Переоформление полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) в Москве необходимо в случае изменения личных данных, смены места жительства или необходимости продления действия полиса. Ниже – полное руководство, где и как это сделать, какие документы нужны, а также все контактные данные, графики приёма и отзывы реальных граждан.
Когда требуется поменять полис на московский
- Изменение фамилии, имени, отчества (например, после брака).
- Коррекция даты рождения, пола или исправление ошибок в данных полиса.
- Переезд в Москву (из Московской области или любого другого региона РФ).
- Необходимость продлить действие полиса (для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС).
- Смена страховой медицинской организации (СМО), обслуживающей ваш полис.
Где можно поменять полис
2.1 Офлайн: в государственных и страховых учреждениях
- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – главный орган, где производится переоформление.
- Многофункциональные центры (МФЦ) – запись на приём через портал Госуслуг или по телефону.
- Отделения СМО, аккредитованные в Москве (например, РОСНО‑МС, СберСтрахование, Ингосстрах и др.).
- Территориальные отделения МГФОМС (по районам Москвы). Адреса и часы работы указаны в таблице ниже.
2.2 Онлайн: через интернет‑порталы
- Портал Госуслуг – gosuslugi.ru. Выбираете услугу «Переоформление полиса ОМС», заполняете форму и загружаете сканы документов.
- Личный кабинет МГФОМС – my.mosgorodfond.ru. После авторизации можно подать заявку без посещения офиса.
- Мобильное приложение «МГФОМС Онлайн» (Android/iOS) – удобно для подачи заявок и отслеживания статуса.
Пошаговая инструкция переоформления полиса в Москве
- Подготовьте документы (см. раздел 4).
- Если хотите оформить онлайн – зайдите в Госуслуги или в личный кабинет МГФОМС и заполните электронную форму.
- Если предпочитаете личный приём – запишитесь через горячую линию (см. контакты) или в МФЦ.
- Придите в назначенный пункт, предъявите оригиналы и копии документов.
- Сотрудник внесёт изменения в базу, поставит печать и выдаст новый полис (бумажный или электронный).
- Проверьте корректность данных в личном кабинете и сохраните скан нового полиса.
Необходимые документы
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия) | Подтверждение личности. |
| Свидетельство о браке / разводе (если меняется ФИО) | Документ, подтверждающий изменение фамилии. |
| Свидетельство о рождении (если меняется дата рождения/пол) | Коррекция персональных данных. |
| Справка о месте жительства (выписка из домовой книги или договор аренды) | Подтверждение регистрации в Москве. |
| Старый полис ОМС (оригинал) | Для замены на новый. |
| Согласие на обработку персональных данных (формы 1‑ПД) | Требуется по закону. |
Все документы можно загрузить в электронном виде (PDF, JPG, PNG) при онлайн‑подаче.
Контактная информация
5.1 Официальный сайт
https://mosgorodfond.ru – главная страница МГФОМС, где размещены новости, адреса пунктов выдачи и онлайн‑сервисы.
5.2 Горячая линия
8‑800‑100‑00‑10 (круглосуточно). Оператор поможет записаться на приём, уточнит список необходимых документов и даст ответы на часто задаваемые вопросы.
5.3 Телефоны региональных отделений (Москва)
- Центральный район – 8 (495) -77‑7‑777
- Северный район – 8 (495) -77‑7‑778
- Юго‑Восточный район – 8 (495) -77‑7‑779
- Западный район – 8 (495) -77‑7‑780
5.4 Электронный адрес
info@mosgorodfond.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок.
5.5 Личный кабинет
Войдите в Личный кабинет МГФОМС по госуслугам или через СНИЛС. Здесь можно:
- Подать заявку на замену полиса.
- Отследить статус обработки.
- Скачать электронный полис.
- Получить выписку из личного медицинского реестра.
5.6 Личный приём (график)
| Отделение | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Центральный офис МГФОМС | ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи) |
| Отделение в МФЦ «Тверская» | пр. Вернадского, 12, г. Москва, 125009 | Пн‑Сб 08:30‑19:00 (запись онлайн) |
| Отделение СМО «РОСНО‑МС» | ул. Сретенка, 12, г. Москва, 127018 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 (приём без записи) |
5.7 Отделы МГФОМС, отвечающие за переоформление
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – обработка заявлений, выдача новых полисов.
- Отдел работы со страховыми медицинскими организациями – смена СМО.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑заявок.
5.8 Руководство МГФОМС (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела регистрации – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
5.9 Отзывы граждан
Ниже – ссылки на проверенные источники отзывов:
- 2ГИС: Отзывы о пунктах выдачи полисов в Москве
- Google Maps – рейтинг большинства отделений МГФОМС – от 4,2 до 4,8 звёзд.
- Форумы «Госуслуги.ру» и «Вопрос-Ответ» – реальный опыт подачи заявок онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Можно ли получить московский полис, если нет регистрации в Москве?
Да. При предъявлении действующего полиса из другого региона и подтверждающих документов о месте жительства (договор аренды, выписка из домовой книги) в офисе МГФОМС ставят печать «Москва» и вносят данные в базу. Полис становится действующим в столице.
6.2 Сколько времени занимает переоформление?
В онлайн‑режиме – от 1 до 3 рабочих дней. При личном приёме – в тот же день, если все документы в порядке.
6.3 Можно ли поменять полис более одного раза в год?
Смена страховой компании (СМО) допускается один раз в год до 1 ноября. Другие изменения (ФИО, дата рождения) – без ограничений.
6.4 Нужно ли платить за замену полиса?
Переоформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут быть только при выдаче справок, копий полиса и т.п.
6.5 Как проверить, что мой полис действительно московский?
Откройте личный кабинет и посмотрите раздел «Мой полис». В строке «Регион страхования» будет указано «Москва». Также на бумажном полисе будет печать МГФОМС.
Поменять полис на московский можно как онлайн, так и в любом из пунктов выдачи МГФОМС, МФЦ или в офисе выбранной страховой медицинской организации. Главное – собрать необходимые документы, записаться на приём (если планируете личный визит) и воспользоваться официальными каналами связи. При правильном подходе процесс занимает минимум времени, а все вопросы можно решить без лишних очередей.
Помните: своевременное переоформление полиса гарантирует вам доступ к полному спектру медицинских услуг в столице, а также избавит от возможных штрафов за отсутствие действующего полиса.