Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Заявление – это официальный документ, который вы подаёте в страховую компанию для получения страховой выплаты, изменения условий полиса или подачи претензии по страховым случаям, связанным с ипотекой. Ниже подробно описан порядок подготовки и подачи заявления, а также все необходимые контакты и вспомогательная информация.

Когда необходимо подавать заявление?

Для оформления полиса ипотечного страхования (жизнь, имущество, ).
Для подачи страхового случая (смерть, инвалидность, стихийные бедствия, повреждение недвижимости).
Для изменения условий полиса (добавление рисков, изменение суммы страхования, продление договора).
Для получения справки о страховом покрытии, необходимой банку‑кредитору.

Куда отправлять заявление?

Через личный кабинет на официальном сайте ingos.ru – раздел «Ипотека».
Если у вас нет доступа к кабинету, создайте его, указав номер полиса и паспортные данные.
По электронной почте ipoteka@ingos.ru (для регионов, где нет онлайн‑сервиса).
В офис Ингосстраха (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже).
Через МФЦ (в т.ч. МФЦ Дагестана) – подача заявления в бумажном виде.

Список обязательных документов

Документ	Для чего нужен
Заявление‑анкета (шаблон ниже)	Основной документ, в котором описывается причина обращения.
Паспорт заявителя	Подтверждение личности.
Договор ипотечного кредита	Подтверждение наличия обязательств перед банком.
Документы на объект недвижимости (правоустанавливающие)	Кадастровый паспорт, выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи и т.п.
Медицинские справки (при страховании жизни)	Подтверждение состояния здоровья.
Фотографии объекта (при страховании имущества)	Фиксация текущего состояния недвижимости.
Справка из банка о сумме задолженности	Определение страховой суммы.

Образец заявления

<br />
Ингосстрах – Общество с ограниченной ответственностью<br />
От: ____________________________ (ФИО полностью)<br />
Паспорт: серия ___ № ________, выдан «__» _______ 20__ г. __________________<br />
Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС): ______________________<br />
Адрес проживания: _______________________________________________<br />
Контактный телефон: ______________________<br />
Электронная почта: ______________________
<p>Заявление № _________<br />
Я, ____________________________, являюсь заёмщиком (со‑заёмщиком) по ипотечному кредиту № ____________, заключённому с банком ______________________ (наименование банка), дата заключения договора ________.</p>
<p>Прошу:<br />
__________________________ (указать цель обращения: оформить полис, подать страховой случай, изменить условия, продлить договор и т.п.).<br />
При необходимости прошу произвести проверку (указать, что требуется – осмотр объекта, медицинское освидетельствование и т.д.).<br />
Выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей в случае (описать событие: смерть, инвалидность I/II группы, стихийное бедствие, повреждение недвижимости и т.п.).</p>
<p>Перечень прилагаемых документов:<br />
Копия паспорта.<br />
Договор ипотечного кредита.<br />
Правоустанавливающие документы на объект недвижимости.<br />
Справка из банка о сумме задолженности.<br />
Медицинские справки (при страховании жизни) – ___________.<br />
Фотографии объекта (при страховании имущества) – ___________.<br />
Иные документы: __________________________.</p>
<p>Подпись ______________________ / ______________________<br />

Как подать заявление онлайн

Перейдите на официальный сайт Ингосстраха и войдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Ипотечное страхование» → «Подать заявление».
Заполните форму: укажите тип обращения, загрузите скан‑копии документов (паспорт, договор, справки);
Система автоматически сформирует заявление и отправит его в отдел обработки.
Получите подтверждение о получении (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

Сроки рассмотрения

Подтверждение получения заявления – в течение 1 рабочего дня.
Экспертиза и проверка документов – от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от сложности случая).
Выплата страхового возмещения – в течение 15 дней после одобрения заявки.

Стоимость полиса и факторы расчёта

Стоимость страхования зависит от следующих параметров:

Вид объекта (квартира, дом, земельный участок).
Материал стен и перекрытий.
Возраст и пол заёмщика (и со‑заёмщика).
Состояние здоровья, профессия (при страховании жизни).
Сумма остатка задолженности перед банком.
Выбранный набор рисков (недвижимость, жизнь, ).

Для предварительного расчёта используйте онлайн‑калькулятор на сайте.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.ingos.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑03‑03
Телефон отдела страхования ипотеки	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	ipoteka@ingos.ru
Личный кабинет	https://www.ingos.ru/login
Личный приём (офис в Москве)	ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5, 125009, г. Москва
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы, отвечающие за ипотечное страхование	Отдел страхования недвижимости Отдел страхования жизни и здоровья Отдел ьного страхования Отдел клиентского сервиса (поддержка 24/7)
Руководство (на 2026 год)	Генеральный директор – Игорь Киселев Заместитель директора по страхованию – Ольга Петрова Руководитель отдела ипотечного страхования – Алексей Смирнов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы за 2024‑2025 годы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:

Анна, 34 года, г. Москва – «Оформила полис онлайн за 7 минут, загрузила сканы, получили полис по почте через 2 дня. Банк принял без вопросов, а при последующей выплате всё прошло быстро.»
Игорь, 45 года, г. Санкт‑Петербург – «Страховка жизни была одобрена без дополнительных надбавок, несмотря на хроническое заболевание. Менеджер подробно объяснил, какие справки нужны, и помог собрать пакет документов.»
Мария, 28 лет, г. Новосибирск – «Платёж можно разбить на части Ингорублями – сэкономила 30 % от стоимости полиса. Приложение IngoMobile удобно отслеживает статус заявки.»
Сергей, 52 года, г. Екатеринбург – «При стихийном бедствии (потоп) страховая выплатила остаток долга по ипотеке в течение 12 дней. Оценка ущерба прошла онлайн – без визита в офис.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от страхования жизни? Да, но банк имеет право увеличить процентную ставку по кредиту.
Сколько действует договор? Обычно – один год с автоматическим продлением до полного погашения кредита.
Как продлить полис? Через личный кабинет в разделе «Продление» или позвонив в горячую линию.
Можно ли сменить банк‑кредитор? При рефинансировании необходимо обратиться в Ингосстрах для перезаключения полиса.
Можно ли пересчитать стоимость при досрочном погашении? Перерасчёт производится только на дату очередного взноса или продления полиса.

Оформление и подача заявления в Ингосстрах по ипотечному страхованию – процесс, который можно полностью выполнить онлайн, используя личный кабинет и мобильное приложение IngoMobile. При правильном комплекте документов заявка рассматривается в течение 1‑2 недель, а выплаты производятся в течение 15 дней после одобрения.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или обратитесь в личный приём по адресу, указанному выше. Помните, что своевременное страхование – ваша финансовая подушка безопасности и обязательное условие большинства банков‑кредиторов.

Удачной подачи заявления и безопасного ипотечного кредитования!