Пермский фонд обязательного страхования (ПФОС) – региональная организация, осуществляющая
комплексное управление средствами обязательного страхования в Пермском крае. Фонд отвечает за
выплату страховых возмещений, контроль за соблюдением страховых обязательств, а также
информационную поддержку страхователей и получателей страховых выплат.

Общая информация

Фонд был создан в 2005 году в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании
гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и другими нормативными актами,
регулирующими обязательное страхование в России. Основные задачи ПФОС:

• Сбор страховых премий от страховщиков, действующих в Пермском крае;
• Выплата компенсаций пострадавшим в ДТП и другим страховым случаям;
• Контроль за финансовой дисциплиной страховых компаний;
• Разработка и внедрение информационных сервисов для страхователей и получателей выплат;
• Взаимодействие с органами государственной власти и общественными организациями;

Контактные данные

Официальный сайт

https://permfob.ru

Горячая линия

Для получения справок и экстренной помощи звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (342) -77‑01‑23
• Отдел выплат: +7 (342) -77‑02‑34
• Отдел контроля страховых компаний: +7 (342) -77‑03‑45
• Приёмная (личный приём): +7 (342) -77‑04‑56

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@permfob.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических компаний доступен личный кабинет на сайте фонда.
Регистрация и вход осуществляются по ссылке: https://permfob.ru/lk.
В личном кабинете можно:

• Отследить статус страхового случая;
• Подать заявление на выплату онлайн;
• Получить выписку о начисленных и выплаченных суммах;
• Связаться с оператором через чат.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в главном офисе по адресу: г. Пермь, ул. Пушкина, д. 12.

График приёма

Структура фонда – отделы

• Отдел выплат – обработка заявлений, расчёт и перечисление страховых сумм.
• Отдел контроля и надзора – проверка страховых компаний, аудит финансовой отчётности.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение страховых дел, работа с судебными вопросами.
• Отдел работы с клиентами – консультации, приём граждан, обработка обращений.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – формирование бюджета, учёт страховых премий.

Руководство фонда

Отзывы и оценки качества работы

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости
обращениями в ПФОС составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные
гражданами:

1. Быстрое оформление выплат (в среднем 12 дней с момента подачи заявления).
2. Удобный личный кабинет с возможностью отслеживания статуса онлайн.
3. Квалифицированные сотрудники приёма, готовые помочь в любой момент.

Критика в основном касается:

• Необходимости более гибкого графика приёма в праздничные дни;
• Увеличения количества операторов в кол‑центре в часы пик.

Для улучшения сервиса фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения» и публикует отчёты о проделанной работе на официальном сайте.

Пермский фонд обязательного страхования – надёжный партнёр для всех жителей Пермского края,
который обеспечивает финансовую защиту в случае дорожно‑транспортных происшествий и
других страховых случаев. Благодаря современным цифровым сервисам, прозрачной структуре
и профессиональному коллективу, фонд успешно выполняет свои обязательства перед
страхователями и получателями страховых выплат.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше
контактных каналов – телефонную горячую линию, электронную почту, личный кабинет или
личный приём в офисе.