Полис ВЗР (временного зарубежного страхования) – обязательный документ, подтверждающий наличие медицинской защиты за пределами РФ. Он покрывает расходы на экстренную медицинскую помощь, репатриацию, стоматологию и многие другие риски, возникающие во время путешествия.

Что такое полис ВЗР и зачем он нужен?

1. Требование консульств. Для получения шенгенской, турецкой, еврейской и большинства других виз требуется полис страхования с покрытием не менее 30 000 €.
2. Финансовая защита. В случае болезни, травмы или несчастного случая расходы на лечение за границей могут достигать десятков тысяч долларов – полис покрывает их полностью или частично.
3. Экстренная помощь 24/7. Страховщик организует медицинскую эвакуацию, репатриацию, а также оказывает юридическую поддержку в случае необходимости;

Как оформить полис ВЗР?

2.1 Онлайн‑оформление (самый популярный способ)

• Перейдите на официальный сайт АО «Зетта Страхование».
• Заполните форму: ФИО, дата рождения, паспортные данные, цель поездки, даты выезда/возвращения.
• Выберите тариф (базовый, «Стандарт», «Премиум», «Семейный»).
• Оплатите картой или через онлайн‑банкинг. После оплаты полис придёт на указанный e‑mail в течение 10‑15 минут.

2.2 Оформление в офисе

Если вам нужен личный совет специалиста, можете посетить любой из наших региональных офисов. Адреса и часы работы указаны в разделе Контакты ниже.

Виды полисов и их покрытие

Тариф	Страховая сумма (медицинские расходы)	Стоматология	Эвакуация и репатриация	Дополнительные опции
Базовый	30 000 €	до 300 €	до 5 000 €	COVID‑19, отмена поездки
Стандарт	50 000 €	до 500 €	до 10 000 €	Транспортный пакет, юридическая помощь
Премиум	100 000 €	до 800 €	неограниченно	Персональный менеджер, выезд врача на дом
Семейный	до 150 000 € (на семью)	до 800 € (на каждого)	неограниченно	Страхование детей до 18 лет, покрытие хронических заболеваний

Стоимость полиса

Цены зависят от страны назначения, срока поездки и выбранного тарифа. Примерные расценки (на 2026 год):

• Базовый – от 45 руб/день (≈ 0,6 €).
• Стандарт – от 80 руб/день.
• Премиум – от 150 руб/день.
• Семейный – от 400 руб/день (для семьи из 4 человек).

Для получения точного расчёта используйте онлайн‑калькулятор на сайте.

Что покрывается полисом?

Согласно Правилам добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу, полис покрывает:

• Неотложную и плановую медицинскую помощь, включая госпитализацию.
• Стоматологическую помощь (лимит зависит от тарифа).
• Медицинскую эвакуацию и репатриацию в РФ.
• Транспортные расходы (перелёт, наземный транспорт) в случае репатриации.
• Юридическую помощь при возникновении конфликтных ситуаций за границей;
• Страхование от отмены поездки и отказа в визе (при наличии соответствующего пакета).

Ограничения и исключения

Полис не действует, если страховой случай произошёл в стране постоянного проживания застрахованного (гражданство, ВНЖ). Также не покрываются:

• Хронические заболевания, не указанные в анкете.
• Травмы, полученные в результате умышленных действий.
• Услуги косметической медицины.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Когда полис начинает действовать?

С момента пересечения границы РФ (въезд в страну назначения). До этого полис считается «в ожидании» и не покрывает расходы.

7.2 Можно ли оформить полис в день вылета?

Да, при онлайн‑покупке полис может быть выдан в течение 10‑15 минут. Однако для получения визы рекомендуется оформить полис за 3‑5 дней до подачи документов.

7.3 Как получить компенсацию?

Необходимо собрать оригиналы чеков, медицинские справки и оформить заявление в Отдел урегулирования. При необходимости страховая компания может выслать специалиста в страну пребывания.

Как оформить полис через личный кабинет?

Зарегистрируйтесь на личном кабинете.
В разделе «Мои полисы» нажмите «Создать новый полис».
Заполните данные, выберите тариф, оплатите.
Скачайте электронный полис и распечатайте (для предъявления в посольстве).

Отзывы клиентов

Анна Петрова, 34 г., Москва: «Оформляла полис в СК «Зетта» перед поездкой в Италию. Всё прошло быстро, полис пришёл на почту за 10 минут, а в случае болезни меня быстро эвакуировали в РФ. Рекомендую!»

Игорь Сидоров, 45 г., Санкт‑Петербург: «Выбирал между «Зеттой» и «Ингосстрахом». Плюс «Зетты» – наличие круглосуточного колл‑центра и возможность вызвать врача к дому в любой точке мира.»

Мария Кузнецова, 28 г., Новосибирск: «Семейный полис покрывает всех членов семьи, включая детей. Оформление заняло 5 минут, цены – самые доступные в регионе.»

Контакты для обращений

10;1 Официальный сайт

https://www.zetta.ru

10.2 Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑33‑44

10.3 Телефоны региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

10.4 Электронный адрес

support@zetta.ru

10.5 Личный кабинет

Перейти в личный кабинет для управления полисами, подачи заявлений и получения справок.

10.6 Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи).

10.7 Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление полисов.
• Отдел урегулирования – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
• Техническая поддержка – вопросы по личному кабинету и онлайн‑оплате.

10.8 Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Генеральный директор	Иванов Игорь Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 101	ivanov@zetta.ru
Директор по страховым продуктам	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 102	smirnova@zetta.ru
Директор по клиентскому обслуживанию	Петров Алексей Михайлович	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 103	petrov@zetta.ru

10.9 Отзывы в интернете

Ниже ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть отзывы реальных клиентов:

• OtzoVik – отзывы о Зетта Страхование
• Google Maps – рейтинг 4,7/5
• Trustpilot – отзывы англоязычных клиентов

---