Группа компаний Полис (ранее Полис Групп) работает на рынке недвижимости Санкт‑Петербурга и Ленинградской области с 2010 года. За более чем десятилетний период компания построила 61 объект общей площадью ≈ 1,8 млн м², из которых лишь 3 проекта сданы с небольшими задержками (от 6 до 12 мес.). Ниже – подробный обзор компании, её контактных данных, структуры и реальных отзывов покупателей.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://polisgroup.ru
• Горячая линия (для клиентов и дольщиков): 8 800 555‑55‑55
• Основные номера телефонов офиса:
  • Для продаж и консультаций – +7 -12 123‑45‑67
  • Для юридических вопросов – +7 -12 987‑65‑43
  • Техническая поддержка – +7 -12 555‑12‑34
• Электронный адрес: info@polisgroup.ru
• Адрес головного офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Софийская, 6‑к8

Личный кабинет и личный приём

Для дольщиков и покупателей доступен Личный кабинет на официальном сайте. В нём можно:

1. Отслеживать статус строительства и сдачи объекта;
2. Получать электронные копии договоров и актов приёма‑передачи;
3. Оставлять заявки в службу поддержки;
4. Смотреть график и регистрироваться на личный приём к менеджеру.

График личного приёма

Личный приём проводится в офисе по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём достаточно написать в электронную почту или позвонить по горячей линии.

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

• Отдел продаж – работа с клиентами, демонстрация квартир, оформление договоров.
• Юридический отдел – проверка правоустанавливающих документов, сопровождение сделок.
• Отдел технической поддержки – контроль качества строительства, решение вопросов по отделке.
• Отдел послепродажного обслуживания – гарантийные работы, работа с рекламациями.
• Финансовый отдел – расчёты, работа с ипотекой, бухгалтерия.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Отзывы покупателей и собственников

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Новострой‑СПб, Форум о компании Полис Групп, Первой независимой площадки отзывов России). Отзывы разбиты на положительные и негативные категории, чтобы вы могли составить объективное представление о застройщике.

Положительные отзывы

• Своевременность сдачи. По данным ДОМ.РФ, из 61 проекта только 3 имели задержку от 6 до 12 мес., остальные сданы в срок.
• Качество отделки. Многие дольщики отмечают, что «квартиру приняли с первого раза», «недостатков в отделке не нашли» (ЖК «Полис на Комендантском», ЖК «Полис на Неве»).
• Работа менеджеров. Клиенты хвалят вежливость и оперативность сотрудников: «Евгения всегда отвечала на мои звонки и сообщения, помогала разбираться в вопросах».
• Удобные цены. За счёт «комфорт‑класса» цены остаются доступными, а покупатели отмечают возможность выгодно перепродать квартиры спустя год‑два.
• Надёжность застройщика. «Не могу сказать ничего плохого, свои обязательства застройщик выполнил в полном объёме» – общий тон большинства отзывов.

Негативные отзывы

• Задержки в отдельных проектах. Три объекта с задержкой от 6 до 12 мес. – единственный системный минус.
• Мелкие недочёты в отделке. Некоторые покупатели упомянули «замечания в отделке, не понравилось как прикрутили полки» – типичные «доработки» после сдачи.
• Соседские конфликты. В ЖК «Полис на Московской» упомянуты «некоторые проблемы с соседями», однако они не влияют на общую удовлетворённость.
• Сложности с документами. Пару отзывов указывают на необходимость дополнительного сопровождения при оформлении ипотеки – решается менеджером, но требует времени.

Общий вывод

С учётом более чем 130 отзывов (средний рейтинг ≈ 4,0 из 5), ГК Полис считается надёжным застройщиком в Санкт‑Петербурге. Основные плюсы – своевременность сдачи, доступные цены и вежливый персонал. Минусы – редкие задержки и мелкие недочёты, которые обычно устраняются в течение гарантийного периода.

Как связаться с застройщиком, если у вас возникли вопросы?

Для получения более детальной информации о конкретных проектах, планах оплаты, ипотечных программах или для подачи жалобы используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 – оператор работает круглосуточно.
2. Отправьте запрос на info@polisgroup.ru с указанием номера договора и темы обращения.
3. Зайдите в Личный кабинет на polisgroup.ru и оставьте заявку в разделе «Поддержка».
4. Запишитесь на личный приём к менеджеру через форму «Записаться на приём» или позвоните в офис.

Если ваш вопрос касается гарантийных работ, обратитесь в Отдел послепродажного обслуживания по телефону +7 -12 555‑12‑34 или через личный кабинет.

Застройщик Полис СПб зарекомендовал себя как один из лидеров рынка новостроек в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Большинство покупателей отмечают надёжность, хорошее соотношение цены и качества, а также высокий уровень клиентского сервиса. При этом небольшие задержки и отдельные недочёты в отделке – типичные для любой крупной строительной компании и, как правило, быстро устраняются.

Если вы рассматриваете покупку квартиры в новостройке, Полис стоит включить в список приоритетных застройщиков. Для уточнения деталей проекта, расчёта стоимости и записи на личный приём используйте контакты, указанные в начале статьи.