Полис 16‑01 – это один из видов обязательного медицинского страхования (ОМС), который
выдаётся в рамках программы «Обязательное медицинское страхование граждан России».
Он предназначен для получения бесплатных (по страховке) медицинских услуг в государственных
и некоторых частных учреждениях. В статье мы разберём, как формируется цена полиса,
где и как его оформить, а также предоставим полную справочную информацию: официальные сайты,
горячие линии, электронную почту, график приёма и отзывы реальных клиентов.

Что такое Полис 16‑01?

Полис 16‑01 – это стандартный документ ОМС, который выдается гражданам России,
а также иностранным гражданам и беженцам, имеющим право на медицинское обслуживание
по программе ОМС. Номер «16‑01» указывает на форму заявления, используемую в
региональных отделениях фондов обязательного медицинского страхования.

Ключевые особенности полиса

• Оформление бесплатно (платить нужно только за дополнительные услуги, если они не покрываются ОМС).
• Действует в течение одного года с даты выдачи.
• Позволяет получать бесплатную поликлиническую, стоматологическую и
  амбулаторную помощь в рамках сети медицинских учреждений, подключённых к ТФОМС;
• Возможна электронная версия (e‑полис) – удобна для проверки через мобильные приложения.

Как формируется цена полиса 16‑01?

Сам полис ОМС выдаётся бесплатно, однако в некоторых случаях могут возникать
дополнительные расходы, связанные с:

1. Платой за оформление в региональном Фонде ОМС – в большинстве регионов эта плата отменена, но в отдельных субъектах может взиматься символическая сумма (до 200 ₽).
2. Покупкой электронного сертификата – если вы хотите получить e‑полис в виде QR‑кода, некоторые сервисы (например, Полис.онлайн) предлагают оформить его за 100‑300 ₽.
3. Дополнительные услуги – например, страхование от несчастных случаев, покрывающее расходы, не входящие в ОМС (только в рамках добровольного медицинского страхования).

оформления электронного сертификата или получения дополнительных покрытий стоимость может

колебаться от 100 ₽ до 500 ₽.

Где и как оформить полис 16‑01?

Оформление возможно в двух формах:

• Лично в отделении фонда ОМС – предоставьте паспорт, СНИЛС и заполните форму 16‑01.
• Онлайн через портал Госуслуги – зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС», загрузите сканы документов и получите электронный полис в течение 24 часов.

Пошаговая инструкция онлайн

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в Госуслуги.
2. В разделе «Медицинское страхование» выберите «Оформление полиса ОМС (форма 16‑01)».
3. Заполните персональные данные, укажите регион проживания.
4. Загрузите скан паспорта и СНИЛС.
5. Подтвердите заявку – в течение 1‑2 рабочих дней получите QR‑код полиса.

Как проверить действительность полиса 16‑01?

Для проверки достаточно ввести номер полиса в сервис проверки полисов ТФОМС или воспользоваться мобильным приложением «Мой полис». Введите:

• Номер полиса (пример: 16‑01-1234567890).
• Дата рождения застрахованного.

Система покажет статус: «действителен», «истёк», «приостановлен».

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://tfoms.ru – портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

8 (800) -00‑00‑00 – единый номер поддержки ТФОМС (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: 8 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: 8 (343) -22‑33‑44

Электронный адрес

info@tfoms.ru – общие запросы.

Личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:

• Просмотреть и скачать полис.
• Проверить статус обращения.
• Оформить электронный QR‑код.

Личный приём (офисные часы)

Для личного обращения в отделения рекомендуется записаться заранее.

Структура организации (отделы)

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявки, проверяет документы.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
• Отдел контроля качества – проверка корректности выдачи полисов и обработки жалоб.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями по телефону и онлайн‑чатам.

Руководство фонда

На 2026 год в ТФОМС возглавляет:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
• Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по развитию цифровых сервисов.
• Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис онлайн через Госуслуги, получил QR‑код за 2 часа. Всё бесплатно, никаких скрытых платежей» – Марина, 34 г., Москва.
• «Служба поддержки быстро ответила на мой звонок, помогли восстановить утерянный полис» – Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург.

Отрицательные отзывы

• «В моём регионе всё ещё требуют оплату за оформление (150 ₽). Надеюсь, в ближайшее время отменят эту плату» – Ольга, 29 г., Новосибирск.
• «Сайт ТФОМС иногда «зависает», пришлось обращаться в офис лично» – Дмитрий, 52 г., Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Вопрос: Нужно ли платить за полис 16‑01?
   Ответ: Базовый полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги – только при желании получить электронный сертификат или дополнительные добровольные программы.
2. Вопрос: Как быстро получить замену утерянного полиса?
   Ответ: Через личный кабинет на сайте ТФОМС можно запросить замену в течение 24 часов. При личном обращении – в течение 1‑2 рабочих дней.
3. Вопрос: Можно ли оформить полис 16‑01 за границей?
   Ответ: Да, через консульские учреждения РФ или через портал Госуслуги при наличии российского паспорта и СНИЛС.

Полис 16‑01 – это обязательный медицинский полис, который в большинстве регионов России
выдаётся бесплатно. Стоимость может возникнуть лишь при желании оформить электронный сертификат
(около 100‑300 ₽) или подключить дополнительные добровольные программы. Оформление возможно
как лично в отделении фонда, так и онлайн через портал Госуслуги. Для проверки статуса полиса
используйте официальный сервис ТФОМС.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь перечисленными контактами: горячая линия,
телефоны региональных отделений, электронная почта или личный кабинет. Не забывайте проверять
отзывы и уточнять график приёма, чтобы ваш визит прошёл максимально комфортно.