«Полис 812» — это один из крупнейших в России страховых агрегаторов и брокеров, предоставляющих услуги по подбору и оформлению полисов онлайн и офлайн. Компания работает на рынке с 2008 года и за это время завоевала репутацию надежного посредника между клиентами и ведущими страховыми компаниями страны. Ниже представлена максимально полная справочная информация по состоянию на .

Описание деятельности компании

«Полис 812» позиционирует себя как универсальный страховой маркетплейс. Основная миссия — сделать процесс страхования простым, прозрачным и выгодным для конечного пользователя. Компания не является страховщиком (не несет финансовых рисков выплат), а выступает профессиональным посредником, страховым брокером/агентом, имеющим лицензию ЦБ РФ.

Основные направления страхования:

• Туристическое страхование (ВЗР): полисы для выезда за границу, включая покрытие COVID-19, активный отдых, хронические заболевания.
• Автострахование: ОСАГО (электронное и бумажное), КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта.
• Ипотечное страхование: комплексные программы для заемщиков банков (жизнь, título, недвижимость).
• Страхование от несчастных случаев (НС): круглосуточные и рисковые программы.
• Имущественные риски: квартира, дом, бытовая техника, гаджеты.
• Медицинское страхование (ДМС): индивидуальные и корпоративные программы.

Ключевые преимущества по отзывам клиентов:

• Агрегатор тарифов: возможность сравнить цены и условия сразу нескольких страховых (РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование, СОГАЗ, Ренессанс, Тинькофф Страхование и др.) в одном окне.
• Скорость оформления: полис приходит на e-mail за 1–5 минут после оплаты.
• Поддержка при урегулировании: компания помогает клиентам в общении со страховщиком при наступлении страхового случая (консультирует, напоминает о сроках, помогает собрать пакет документов).
• Корректировка данных: если при оформлении онлайн допущена ошибка, операторы быстро вносят правки по телефону.
• Офлайн-точки: наличие физических офисов в Санкт-Петербурге для тех, кто не доверяет онлайн-оплате или нуждается в живой консультации.

Контакты для обращений

Компания предоставляет множество каналов связи для удобства клиентов и партнеров.

Официальный сайт

Адрес: https://polis812.ru

На сайте доступен полный функционал: калькуляторы стоимости, сравнение программ, онлайн-оплата, личный кабинет, чат-бот и база знаний.

Горячая линия / Единый контактный центр

Телефон (бесплатно по России): ###-###-#### (или +7 -12 786-71-74 для Санкт-Петербурга)

• Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (по московскому времени).
• Операторы помогают с подбором полиса, оформлением, оплатой, корректировкой данных и вопросами по страховым случаям.

Номера телефонов отделов

Электронные адреса (E-mail)

• info@polis812.ru, общие вопросы, техническая поддержка сайта, жалобы и предложения.
• claims@polis812.ru — отдел урегулирования (отправка сканов документов по страховым случаям).
• partner@polis812.ru, сотрудничество, партнерская программа, подключение виджетов/API.
• hr@polis812.ru — кадровый отдел, вакансии.
• security@polis812.ru — служба безопасности (сообщения о мошенничестве, фишинге).

Мессенджеры и соцсети

• Онлайн-чат на сайте (правый нижний угол) — самый быстрый способ связаться днем.
• Telegram-бот: @Polis812_bot (расчет стоимости, покупка, статус полиса).
• WhatsApp / Viber / Telegram: +7 -XX XXX-XX-XX (номера для связи с менеджером указаны в разделе «Контакты» на сайте).
• Группы ВКонтакте, Telegram-канал компании для новостей и промокодов.

Личный кабинет клиента

После первой покупки или регистрации на сайте становится доступен Личный кабинет (ЛК).

Возможности ЛК:

1. История полисов: все оформленные за время работы договора (активные, просроченные, аннулированные).
2. Скачивание полиса: повторная отправка PDF на почту или скачивание прямо в браузере (важно для ВЗР и ОСАГО).
3. Управление данными: редактирование профиля, привязанных карт, адресов электронной почты и телефонов.
4. Отслеживание страховых случаев: статус рассмотрения заявления на выплату (если оформлено через брокера).
5. Партнерская программа: раздел для агентов — статистика продаж, баланс, вывод средств, промоматериалы.
6. Избранное / Сравнение: сохраненные расчеты для быстрой покупки позже.

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона или e-mail с подтверждением по SMS/коду из письма.

Личный прием посетителей (Офлайн-офисы)

Несмотря на цифровизацию, «Полис 812» сохраняет физическое присутствие в Санкт-Петербурге. Это важно для клиентов, предпочитающих оплату наличными/картой в терминале, живую консультацию или распечатку полиса на месте.

Главный офис (Санкт-Петербург):

Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 37 (ТЦ «Океан», отдельный вход со стороны проспекта, 2 этаж);
Ранее также указывался адрес: пр. Стачек, д. 55 — уточняйте актуальность на сайте или по телефону перед визитом.

График приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Рекомендуется звонить заранее: +7 -12 786-71-74 для подтверждения работы офиса и наличия свободного менеджера.

Структура компании: Отделы и подразделения

Внутренняя организация выстроена по функциональному принципу для качественного сервиса на всех этапах:

• Отдел продаж (Front-office): консультанты колл-центра и офиса, помогающие подобрать тариф и оформить полис.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office / Claims): специалисты, сопровождающие клиента до получения выплаты от страховой компании. Не выплачивают деньги сами, но контролируют процесс.
• IT-департамент: разработка и поддержка агрегатора, личного кабинета, API для партнерсов, телеграм-бота.
• Партнерская сеть / Агентский отдел: работа с подагентами, брокерами, владельцами трафика (CPA-сеть).
• Корпоративный отдел (B2B): страхование персонала компаний, коллективные полисы НС/ДМС, обслуживание ипотечных сделок банков-партнеров.
• Юридический и комплаенс-отдел: проверка договоров, соответствие законодательству (115-ФЗ, закон о защите прав потребителей), работа с претензиями.
• Маркетинг и PR: продвижение бренда, контент-маркетинг, программы лояльности, промокоды.

Руководство компании

Компания «Полис 812» (юридическое лицо: ООО «Страховой брокер «Полис 812» или смежные юрлица группы) управляется профессиональной командой с глубокой экспертизой в инртехе и классическом страховании.

• Генеральный директор / Основатель: Смирнов Андрей Владимирович (фигура, публично ассоциируемая с основанием и развитием бизнеса с 2008 года).
• Коммерческий директор: отвечает за B2B-направление и партнерскую сеть.
• Технический директор (CTO): курирует разработку платформы polis812.ru.
• Директор по урегулированию: отвечает за качество сервиса при страховых случаях.

Примечание: Точные ФИО текущего руководства могут меняться. Для официальных запросов (договоры, претензии) используйте реквизиты из раздела «Реквизиты» на официальном сайте или запрашивайте у менеджера.

Отзывы клиентов и партнеров: Анализ репутации (2024–2026 гг.)

На момент марта 2026 года общая репутация компании на независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, VC.ru, профильные форумы туристов и автовладельцев) характеризуется как преимущественно положительная со средним рейтингом 4.5 – 4.7 из 5.0.

Положительные аспекты (часто упоминаемые в отзывах):

• Удобство сравнения: «Очень удобный сервис, всё прозрачно: видно, какая компания, какая сумма покрытия, какие опции включены» (отзыв 2025 г.).
• Цены ниже, чем у страховых напрямую: Благодаря брокерским тарифам и отсутствию наценок агрегатор часто выдает лучшую цену на ВЗР и КАСКО.
• Скорость: «Страховка приходит через пару минут». «Сделали 2 полиса за 30 минут в офисе».

<

• Поддержка при СС: Много историй (в т.ч. на Кипре, в Турции, Таиланде), когда ассистанс страховщика сработал четко, а менеджеры Полис 812 помогли с документами/переводом.
• Исправление ошибок: «Если ошибся — можно позвонить и скорректировать данные», что критично для ВЗР (фамилия, дата рождения, номер паспорта).
• Надежность бренда: «На рынке с 2008 года», «Пользуюсь годами, всегда все четко, честно, открыто».
• Офлайн-точка на Стачек: Хвалят за живую помощь пожилым людям и тем, кто боится онлайн-мошенников.

Отрицательные аспекты / Жалобы (на что обращать внимание):

• Путаница в роли брокера: Некоторые клиенты пишут претензии «Полис 812» за отказ в выплате, хотя решение принимает страховая компания (РЕСО, Альфа и т.д.). Брокер не платит, он помогает оспорить.
• Сложности с возвратом/аннулированием: Возврат премии за ВЗР до начала поездки возможен, но требует обращения в поддержку и иногда времени (до 10-14 дней на возврат на карту).
• Навязывание доп. опций: В интерфейсе калькулятора по умолчанию могут быть галочки на «Помощь на дороге», «Юриста» и т.д. — нужно внимательно снимать лишнее.
• Связь в пик сезона: Летом и перед новогодними праздниками линия 8-800 может быть занята, чат отвечает с задержкой.
• Отзывы о офисе (пр. Стачек): Редкие жалобы на очередь или некомпетентность конкретного менеджера на месте.

Отзывы партнеров / Агентов (CPA-сеть):

Партнерская программа «Полис 812» получает высокие оценки за:

• Прозрачную статистику в ЛК партнера.
• Своевременные выплаты вознаграждений (обычно 2 раза в месяц).
• Готовые виджеты, API, белые ярлыки (White Label) для интеграции на сайты турагентств и блогов.
• Адекватную поддержку партнерского менеджера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для официальной переписки и претензий

Для направления официальной письменной претензии, иска или договорной работы:

«Полис 812» на 2026 год остается одним из лидеров рынка онлайн-страхования в России за счет сочетания технологической платформы (агрегатор, ЛК, боты) и живой экспертной поддержки (колл-центр, офис на Стачек).

Кому подойдет: туристам (ВЗР), автовладельцам (ОСАГО/КАСКО), заемщикам ипотеки, партнерам-вебмастерам. Особенно ценен для тех, кто хочет сравнить реальные тарифы разных страховых за 2 минуты и получить помощь при урегулировании.

На что обратить внимание: внимательно читайте правила страхования выбранной страховой компании (ПС), так как брокер не влияет на условия франшизы, исключений и лимитов. Сохраняйте полисы в ЛК или на телефоне.

Для актуальной информации, расчета стоимости или оформления полиса перейдите на официальный сайт polis812.ru или звоните по горячей линии ###-###-####.

Статья составлена на основе открытых данных, отзывов с публичных площадок (Яндекс, 2ГИС, Отзовик, VC.ru) и информации с официального сайта компании на . Реквизиты и графики могут меняться, подтверждайте их перед визитом или отправкой официальной почты.