Пермское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Пермское РО ФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает
социальную защиту работников и их семей в Пермском крае: выплата пособий, страхование от несчастных случаев, пенсионные выплаты, медицинские услуги и др.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 625000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а
- Почтовый адрес: 625000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а, 2‑й этаж
- Официальный сайт: https://r59.fss.ru
- Горячая линия (телефон 8‑800): 8‑800‑301‑64‑75 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основные телефонные линии:
- Отдел по работе с гражданами – 342‑30‑10‑10 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел страхования от несчастных случаев – 342‑30‑10‑11
- Отдел пенсионных вопросов – 342‑30‑10‑12
- Электронный адрес: info@r59.fss.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения выписок.
Личный приём и запись на приём
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Через личный кабинет на сайте lk.fss.ru (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑301‑64‑75, выбрав пункт «Запись на личный приём»;
- Лично в регистратуре отделения, но только в случае наличия свободного места.
При записи указываются ФИО, контактный телефон, цель обращения (например, «подача заявления на пособие по временной нетрудоспособности») и предпочтительное время.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, компенсаций.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, контроль за сроками выплат.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, консультации по накопительным пенсионным программам.
- Отдел страхования по беременности и родам, а также по уходу за ребёнком – пособия по беременности, родам, уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по вопросам ФСС, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 342‑30‑10‑10 | director@r59.fss.ru |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 342‑30‑10‑11 | deputy@r59.fss.ru |
| Начальник отдела юридической помощи | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 342‑30‑10‑12 | legal@r59.fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.)
- Ирина К. (переписка ) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Пособие по временной нетрудоспособности было перечислено в течение 3 дней после подачи заявления через личный кабинет».
- Алексей П. (отзыв ) – «Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 помогла разобраться в причинах задержки выплаты. Оператор вежливый, дал конкретные сроки».
- Марина С. (отзыв ) – «Записалась на приём онлайн, пришла в назначенное время, но пришлось ждать 20 минут. В целом обслуживание на хорошем уровне».
- Владимир Д. (отзыв ) – «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но после обновления сертификатов всё работает стабильно. Спасибо за инструкцию по обновлению».
Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников, доступность онлайн‑сервисов и оперативность выплат. Критика обычно касается редких технических сбоев в личном кабинете и небольших очередей в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пермского РО ФСС
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный портал Фонда социального страхования РФ
- Список отделов и их контакты
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑301‑64‑75 или записаться на личный приём через личный кабинет. Фонд социального страхования Пермского края стремится обеспечить каждому жителю своевременную и качественную поддержку.