Первое страховое общество в России от огня (ПСО‑ОГОНЬ) – одна из старейших страховых компаний страны, специализирующаяся на страховании от пожаров и иных рисков, связанных с огнём. Компания была основана в 1902 году и с тех пор успешно защищает интересы физических и юридических лиц, предлагая широкий спектр полисов, программ лояльности и сервисов онлайн.
История и миссия
С момента своего основания ПСО‑ОГОНЬ ставит перед собой задачу:
- Обеспечить надёжную финансовую защиту от ущерба, вызванного пожаром.
- Развивать инновационные страховые продукты, отвечающие современным требованиям рынка.
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и прозрачности в работе.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.psofire.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Москва, отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, отдел продаж: +7 (812) -65‑43‑21
- Региональная служба поддержки: +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
Общие запросы: info@psofire.ru
Техническая поддержка: support@psofire.ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: corp@psofire.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о выплате и отслеживания статуса заявок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
Электронная почта: reception@psofire.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел страхования (Underwriting) – оценка рисков и формирование тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов клиентов.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль и отчётность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | ivanov@psofire.ru |
| Генеральный директор | Петрова Марина Викторовна | petrova@psofire.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@psofire.ru |
| Директор по развитию | Кузнецова Ольга Сергеевна | kuznetsova@psofire.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, г. Москва: «Быстрое оформление полиса онлайн, а при возникновении пожара сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
- Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки. Плюс – круглосуточная горячая линия, которая действительно работает!»
Критика и предложения
- Владимир, г. Новосибирск: «Хотелось бы более гибких тарифов для небольших предприятий. Сейчас цены несколько завышены для малого бизнеса.»
- Елена, г. Екатеринбург: «В отделе продаж иногда долго отвечают на звонки в часы пик. Рекомендую увеличить штат операторов.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, пожелания или требуется помощь – выбирайте любой удобный канал коммуникации:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на info@psofire.ru.
- Зайдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка».
- Посетите наш офис в Москве в рабочие часы.
Мы ценим каждого клиента и стремимся к постоянному улучшению качества услуг.