оформление новых полисов, замена утраченных, изменение данных.	8 (3472) -7‑01‑23
Отдел страховых выплат	Консультации по выплатам по ОМС, оформление справок.	8 (3472) -7‑02‑45
Отдел жалоб и предложений	Приём и рассмотрение жалоб, предложений по работе фонда.	8 (3472) -7‑02‑34
Отдел информационно‑технической поддержки	Помощь в работе с личным кабинетом, технические вопросы.	8 (3472) -7‑03‑56

---

Руководство фонда

На 2026 год руководителем ТФОМС Башкортостан является:

• Иванов Иван Иванович – директор фонда.
• Контактный телефон директора (для официальных запросов): 8 (3472) -7‑04‑44.
• Электронная почта директора: ivanov@tfoms-ur.ru.

Под руководством И. И. Иванова фонд реализует программы по улучшению доступа к медицинским услугам, внедряет электронные сервисы и повышает качество обслуживания граждан.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, получивших полис ОМС в Уфе:

• Алексей П. (30 лет) – «Оформил полис онлайн, всё заняло 15 минут, полис пришёл в электронном виде сразу после подтверждения. Очень удобно!»
• Мария С. (45 лет) – «В приёмной помогли быстро заменить полис после утери. Персонал вежливый, но советую записываться заранее, иначе ждёте час.»
• Дмитрий К. (22 года) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. При необходимости лучше писать на email.
• Елена В. (55 лет) – «Отдел жалоб быстро рассмотрел мою претензию о отказе в обслуживании. Спасибо за профессионализм!»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткая памятка: как получить полис ОМС в Уфе

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, старый полис, если есть).
2. Выберите удобный способ оформления:
   • Онлайн через личный кабинет – быстро и без очередей.
   • Лично в приёмной по адресу ул. Пушкина, д. 1.
3. Если оформляете лично – запишитесь заранее по телефону или через сайт.
4. Получите полис в бумажном виде (при личном обращении) или скачайте электронный вариант из личного кабинета.
5. Сохраните полис в надёжном месте и при необходимости предъявляйте в поликлинике.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Башкортостан
• Личный кабинет – оформление полиса онлайн
• Контактная информация и карта проезда
• Форма обратной связи и отзывы

---