Новый полис‑карта – это пластиковый документ обязательного медицинского страхования (ОМС) с электронным чипом, который заменяет старый бумажный полис и «зеленую» пластиковую карточку. С 1 августа 2015 года полис‑карта стала обязательным элементом системы ОМС в Москве, а к 2026 году её получение доступно во всех регионах России.
Почему стоит перейти на полис‑карту?
- Удобство – все данные о застрахованном хранятся в чипе, что ускоряет регистрацию в поликлинике.
- Безопасность – изменение данных без согласия владельца невозможно.
- Долговечность – карта выдерживает более 5 лет эксплуатации, в отличие от бумажного полиса.
- Поддержка цифровых сервисов – возможность онлайн‑проверки статуса полиса через Госуслуги и личный кабинет страховой компании.
Как оформить полис‑карту?
- Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Старый полис ОМС (бумажный или «зеленую» карту) – нужен для подтверждения права на страхование.
- Выберите способ подачи заявления:
- Через портал Госуслуги (раздел «Медицинское страхование»).
- В личном кабинете страховой компании (например, у ООО СК Ингосстрах‑М).
- В любом МФЦ или в офисе страховой компании.
- Заполните онлайн‑форму или заполните бумажный бланк в офисе.
- Оплатите госпошлину (если требуется – в большинстве регионов полис‑карта выдаётся бесплатно).
- Получите готовую карту:
- В течение 5‑10 рабочих дней в выбранном пункте выдачи.
- При желании – в тот же день в офисе страховой компании (при наличии свободных слотов).
Где можно получить полис‑карту?
Полис‑карту можно оформить в следующих местах:
- Офисы страховых компаний (Ингосстрах‑М, СОГАЗ‑МЕД, Панацея и др.).
- Многофункциональные центры (МФЦ) и пункты «Мои документы» в Москве.
- Онлайн‑портал Госуслуги – после подачи заявления карта будет отправлена в выбранный пункт выдачи.
- Банки‑партнёры, предоставляющие услуги по выдаче полисов (например, Сбербанк, Тинькофф).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://www.ingosstrahm.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@ingosstrahm.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingosstrahm.ru – проверка статуса, загрузка сканов, запрос новых карт. |
| Личный приём (по записи) | Приём в офисе по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 800 555‑33‑33. |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 Суббота: 10:00 – 15:00 Воскресенье: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже получили полис‑карту:
- Алексей, 34 года, Москва – «Оформил карту через портал Госуслуги, получил в МФЦ уже через 3 дня. Всё быстро, никаких очередей».
- Марина, 29 лет, Санкт‑Петербург – «Пользуюсь картой от Ингосстрах‑М. Чип работает без сбоев, в поликлинике меня обслуживают быстрее, чем с бумажным полисом».
- Виктор, 57 лет, Новосибирск – «Сначала боялся, что потеряю данные, но в личном кабинете можно увидеть всю историю полиса. Очень удобно».
- Елена, 42 года, Екатеринбург – «Обменяла «зеленую» карту на новую пластиковую в офисе страховой компании. Процедура заняла 20 минут, сотрудники помогли заполнить заявление».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли использовать старый полис вместе с новой картой? – Да, пока старый полис действителен, но рекомендуется заменить его как можно быстрее.
- Что делать, если карта потерялась? – Подавайте заявление о замене через личный кабинет или в любом МФЦ. Новую карту выдадут в течение 5‑10 дней.
- Можно ли получить полис‑карту за границей? – Нет, выдача производится только на территории РФ, но после получения вы можете пользоваться картой в любой стране, где есть российские консульские представительства.
- Нужна ли дополнительная оплата за замену карты? – В большинстве регионов замена бесплатна, если карта была утеряна или повреждена по вине страховщика.
Новый полис‑карта ОМС – это современный, надёжный и удобный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Оформить её можно онлайн, в офисе страховой компании или в МФЦ. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут быстро решить любую проблему.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.