Пересчет страховой суммы по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – это процедура, позволяющая
получить корректную выплату в случае, если первоначальная оценка ущерба была завышена или недооценена. Ниже представлена
полная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.
Когда может потребоваться пересчет ОСАГО?
- После получения акта осмотра от экспертов, если владелец считает, что оценка ущерба неверна.
- При обнаружении ошибок в расчёте трудовой стоимости (суммы, подлежащей выплате).
- Если в процессе рассмотрения заявления возникли новые обстоятельства (например, скрытый дефект детали).
- При несогласии с решением страховой компании, вынесенным в решении о выплате.
Правовая база
Пересчет регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
- Положение Банка России № 431‑П от г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Приложение 6 – форма заявления о страховом возмещении).
- Приказ Минтранса России от № 115 «Об утверждении формы заявления о пересчете страховой суммы по ОСАГО».
Как правильно оформить заявление о пересчете
Содержание заявления
Заявление должно включать следующую информацию (см. образец ниже):
- Полные ФИО застрахованного лица.
- Серия и номер полиса ОСАГО.
- Дата и номер договора страхования.
- Описание обстоятельств, в результате которых возник ущерб.
- Точную сумму, которую, по мнению заявителя, следует выплатить.
- Перечень прилагаемых документов (акт осмотра, справка о стоимости ремонта, фотографии и т.п.).
- Подпись и дату.
Образец заявления
Адрес: _______________________
Заявление о пересчете страховой суммы по полису ОСАГО № _________
Я, _____________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ____ № ________, выдан ________________, проживающий(ая) по адресу: _______________________,
действующий(ая) в качестве страхователя полиса ОСАГО № __________, заключённого с датой _______________,
Прошу провести пересчет страховой суммы в связи с тем, что по результатам экспертизы (акт № _______ от __.__.______) выявлены следующие неточности:
- Недооценка стоимости замены передней части кузова – заявленная сумма 45 000 ₽, реальная стоимость согласно смете – 78 000 ₽.
- Не учтены расходы на замену стекол (стоимость 12 000 ₽).
Общая сумма, подлежащая выплате, согласно моей оценке, составляет _____ ₽.
Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия акта осмотра (Эксперт‑оценка).
Смета ремонта, выданная автосервисом «________________».
Фотографии повреждённого ТС.
Копия паспорта.
Подпись: _______________________
Куда подавать заявление
Заявление можно направить:
- По почте (заказным письмом с уведомлением);
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
- Лично в отделение страховой компании (приёмная).
- Электронной почтой (см. раздел «Контакты» ниже).
Список необходимых документов
| Документ | Назначение |
|---|---|
| Копия полиса ОСАГО | Подтверждение наличия страхового договора. |
| Акт осмотра (Эксперт‑оценка) | Основание для пересчёта. |
| Смета ремонта (подтверждённая автосервисом) | Документ, фиксирующий реальную стоимость работ. |
| Фотографии повреждений | Визуальное подтверждение ущерба. |
| Паспорт (копия) | Идентификация заявителя. |
| Квитанция об уплате госпошлины (если требуется) | Оплата за рассмотрение заявления. |
Порядок рассмотрения заявления
- Приём заявления. Страховая компания обязана зарегистрировать обращение в течение 5 рабочих дней.
- Экспертиза. При необходимости проводится повторный осмотр ТС независимым экспертом.
- Принятие решения. В течение 30 календарных дней (по закону – не более 30 дней) страховая высылает решение о пересчёте.
- Выплата. При положительном решении страховая перечисляет сумму на указанный банковский счёт.
- Обжалование. Если решение не устраивает, заявитель может подать жалобу в ГИБДД или в суд.
Полезные рекомендации
- Тщательно проверяйте все цифры в смете и сравнивайте их с рыночными ценами.
- Сохраняйте оригиналы всех документов – страховая может потребовать их в оригинале.
- Если в течение 30 дней решение не получено, фиксируйте факт обращения (скриншоты, копии писем) – это будет основанием для обращения в суд.
- При возникновении споров используйте услуги независимого эксперта‑оценщика.
Контактная информация для подачи заявления о пересчете ОСАГО
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт страховой организации | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела страхования | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru – вход по номеру полиса и паролю. |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье. |
| Отделы, отвечающие за пересчёт |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна |
| Отзывы клиентов | Отзовик – отзывы о страховой Google Maps – отзывы |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько стоит подать заявление о пересчете? Подача заявления бесплатна. Платить нужно только за услуги независимого эксперта, если страховая требует его.
- Можно ли подать заявление онлайн? Да, через личный кабинет – загрузите скан‑копии документов и отправьте форму.
- Сколько времени занимает пересчёт? По закону – не более 30 календарных дней, но в практике сроки могут варьироваться от 10 до 45 дней.
- Что делать, если страховая отказывает в пересчёте? Оформите официальную жалобу в ГИБДД или в суд в течение 30 дней с момента получения отказа.
Важно: перед подачей заявления проверьте, что ваш полис ещё действителен (не истёк) и что вы соблюдаете сроки подачи
заявления (не более 3 лет с даты ДТП, если речь идёт о возмещении ущерба).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или пишите в онлайн‑чат на официальном сайте – специалисты
помогут собрать пакет документов и подскажут, как правильно оформить заявление.