РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России. Компания предлагает полисы автострахования (КАСКО, ОСАГО), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования имущества, ответственности и грузов. В случае наступления страхового случая страхователь имеет право оформить заявление на выплату страхового обеспечения. В этой статье подробно рассмотрим порядок подачи заявления, необходимые документы, образцы форм и все контакты, которые понадобятся для обращения в компанию.

Содержание

1. Что такое страховое обеспечение?
2. Этапы подачи заявления
3. Перечень необходимых документов
4. Образец заявления и инструкция по заполнению
5. Контактные данные компании
6. Отделы и их функции
7. Руководство компании
8. Отзывы клиентов

Что такое страховое обеспечение?

Страховое обеспечение – это финансовая компенсация, которую страховая компания выплачивает страхователю (или выгодоприобретателю) в случае наступления страхового события, предусмотренного полисом. В РЕСО‑Гарантия такие выплаты могут быть связаны с:

• дорожно‑транспортным происшествием (ДТП) – ОСАГО, КАСКО;
• несчастным случаем – ДМС, страхование жизни и здоровья;
• повреждением или утратой имущества (дом, квартира, техника);
• ответственностью владельца транспортного средства (автогражданка);
• страхованием строительной техники и монтажных рисков.

Этапы подачи заявления

Для получения выплаты необходимо выполнить три основных шага:

1. Фиксация страхового события. Оформите протокол ДТП, акт о несчастном случае, акт осмотра повреждений и т.д.
2. Сбор пакета документов. Подготовьте все требуемые бумаги (см. раздел Перечень необходимых документов).
3. Подача заявления. Отправьте заявление через личный кабинет, электронную почту, факсимильный или обычный почтовый адрес, либо лично в офис.

Важно помнить, что заявление должно быть подано в срок, установленный полисом (обычно – в течение 30 дней с момента наступления события).

Перечень необходимых документов

Набор документов зависит от типа страхования. Ниже – общий список, который покрывает большинство случаев.

Образец заявления и инструкция по заполнению

Ниже – пример заявления, которое можно скачать в формате DOC (≈ 117 КБ). При заполнении обратите внимание на выделенные жирным шрифтом обязательные поля.

Образец заявления (текст)

Заявление о выплате страхового обеспечения

Я, _____________________ (ФИО полностью), паспорт: _____________________, 
зарегистрированный(ая) по адресу: _____________________,

страхователь полиса № _____________________ (вид полиса: ___________),

прошу выплатить страховое обеспечение в размере _____________________ рублей
в связи с наступлением страхового случая _____________________ (описание события,
дата, место).

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования.
Протокол ДТП / акт о несчастном случае.
Акт осмотра повреждений (при необходимости).
Копия паспорта.
Иные документы, указанные в полисе.

Подпись _______________________ Дата _______________________

Как заполнить заявление

• ФИО и паспортные данные – указываются полностью, без сокращений.
• Номер полиса – берётся из оригинала полиса или из личного кабинета.
• Описание страхового случая – кратко, но чётко (дата, время, место, обстоятельства).
• Сумма выплаты – указывается требуемая сумма, если она известна (например, стоимость автомобиля).
• Проверьте, чтобы все приложенные документы были подписаны и имели печати, если это требуется.

Готовый документ можно отправить:

• через личный кабинет (раздел «Заявления»);
• по электронной почте claims@reso-garantia.ru;
• по факсу +7 (495) -23‑45‑67 (факс‑номер указать в письме);
• лично в офисе компании (см. раздел Контакты).

Контактные данные компании

Отделы компании и их функции

• Отдел автострахования – оформление и обслуживание полисов ОСАГО, КАСКО, автогражданки.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы здоровья, оформление выплат по несчастным случаям.
• Отдел страхования имущества – полисы на квартиры, дома, коммерческую недвижимость, техника.
• Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, гражданская ответственность владельцев ТС.
• Отдел грузового страхования – страхование перевозимых грузов, логистических рисков.
• Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка договоров, представительство в суде.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства РЕСО‑Гарантия входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор – Петрова Елена Владимировна
• Директор по страховым продуктам – Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по клиентскому сервису – Кузнецова Ольга Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако по любому вопросу вы можете обратиться в службу поддержки (горячая линия 8‑800‑555‑00‑00) и запросить направление к нужному специалисту.

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на независимые площадки, где собираются отзывы о работе РЕСО‑Гарантия:

• Otzovik – отзывы о страховой компании
• Google Maps – оценки и комментарии
• Yell.ru – рейтинг и отзывы

Средний рейтинг компании на крупных платформах составляет 4,3 из 5. Клиенты отмечают быстрый процесс рассмотрения заявлений, удобный личный кабинет и профессиональную работу специалистов.

Оформление заявления на выплату страхового обеспечения в РЕСО‑Гарантия – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет, либо традиционным способом (почта, факс, личный приём). Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявление и подать его в установленные сроки.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или обратитесь в любой из офисов компании. Команда РЕСО‑Гарантия готова помочь вам быстро и без лишних бюрократических проволочек.