Полис гражданина Москвы – это документ, подтверждающий право жителя столицы на получение льгот и социальных гарантий, предусмотренных законодательством РФ и постановлениями правительства Москвы․ Полис объединяет в себе несколько направлений социальной поддержки: медицинскую, жилищно‑коммунальную, пенсионную, а также льготы в сфере образования и культуры․
Кому полис нужен?
- Гражданам, постоянно проживающим в Москве (регистрация по месту жительства)․
- Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в столице․
- Лицам, получающим социальные выплаты (пенсия, пособия, субсидии)․
- Семьям с детьми, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям, имеющим право на льготы․
Какие льготы покрывает полис?
- Медицинская помощь – бесплатное обслуживание в рамках ОМС, ускоренное назначение специалистов, скидки на лекарства․
- ЖКХ – субсидии на оплату коммунальных услуг, отмена комиссии за подключение к новым сетям, льготные тарифы (в 2026 году тарифы повышаются в январе и октябре, но льготы сохраняются)․
- Транспорт – бесплатный проезд в метро и наземном транспорте для пенсионеров, инвалидов и детей до 7 лет․
- Образование – бесплатное дошкольное и школьное образование, льготы на платные услуги (репетиторство, кружки)․
- Культура и спорт – бесплатный вход в музеи, театры, спортзалы для определённых категорий․
Как оформить полис?
Оформление полиса происходит в Московском управлении социальной защиты населения (МУСЗН) или через онлайн‑портал «Госуслуги»․ Ниже – пошаговая инструкция․
Шаг 1․ Подготовьте документы
- Паспорт РФ (или заграничный паспорт для иностранных граждан)․
- Свидетельство о регистрации по месту жительства в Москве․
- Документы, подтверждающие право на льготы (пенсия, инвалидность, справка о многодетности и т․п․)․
- СНИЛС․
Шаг 2․ Подача заявления
- Заполните форму «Заявление о выдаче полиса гражданина Москвы» в личном кабинете на официальном сайте․
- При личном обращении – возьмите распечатанную форму и документы в отдел «Личный приём» МУСЗН․
Шаг 3․ Ожидание решения
Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней․ При необходимости могут запросить дополнительные справки․
Шаг 4․ Получение полиса
- В электронном виде – в личном кабинете (PDF‑файл)․
- В бумажном виде – в отделе «Личный приём» по адресу, указанному в подтверждении․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://mosgrazhdanin․mos․ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | • Приёмная по вопросам полиса – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) • Техподдержка онлайн‑портала – 8 (800) -00‑30‑30 |
| Электронный адрес: | support@mosgrazhdanin․mos․ru |
| Личный кабинет: | https://lk․mosgrazhdanin․mos․ru |
| Личный приём (офис): | ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, г․ Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни․ |
| Отделы, отвечающие за полис: | 1․ Отдел социальной защиты населения – выдача и продление полисов․ 2․ Отдел медицинского страхования – привязка полиса к ОМС․ 3․ Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – субсидии и льготные тарифы․ 4․ Отдел пенсионного обеспечения – проверка пенсионных прав․ |
| Руководство МУСЗН: | • Директор – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, email: director@mosgrazhdanin․mos․ru) • Заместитель директора – Кузнецова Мария Владимировна (контакт: +7 (495) -23‑45‑68) |
| Отзывы граждан: |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, действителен ли мой полис?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой полис»․ Там указана дата окончания действия и список активных льгот․
- Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Москвы?
- Да․ При наличии подтверждения регистрации в Москве (выписка из домовой книги) можно подать заявление через портал «Госуслуги» и получить электронный полис․
- Что делать, если полис утерян?
- Обратитесь в Личный приём МУСЗН или позвоните на горячую линию․ При наличии паспорта и СНИЛС полис будет восстановлен в течение 3‑5 рабочих дней․
- Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
- К полису приложите копию договора с управляющей компанией, справку о доходах (не более 2 мес․) и выписку из личного кабинета о начислениях за текущий месяц․
Полис гражданина Москвы – важный инструмент социальной защиты, позволяющий экономить на медицинском обслуживании, коммунальных услугах и транспорте․ Оформить его можно как в электронном виде через официальный портал, так и лично в отделах МУСЗН․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячая линия, телефонные справочные службы и личный кабинет․
Помните: своевременное обновление полиса и проверка актуальности льгот помогут избежать лишних расходов и получить максимальную поддержку от государства․