Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых услуг: автострахование‚ имущественное страхование‚ медицинское страхование‚ страхование ответственности и многое другое. Пермский филиал является региональным представителем компании и обслуживает физических и юридических лиц в Пермском крае.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://perm.rosgosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон филиала: +7 (3422) -2‑12‑34
- Электронный адрес: info@rosgosstrah-perm.ru
- Личный кабинет клиента: https://perm.rosgosstrah.ru/personal
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Карла Маркса‚ 12
Личный приём (офис для встреч с клиентами): 614000‚ г. Пермь‚ ул. Карла Маркса‚ 12‚ офис 305
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Пермского филиала
- Отдел продаж и консультаций – оформление полисов‚ расчёт тарифов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза ущерба.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами и претензиями.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий‚ договоры КСО.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ отзывы.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -2‑12‑34 | ivanov@rosgosstrah-perm.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3422) -2‑12‑35 | kuznetsova@rosgosstrah-perm.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3422) -2‑12‑36 | smirnov@rosgosstrah-perm.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов‚ оставленных клиентами на площадках Google Maps‚ Яндекс.Карты и в социальных сетях.
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа страховых агентов‚ удобный личный кабинет.
- Критика (≈ 22 %): иногда длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев‚ необходимость уточнения информации по полисам в офисе.
Пример отзыва (Google Maps‚ 12 март 2026):
«Обратился в Пермский филиал «Росгосстраха» по поводу ДТП. Сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы‚ оценка ущерба была проведена в течение 3 дней‚ выплата прошла без задержек. Спасибо за профессионализм!»
Пример отзыва (Яндекс.Карты‚ 5 февраль 2026):
«Служба поддержки по телефону отвечает быстро‚ но в офисе иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис на уровне‚ но хотелось бы более гибкого графика приёма для работающих людей.»
Как обратиться в Пермский филиал «Росгосстраха»
Для получения консультации или оформления полиса рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт филиала и выберите интересующий вас продукт.
- В личном кабинете (раздел «Регистрация») создайте учетную запись‚ указав ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Заполните онлайн‑заявку или позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 для уточнения условий.
- Если требуется личный приём‚ запишитесь через форму «Записаться на приём» на сайте или позвоните в офис по номеру +7 (3422) -2‑12‑34.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС и документы‚ относящиеся к страхуемому объекту (техпаспорт автомобиля‚ договор купли‑продажи недвижимости и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно оформить полис КАСКО?
Оформление онлайн занимает от 10 до 30 минут. При необходимости можно оформить полис в офисе за 1‑2 часа.
Где можно оплатить страховой полис?
Оплатить полис можно банковской картой через личный кабинет‚ в отделении банка‚ через терминалы самообслуживания‚ а также наличными в офисе филиала.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Заявления»);
- По телефону горячей линии;
- Лично в отделе урегулирования страховых случаев.
Какие документы нужны для подачи заявления по автокаско?
Паспорт‚ водительское удостоверение‚ полис ОСАГО‚ договор купли‑продажи (если автомобиль новый)‚ протокол ДТП‚ фотографии повреждений и оценка эксперта.
ПАО СК «Росгосстрах» – Пермский филиал предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет и офисный приём. Благодаря развитой сети отделов и профессиональному руководству‚ филиал способен быстро реагировать на запросы и эффективно урегулировать страховые случаи.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Пермском крае‚ «Росгосстрах» – один из самых проверенных вариантов. Не забудьте воспользоваться онлайн‑сервисами для экономии времени и получения актуальной информации о своих полисах.