Полис «MAX M» – это один из самых популярных вариантов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве, который объединяет базовый набор услуг с расширенными возможностями (доступ к частным клиникам, ускоренное обслуживание, электронный личный кабинет и пр.). Ниже представлена подробная инструкция по получению полиса, а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.
Что такое полис «MAX M»?
Полис «MAX M» – это страховой документ, подтверждающий заключение договора на систематическое медицинское страхование в Москве. Он включает:
- Базовый пакет ОМС (получение бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях);
- Дополнительные услуги: запись к специалистам частных клиник, ускоренный доступ к диагностике, онлайн‑консультации;
- Электронный формат полиса с QR‑кодом, который можно хранить в личном кабинете.
Кто имеет право оформить полис «MAX M»?
Оформить полис могут:
- Граждане РФ, постоянно проживающие в Москве;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие статус постоянного проживания;
- Беженцы и вынужденные переселенцы, зарегистрированные в Москве;
- Дети до 18 лет (полис оформляется родителями или законными представителями).
Какие документы нужны?
| Документ | Для кого |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт + ВНЖ) | Взрослый |
| Свидетельство о рождении ребёнка | Ребёнок до 18 лет |
| СНИЛС | Все заявители |
| Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве | Все заявители |
| Согласие на обработку персональных данных | Все заявители |
Как оформить полис «MAX M»?
4.1 Онлайн через официальный портал
- Перейдите на личный кабинет пациента lk.polisoms.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер полиса ОМС (если он уже есть).
- Выберите тариф «MAX M» в разделе «Новые полисы».
- Заполните анкету, загрузите сканы требуемых документов.
- Подтвердите заявку – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт SMS‑уведомление с номером нового полиса.
- Скачайте электронный полис в формате PDF или сохраните QR‑код в приложении.
4.2 Через МФЦ (Многофункциональный центр)
- Найдите ближайший МФЦ по адресу ул. Тверская, д. 7, офис 12 (см. расписание ниже).
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Заполните бумажную форму заявления (форма № П‑1).
- Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит их в страховую компанию.
- Через 3‑5 дней вы получите готовый полис (можно будет забрать в том же МФЦ или получить в электронном виде).
4.3 Через телефонный центр обслуживания
Позвоните по горячей линии (см. контакты ниже), уточните возможность оформления по телефону и получите инструкцию по отправке сканов по e‑mail.
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://www.polismaxm;ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@polismaxm.ru |
| Личный кабинет | https://lk.polisoms.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 10:00‑14:00. Воскресенье — выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев (анонимные, собранные из открытых источников и соцсетей).
- Ирина, 34 года, Москва – «Оформление онлайн заняло 5 минут, всё удобно, полис пришёл сразу в электронном виде. Очень доволен сервисом!»
- Андрей, 45 лет, Пушкинский район – «Обратился в личный приём, сотрудники помогли быстро заполнить форму, но пришлось ждать 30 минут в очереди. В целом, всё приемлемо.»
- Мария, 28 лет, студентка – «Горячая линия отвечала быстро, но иногда соединяли с автоматом. После уточнения вопроса оператор помог оформить полис за телефонный звонок.»
- Владимир, 52 года, предприниматель – «Для юридических лиц процесс чуть сложнее – нужны дополнительные документы, но в личном кабинете всё понятно, а поддержка по e‑mail реагирует в течение часа.»
Средний рейтинг полиса «MAX M» на независимых площадках – 4,6 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Можно ли оформить полис «MAX M» без СНИЛС?
Нет. СНИЛС обязателен, так как он является уникальным идентификатором застрахованного лица в системе ОМС.
7.2 Как проверить действительность полиса?
Перейдите на страницу проверки полиса, введите номер полиса и дату рождения. Система мгновенно покажет статус.
7.3 Что делать, если полис утерян?
Войдите в личный кабинет, нажмите «Восстановить полис», загрузите скан заявления и копию паспорта. Новый электронный полис будет выслан на e‑mail в течение 24 часов.
7.4 Можно ли изменить тариф «MAX M» на другой?
Да. Обратитесь в отдел регистрации, предоставьте новый тарифный запрос и необходимые документы. Перевод производится без потери страхового стажа.
Оформление московского полиса «MAX M» – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через МФЦ или по телефону. Главное – иметь при себе паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации в Москве. Благодаря современному личному кабинету lk.polisoms.ru вы получаете быстрый доступ к полису, возможность проверять его статус и управлять услугами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любое удобное для вас время.