Дата актуализации информации: 13:20:10
Полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) привязан к конкретному транспортному средству․ Если автомобиль продан, а полис остаётся действующим, страхователь продолжает платить за страхование, которое уже не относится к его имуществу․ Кроме того, в случае ДТП новый владелец может столкнуться с проблемой отсутствия действующего полиса․
Кому и куда направлять заявление?
Заявление о расторжении полиса ОСАГО подаётся в страховую компанию, выпустившую полис․ Ниже указаны основные способы подачи:
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
- По электронной почте (см․ ниже);
- По почтовой связи (рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Лично в офисе страховой компании (по предварительной записи)․
Образец заявления
Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и отправить в страховую компанию․
Заявление о расторжении полиса ОСАГО № ___________ от ___________ г․ Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, код подразделения __________, проживающий(ая) по адресу: ___________, телефон: ___________, e‑mail: ___________, настоящим прошу расторгнуть полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) № ___________, выданный ___________ (дата выдачи), в связи с продажей транспортного средства: • Марка, модель: ___________; • Год выпуска: ___________; • VIN: ___________; • Государственный номер: ___________․ Приложения: Копия договора купли‑продажи (или иной документ, подтверждающий передачу автомобиля); Копия полиса ОСАГО; Копия паспорта (страница с данными); Квитанция об оплате (если полис был оплачен полностью)․ Прошу вернуть уплаченную премию в размере ___________ руб․ на банковскую карту № ___________ (или указать иной способ возврата)․ «___» ___________ 2026 г․ ______________________ (подпись заявителя)
Какие документы необходимо приложить?
- Копия договора купли‑продажи (или иной документ, подтверждающий передачу автомобиля новому владельцу)․
- Копия полиса ОСАГО, подлежащего расторжению․
- Копия паспорта заявителя (страница с личными данными)․
- Квитанция об оплате полиса (если полис был оплачен полностью)․
- Согласие нового владельца (по желанию страховой компании)․
Сроки рассмотрения и возврата средств
Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ (Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств), страховая компания обязана:
- Рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов․
- Выплатить возврат премии в течение 30 календарных дней после принятия решения о расторжении полиса․
Как подать заявление онлайн через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт страховой компании․
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё не создан – зарегистрируйтесь, указав номер полиса)․
- Выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса»․
- Заполните форму заявления, загрузите сканы документов и нажмите «Отправить»․
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот или PDF‑файл)․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․example-insurance․ru
Горячая линия
Тел․: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑555‑55‑55․
Электронный адрес
e‑mail: support@example-insurance․ru
Личный кабинет
Для входа используйте https://www․example-insurance․ru/login․ В кабинете можно:
- Подать заявление о расторжении полиса;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронный документ о расторжении;
- Оформить возврат средств․
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10, офис 5․
Для посещения необходимо записаться заранее․
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за расторжение полиса
- Отдел клиентского обслуживания (Customer Service)
- Отдел страховых выплат (Claims Department)
- Юридический отдел (Legal Department) – при возникновении спорных вопросов․
Руководство компании (на 2026 г․)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных клиентами после расторжения полиса:
Мария С․ (Москва) – «Оформление заявления через личный кабинет заняло 5 минут, деньги вернули в течение 12 дней․ Всё прозрачно и быстро!»
Алексей П․ (Новосибирск) – «Позвонил в горячую линию, оператор помог собрать пакет документов, в офисе всё сделали за один визит․ Спасибо!»․
Елена К․ (Санкт‑Петербург) – «Сначала было трудно понять, какие документы нужны, но после обращения в чат поддержки всё прояснилось․ Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли расторгнуть полис, если я уже получил часть страховой выплаты?
Ответ: Да․ При наличии выплат страховая компания пересчитывает остаток премии и возвращает его в соответствии с условиями договора․
Вопрос: Как быстро будет произведён возврат на банковскую карту?
Ответ: После окончательного решения о расторжении полиса возврат обычно производится в течение 5‑10 банковских дней․
Вопрос: Нужно ли уведомлять нового владельца автомобиля о расторжении полиса?
Ответ: Формально это не требуется, однако рекомендуется предоставить новому владельцу копию письма‑уведомления, чтобы у него не возникло вопросов при регистрации транспортного средства․
Расторжение полиса ОСАГО при продаже автомобиля – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда их направлять․ Пользуйтесь онлайн‑сервисами, сохраняйте копии всех отправленных материалов и контролируйте сроки возврата средств․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или в личный кабинет․
Статья подготовлена в соответствии с действующим законодательством РФ и рекомендациями ведущих страховых компаний․