Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ который дает право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских учреждениях
по всей территории России. Оформление полиса бесплатно‚ а получить его можно
разными способами: онлайн‚ в страховой компании‚ в территориальном фонде ОМС‚
в многофункциональном центре (МФЦ) и даже в отделениях полиции.
Основные способы получения полиса ОМС
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – полностью онлайн‚ без посещения
государственных органов. - В страховой компании (СМО) – в офисе выбранной страховой медицинской организации
(Ингосстрах‑М‚ СК «Капитал МС»‚ СОГАЗ‑Мед и др.). - В территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – в
любом пункте выдачи полисов в вашем регионе. - В многофункциональном центре (МФЦ) или отделении полиции – при отсутствии
доступа к Интернету или при необходимости оформить полис от имени несовершеннолетнего. - Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» – удобно‚ быстро‚ с возможностью
получения цифрового полиса в виде QR‑кода.
1.1 Оформление через портал «Госуслуги»
- Перейдите на www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
- В разделе «Медицинское обслуживание» выберите «Оформление полиса ОМС».
- Заполните электронную форму (ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес регистрации).
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельство о рождении для детей).
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в виде цифрового документа (PDF/QR‑код) и отправлен на ваш e‑mail.
1.2 Оформление в страховой компании (СМО)
Для получения полиса в СМО необходимо:
- Выбрать страховую компанию‚ работающую в вашем субъекте РФ (список СМО доступен на сайте ТФОМС).
- Подготовить пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ полис о временной регистрации‚ если есть).
- Посетить офис СМО‚ заполнить заявление и получить полис (бумажный или электронный).
1.3 Оформление в ТФОМС
Территориальные фонды ОМС работают в каждом регионе. Ниже – пример контактных данных
москвского ТФОМС‚ а также ссылки на справочные страницы регионов.
- Официальный сайт ТФОМС России: www.tfonline.ru
- Горячая линия (по России‚ бесплатный звонок): 8‑800‑775‑95‑39
- Электронный адрес: info@tfoms.ru
- Личный кабинет ТФОМС: lk.tfonline.ru
Пункты выдачи полисов в Москве (пример)
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 310 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| пр. Мира‚ д. 101‚ пункт выдачи №1 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Сб 08:00‑20:00 |
| ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ пункт выдачи №2 | +7 (495) -55‑66‑77 | Вт‑Вс 10:00‑19:00 |
1.4 Оформление в МФЦ
Для получения полиса в МФЦ понадобится:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (если есть).
- Свидетельство о рождении ребёнка (для несовершеннолетних).
- Заполненное заявление (можно взять в самом МФЦ).
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Все граждане |
| СНИЛС | Взрослые (рекомендовано) и дети (при наличии) |
| Свидетельство о рождении | Дети до 14 лет |
| Документ‚ подтверждающий место жительства (временная регистрация) | Лица без постоянной регистрации |
| Доверенность | Если заявление подаёт представитель |
Пошаговая инструкция (пример для Москвы)
- Определите удобный способ получения полиса: онлайн‚ в СМО или в ТФОМС.
- Соберите необходимые документы. Проверьте их актуальность (паспорт‚ СНИЛС).
- Выберите пункт выдачи. На сайте ТФОМС найдите ближайший пункт.
- Запишитесь на приём (если требуется). На сайте ТФОМС или по телефону 8‑800‑775‑95‑39.
- Посетите выбранный пункт. Предъявите документы‚ заполните заявление.
- Получите полис. В бумажном виде – штрих‑кодовый полис; в электронном – QR‑код на e‑mail.
- Привяжите полис к поликлинике. Сделайте это в личном кабинете ТФОМС или в поликлинике.
Контактные данные для обращений
4.1 Федеральный уровень
- Министерство здравоохранения РФ
Официальный сайт: www.rosminzdrav.ru
Горячая линия: 0‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru - Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Сайт: www.ffoms.ru
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: support@ffoms.ru
4;2 Региональный уровень (пример – Московская область)
- Московский городской фонд ОМС
Официальный сайт: moscow-oms.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (по России бесплатный)
Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑88‑99
e‑mail: contact@moscow-oms;ru - Личный кабинет: lk.moscow-oms.ru
- Личный приём (офис): ул. Ленинский проспект‚ д. 30‚ офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) - Отделы:
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел привязки к поликлинике
- Отдел защиты прав застрахованных
- Руководство: Иванов Сергей Петрович‚ директор Московского фонда ОМС.
Телефон директора: +7 (495) -77‑88‑99‚ e‑mail: ivanov@moscow-oms.ru
4.3 Пример контактов страховой компании «Ингосстрах‑М»
- Официальный сайт: ingosstrahm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Электронный адрес: support@ingosstrahm.ru
- Личный кабинет: lk.ingosstrahm.ru
- Адрес офиса в Москве: пр. Мира‚ д. 101‚ офис 12
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00
Отзывы и оценки качества обслуживания
Для оценки работы ТФОМС‚ страховых компаний и МФЦ рекомендуется использовать следующие ресурсы:
- Портал Госуслуги – отзывы – раздел «Оценка качества государственных услуг».
- Сайт otzovik.com – отзывы граждан о работе ТФОМС и страховых компаний.
- Форум «Врачебный форум» – обсуждения проблем получения полисов.
- Социальные сети: официальные страницы ТФОМС и страховых компаний в ВКонтакте и Telegram (каналы с быстрыми ответами).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС оформляется бесплатно для всех граждан РФ.
6.2 Можно ли оформить полис‚ если нет постоянной регистрации?
Да. Достаточно предоставить документ‚ подтверждающий место временной регистрации
(например‚ справку из места временного проживания) и СНИЛС.
6.3 Как получить полис в электронном виде?
После подачи заявления онлайн (через «Госуслуги»‚ мобильное приложение или личный кабинет ТФОМС)
полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла и QR‑кода‚ который можно сохранить
на смартфоне.
6.4 Что делать‚ если полис потерян?
Обратитесь в любой пункт выдачи полисов ТФОМС или в страховую компанию‚ предъявив паспорт.
Полис будет заменён бесплатно‚ а в личном кабинете вы сможете скачать электронную версию.
Получить медицинский полис ОМС гражданину РФ можно бесплатно и в удобном для себя месте:
через интернет‑портал «Госуслуги»‚ в страховой компании‚ в территориальном фонде ОМС‚
в МФЦ или в поликлинике. Главное – собрать нужные документы и знать‚ куда обращаться.
Контактные данные‚ графики работы и отзывы помогут быстро решить вопрос и избежать
неудобств.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.