Пластиковая карта полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ, который заменил традиционный бумажный полис. Карта выполнена из прочного пластика, имеет встроенный магнитный полосой и QR‑код, что позволяет быстро проверять статус полиса в любой поликлинике или больнице России.

Ключевые преимущества новой карты

• Удобство – карта помещается в любой кошелёк, её легко носить с собой.
• Безопасность – данные зашифрованы, подделать карту практически невозможно.
• Автоматизация – при посещении медицинского учреждения информация о полисе считывается мгновенно.
• Экологичность – отказ от бумажных полисов снижает нагрузку на окружающую среду.
• Возможность онлайн‑обновления – при изменении данных (например, смена места жительства) карта автоматически синхронизируется с базой ФОМС.

Как оформить пластиковую карту ОМС

1. Подайте заявление в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства.
2. Предоставьте паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о смене данных.
3. Оплатите небольшую государственную пошлину (обычно 100–200 р.) – в некоторых регионах карта выдаётся бесплатно.
4. Получите карту в течение 5–10 рабочих дней. В некоторых регионах возможна выдача «на месте» в течение 1–2 дней.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – главный портал ФОМС, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус полиса и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

8‑800‑100‑55‑55 – круглосуточная телефонная поддержка по вопросам ОМС и получения карты.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – см. список контактов на официальном сайте.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронной копии карты необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФОМС. В кабинете доступны:

• Проверка статуса заявки на карту;
• Обновление персональных данных;
• Скачивание справки о полисе в PDF;
• Запись на приём к врачу через сервис «Электронная запись».

Личный приём (приёмные часы)

Для получения карты и решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на личный приём в территориальном фонде ОМС.

• Запись через онлайн‑форму на сайте ФОМС;
• Запись по телефону горячей линии;
• Запись непосредственно в отделении (при наличии свободных мест).

График приёма в ТФОМС

Структура отделов ТФОМС, отвечающих за выдачу карт

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявления, проверяет документы, формирует карту.
• Отдел информационных технологий – отвечает за работу базы данных, генерацию QR‑кода и магнитной полосы.
• Отдел клиентского сервиса – обслуживает звонки, электронные запросы и онлайн‑чат.
• Отдел контроля качества – проверяет соответствие карт техническим требованиям и проводит аудит.

Руководство ТФОМС

На 2026 год руководящий состав ТФОМС выглядит следующим образом (информация актуальна на ):

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Петров Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Александровна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, получивших пластиковую карту ОМС нового образца:

• Анна, 34 года, г. Москва: «Карта пришла в течение недели, всё читается без проблем, в поликлинике меня обслужили быстрее, чем с бумажным полисом.»
• Дмитрий, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Было удобно оформить онлайн‑заявку, а когда пришло уведомление о готовности карты, сразу записался на приём и получил её в тот же день.»
• Елена, 22 года, г. Новосибирск: «Сначала боялась, что карта будет дорогой, но в нашем регионе её выдают бесплатно. Теперь не забываю полис дома, он в кошельке.
• Алексей, 45 лет, г. Екатеринбург: «Техподдержка по телефону помогла восстановить данные после утери карты. Всё быстро и без лишних бумаг.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько стоит оформить пластиковую карту ОМС? – В большинстве регионов карта выдаётся бесплатно. В некоторых случаях может потребоваться небольшая государственная пошлина (100–200 р.).
2. Можно ли заменить карту в случае утери? – Да. Подавайте заявление о потере в ТФОМС или через личный кабинет. В течение 3–5 рабочих дней будет выдана новая карта.
3. Работает ли карта за пределами России? – Карта ОМС действует только на территории РФ. За границей необходимо иметь международный полис ДМС.
4. Нужна ли мне карта, если у меня уже есть электронный полис в личном кабинете? – Электронный полис удобен, но многие медицинские учреждения всё ещё требуют физическую карту для быстрой идентификации.

Пластиковая карта полиса ОМС нового образца – это шаг к цифровизации системы здравоохранения России. Она упрощает процесс получения медицинской помощи, повышает уровень безопасности данных и делает взаимодействие пациента с поликлиникой более комфортным; Оформить карту можно через территориальный фонд ОМС, а все вопросы удобно решать через горячую линию, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.