Ренессанс Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов: КАСКО, ОСАГО, ипотечное страхование, страхование путешествий, медицинские программы и многое другое. В статье подробно рассматривается процесс подачи заявлений, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Содержание
- Что такое «Ренессанс Страхование»
- Как подать заявление
- Подача заявления через личный кабинет
- Подача заявления в отделении (личный приём)
- Контакты для обращений
- Структура компании: отделы и руководство
- Отзывы клиентов
Что такое «Ренессанс Страхование»
Компания Ренессанс Страхование (ООО «Ренессанс-Страх») работает на рынке страховых услуг с 1995 года. За более чем 30 лет она успела завоевать доверие миллионов клиентов, предлагая:
- Полисы обязательного страхования автотранспортных средств (ОСАГО, КАСКО);
- Ипотечное страхование и страхование недвижимости;
- Страхование от несчастных случаев и медицинские программы;
- Страхование путешествий и туристических рисков;
- Корпоративные программы для бизнеса.
Все полисы оформляются в соответствии с действующим законодательством РФ, а расчёт стоимости производится в режиме онлайн.
Как подать заявление
Выбор продукта
Перед подачей заявления необходимо определиться с типом страхования. На официальном сайте renins.ru представлена подробная таблица с тарифами и условиями.
Сбор необходимых документов
В зависимости от продукта, список документов может различаться. Ниже – типовые требования:
| Продукт | Необходимые документы |
|---|---|
| КАСКО |
|
| ОСАГО |
|
| Ипотечное страхование |
|
| Страхование путешествий |
|
Выбор способа подачи
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии (операторы помогут оформить заявку);
- В любом отделении компании (личный приём);
- По электронной почте (с приложением сканов документов).
Ожидание подтверждения
После подачи заявления страховая компания проверяет предоставленные документы, рассчитывает стоимость полиса и отправляет клиенту электронный договор. При согласии клиент подписывает договор в электронном виде (ЭЦП) или в отделении.
Подача заявления через личный кабинет
Регистрация и вход
- Перейдите на https://www.renins.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
- Создайте пароль и войдите в личный кабинет.
Шаги подачи заявления
- В меню выберите «Оформить полис»;
- Укажите тип страхования и заполните онлайн‑форму;
- Загрузите сканы требуемых документов (PDF, JPG, до 5 МБ каждый);
- Система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты;
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или онлайн‑банкинг;
- Получите электронный полис в формате PDF и ссылку для скачивания.
Преимущества онлайн‑обслуживания
- Работает 24/7, без очередей;
- Все документы хранятся в личном кабинете, доступ к ним – в любой момент;
- Уведомления о статусе заявки приходят на e‑mail и в SMS;
- Возможность продлить полис и подать новое заявление в один клик.
Подача заявления в отделении (личный приём)
График работы приёмных пунктов
Личный приём в большинстве отделений работает по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Куда идти
Для личного приёма достаточно прийти в любой из офисов компании. На входе обычно стоит стойка «Приём заявлений», где вас направят к специалисту.
Что взять с собой
- Оригиналы и копии всех требуемых документов;
- Платёжное средство (наличные, банковская карта) для оплаты полиса;
- Справку о доходах (для ипотечного страхования);
- Если есть, уже заполненную форму заявления (можно взять её с сайта).
Сроки оформления
В большинстве случаев полис готов в течение 30‑60 минут после подачи всех документов. При необходимости дополнительной проверки сроки могут увеличиться до 2‑3 рабочих дней.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.renins.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
support@renins.ru – служба поддержки клиентов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте ссылку https://www.renins.ru/lk. Здесь вы сможете:
- Оформить новый полис;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать электронные полисы и квитанции;
- Подать заявку на изменение условий полиса;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные адреса)
| Город | Адрес | Телефон приёмного пункта |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 3 | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 22, офис 1 | +7 (343) -56‑78‑90 |
| Краснодар | пр. Красный, д. 10, офис 4 | +7 (861) -67‑89‑01 |
График приёма в личных кабинетах
Онлайн‑поддержка доступна с 08:00 до 22:00 по московскому времени (ежедневно). Операторы отвечают в течение 5‑10 минут.
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты.
- Отдел расчётов и тарифов – формирование тарифных сеток, расчёт стоимости полисов.
- Юридический отдел – проверка договоров, соблюдение нормативных требований.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Директор по урегулированию убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Главный финансовый директор | Петрова Ольга Николаевна | +7 (343) -56‑78‑90 |
| ИТ‑директор | Лебедев Максим Андреевич | +7 (861) -67‑89‑01 |
Отзывы клиентов
Что говорят о подаче заявлений?
- Алексей К. (Москва) – «Оформил КАСКО через личный кабинет за 10 минут. Всё понятно, без очередей, полис сразу в PDF».
- Марина С. (Санкт‑Петербург) – «Обратилась в отделение с вопросом о страховании квартиры. Персонал помог собрать документы, полис выдали в тот же день».
- Игорь П. (Новосибирск) – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне».
- Ольга Т. (Екатеринбург) – «Благодарна за онлайн‑чат: помогли решить спор по выплате страхового возмещения, всё зафиксировано в личном кабинете».
Средний рейтинг
На независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Market) Ренессанс Страхование имеет рейтинг 4,6 из 5 на основе более 12 000 отзывов.
Подача заявлений в Ренессанс Страхование может быть выполнена как онлайн, так и в офисе. Выбор способа зависит от ваших предпочтений и наличия необходимых документов. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и широкой сети отделений процесс оформления полиса занимает минимум времени.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных контактов – официaльный сайт, горячую линию, электронную почту или посетите ближайшее отделение.