Вопрос переезда часто ставит перед гражданами задачу – как сохранить право на бесплатную медицинскую помощь в новом месте жительства? С декабря 2022 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются только в цифровом виде, поэтому процесс оформления полностью переходит в онлайн‑среду. Ниже – пошаговое руководство, а также все необходимые контакты для обращения в органы ФОМС.

Содержание

1. Зачем менять полис ОМС при переезде
2. Пошаговая инструкция
3. Какие документы понадобятся
4. Оформление через личный кабинет «Госуслуги»
5. Оформление в отделении ФОМС
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан

Зачем менять полис ОМС при переезде

Полис ОМС привязывается к месту регистрации (прописке) и к выбранной медицинской страховой компании (ФОМС). При смене города необходимо:

• Обновить данные о месте жительства, чтобы получать полис в новом регионе;
• Получить список медучреждений, где вы сможете воспользоваться бесплатной помощью;
• Избежать отказов в обслуживании из‑за несоответствия адреса полиса.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

См. раздел «Какие документы понадобятся».

Шаг 2. Уточните, в какой ФОМС (региональном отделении) вы будете застрахованы

Для большинства регионов полис оформляется в территориальном отделении ФОМС, которое обслуживает ваш новый адрес.

Шаг 3. Выберите способ оформления

1. Онлайн – через личный кабинет на портале Госуслуги (рекомендовано).
2. Через МФЦ – подача заявления в многофункциональный центр.
3. Лично в отделении ФОМС – при необходимости получить консультацию «лицом к лицу».

Шаг 4. Подайте заявление

В онлайн‑режиме – заполните форму «Оформление полиса ОМС», указав новый адрес и выбранную страховую компанию. В МФЦ или ФОМС – заполните бумажный бланк Заявление о регистрации (перерегистрации) полиса ОМС.

Шаг 5. Получите подтверждение

После обработки заявления вам придёт уведомление в личный кабинет «Госуслуги» и СМС‑сообщение. Цифровой полис будет доступен в разделе «Мой полис ОМС».

Шаг 6. При необходимости – распечатайте полис

Хотя полис считается действительным в электронном виде, в некоторых случаях (например, при обращении в частные клиники) может потребоваться распечатка. Сделать это можно в любом пункте печати «Госуслуг» или в отделении ФОМС.

Какие документы понадобятся

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации (прописке) в новом городе (можно использовать СНИЛС + подтверждение места жительства, например, справку из ЖЭК или договор аренды).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – обязательный идентификатор в системе ОМС.
• Если меняете страховую компанию – справка о расторжении договора со старой страховой (обычно не требуется, система автоматически переносит полис).

Оформление через личный кабинет «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или через ЕСИА).
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС» и выберите пункт «Перерегистрация полиса при смене места жительства».
4. Заполните форму:
   • Новый адрес (укажите улицу, дом, квартиру, почтовый индекс).
   • Выбор страховой компании (по умолчанию – региональная ФОМС, но можно выбрать любую, работающую в вашем регионе).
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
5. Загрузите сканы (или фотографии) требуемых документов.
6. Подтвердите согласие с условиями ОМС и нажмите «Отправить заявление».
7. Ожидайте статус «Заявление принято». В течение 5‑10 рабочих дней полис будет сформирован.
8. После обработки в личном кабинете появится кнопка «Скачать полис ОМС». Скачайте и сохраните документ.

Важно: если система не нашла ваш полис (например, в случае ошибки ввода СНИЛС), воспользуйтесь справкой «Мой полис не найден» и обратитесь в службу поддержки (см. раздел Контакты).

Оформление в отделении ФОМС (личный приём)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, следуйте инструкциям:

1. Найдите ближайшее отделение ФОМС по новому адресу (см. контакты).
2. Запишитесь на приём:
   • Онлайн через портал ФОМС (раздел «Запись на приём»).
   • Позвонив по телефону горячей линии.
   • Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
3. Придите в назначенный день с оригиналами и копиями всех документов (см. пункт 2).
4. Заполните бумажный бланк заявления (оформитель поможет).
5. Сотрудник проверит данные в ЕМИАС и сформирует цифровой полис, который будет отправлен на ваш e‑mail и в личный кабинет «Госуслуги».
6. При желании получите распечатанный вариант полиса сразу в отделении.

Контакты для обращений

Как записаться на личный приём

• Через портал ФОМС: https://www.foms.ru/record
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑03‑00, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
• Лично в отделении, заполнив форму «Запись на приём».

Отзывы граждан

Ниже – ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе ФОМС и процессе оформления полиса ОМС:

• Otzyvik – отзывы о региональных отделениях ФОМС
• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Yell.ru – оценки и комментарии

Если у вас возникли сложности или вы хотите поделиться своим опытом, оставьте отзыв на любой из перечисленных ресурсов – это поможет улучшить сервис для всех граждан.

Оформление полиса ОМС при переезде в другой город – простая процедура, если следовать пошаговому алгоритму и иметь под рукой необходимые документы. Современные цифровые сервисы (Госуслуги, ЕМИАС) позволяют выполнить всё онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в региональное отделение ФОМС по указанным контактам.

Помните: полис ОМС гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любом регионе России, поэтому своевременное обновление данных – ваш ключ к качественному обслуживанию.