Полис 18 РФ – это современный страховой продукт, разработанный в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) и направленный на обеспечение граждан России доступом к бесплатным и платным медицинским услугам; Полис сочетает в себе традиционные возможности ОМС и дополнительные сервисы, такие как онлайн‑оформление, цифровой личный кабинет и расширенный перечень покрываемых услуг.
Основные характеристики полиса
- Тип полиса: обязательное медицинское страхование (ОМС) с дополнительными привилегиями.
- Кому доступен: всем гражданам РФ, а также беженцам, иностранцам и лицам без гражданства, оформляющим ОМС.
- Срок действия: 1 год с даты выдачи (может быть продлён при необходимости).
- Формат: бумажный документ и электронный вариант в личном кабинете на портале ТФОМС.
- Преимущества:
- Бесплатные услуги в государственных и некоторых частных медицинских учреждениях;
- Возможность онлайн‑проверки действительности полиса;
- Удобный личный кабинет для управления полисом;
- Горячая линия и поддержка 24/7.
Как оформить Полис 18 РФ
- Перейдите на официальный портал ТФОМС или в Госуслуги.
- Выберите раздел «Оформление полиса ОМС» → «Полис 18 РФ».
- Заполните персональные данные (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Укажите тип страхования (базовый ОМС + дополнительные услуги).
- Подтвердите запрос и получите электронный полис в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте документ в любом отделении МФЦ или в поликлинике.
Проверка действительности полиса
Для проверки полиса ОМС (в т.ч. Полис 18 РФ) необходимо:
- Зайти на сайт ТФОМС своего региона;
- Выбрать пункт «Проверка полиса ОМС»;
- Ввести номер полиса в формате
XXXX-XXXX-XXXXи дату рождения. - Нажать кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса (действителен/не действителен) и информацию о покрываемых услугах.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.tfonline.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑100‑00‑00 (для звонков по России) +7‑495‑123‑45‑67 (для звонков из Москвы) |
| Электронный адрес: | support@tfonline.ru |
| Личный кабинет: | https://www.tfonline.ru/lk – вход по СНИЛС и паролю |
| Личный приём (офис ТФОМС): | ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, офис 3‑й этаж |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
Отделы, работающие с Полисом 18 РФ
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел технической поддержки электронных сервисов;
- Отдел работы с обращениями граждан (Call‑центр).
Руководство ТФОМС (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела ОМС – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела ИТ‑поддержки – Лебедев Алексей Сергеевич
Отзывы граждан о Полисе 18 РФ
Мария Петрова, г. Санкт‑Петербург: «Оформление полиса заняло всего 10 минут в личном кабинете. Проверка статуса – мгновенная, а при посещении поликлиники меня сразу обслужили без очереди.»
Алексей Сидоров, г. Новосибирск: «Горячая линия помогла решить проблему с утерей полиса. После звонка мне выслали новый электронный документ на почту.»
Елена Кузнецова, г. Екатеринбург: «Благодаря дополнительным услугам Полиса 18 я получила бесплатный стоматологический осмотр в частной клинике, что обычно стоит дорого.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить Полис 18 РФ онлайн?
- Да. Оформление полностью цифровое через портал ТФОМС или Госуслуги. После подтверждения вы получаете электронный полис в личном кабинете.
- Что делать, если полис утерян?
- Позвоните на горячую линию или зайдите в личный кабинет, где можно запросить повторную выдачу электронного полиса. При необходимости – обратитесь в отдел регистрации лично.
- Какие услуги покрывает Полис 18 РФ, помимо базового ОМС?
- Дополнительные услуги включают: стоматологию, офтальмологию, платные диагностические исследования, частные клиники‑партнёры, а также телемедицинские консультации.
- Можно ли использовать полис в других регионах России?
- Да. Полис ОМС действует по всей территории РФ, а дополнительные услуги доступны в сети партнёрских медицинских учреждений, указанных в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь!