Самое главное помнить, что с декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Поэтому все действия по переоформлению необходимо выполнять онлайн через портал «Госуслуги» или через мобильное приложение.
Кому нужен переоформленный полис?
- Гражданам России, переезжающим в г. Москва и желающим получать медицинскую помощь в рамках ОМС в столице;
- Иностранным гражданам, имеющим право на ОМС в России (при наличии соответствующего статуса);
- Лицам, чей прежний полис был выдан в другом субъекте РФ и срок его действия истекает.
Что понадобится для переоформления?
- Активный аккаунт на портале gosuslugi.ru (или мобильное приложение «Госуслуги»);
- Скан или фото действующего полиса ОМС (если он ещё в бумажном виде);
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в г. Москва (свидетельство о регистрации, договор аренды и т.п.);
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Пошаговая инструкция по переоформлению полиса ОМС через Госуслуги
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (логин — СНИЛС, пароль — пароль от портала).
- В строке поиска введите «Переоформление полиса ОМС» и выберите услугу «Переоформление полиса ОМС в г. Москве».
- Нажмите кнопку «Оформить заявку».
- Заполните форму:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Серия и номер паспорта;
- Текущий адрес регистрации (укажите адрес в Москве);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Прикрепите сканы/фото:
- Текущий полис ОМС (если есть);
- Документ, подтверждающий регистрацию в Москве;
- Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить заявку».
- После отправки вы получите номер заявки и возможность отслеживать статус в личном кабинете.
- Через 3‑7 рабочих дней (в среднем) в ваш личный кабинет будет загружен новый цифровой полис ОМС в формате PDF.
- Скачайте полис, распечатайте (по желанию) и используйте его при обращении в поликлинику.
Что делать, если заявка отклонена?
Обычно отклонения связаны с:
- Несоответствием адреса регистрации (не подтверждён в Москве);
- Отсутствием или плохим качеством сканов документов;
- Техническими ошибками в личном кабинете.
В таком случае:
- Откройте заявку в разделе «Мои обращения» и нажмите «Переслать с уточнением»;
- Загрузите недостающие документы или исправьте ошибки;
- Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/health/oms/ |
| Горячая линия | 122 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | mos_oms@mos.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/portal/ |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, 1, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы |
|
Полезные рекомендации
- Проверяйте срок действия полиса. С 2026 года полис ОМС действителен 1 год, после чего его необходимо продлить.
- Сохраняйте цифровой полис в доступном месте (например, в облачном хранилище или в приложении «Госуслуги»).
- Если планируете посещать несколько поликлиник, убедитесь, что ваш полис привязан к единой базе (это делает система автоматически).
- Для получения МРТ без направления (с сентября 2026 г.) достаточно записаться через личный кабинет «Госуслуги» и выбрать нужный тип исследования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за переоформление полиса ОМС?
Нет, переоформление полиса ОМС в г. Москва является бесплатной государственной услугой.
Можно ли переоформить полис, если я временно проживаю в Москве (например, в командировке)?
Да, при наличии подтверждающих документов (временная регистрация, договор аренды) вы можете оформить полис на временный адрес.
Как быстро будет готов новый полис?
Обычно в течение 3‑7 рабочих дней. В случае загруженности в системе срок может увеличиться до 14 дней.
Что делать, если в личном кабинете «Госуслуги» нет услуги «Переоформление полиса ОМС в г. Москве»?
Убедитесь, что ваш профиль полностью верифицирован (заполнены СНИЛС, паспортные данные). Если проблема сохраняется — обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
Переоформление полиса ОМС на московский через портал «Госуслуги» – простая и полностью цифровая процедура. Главное – иметь актуальные документы, правильно заполнить онлайн‑форму и следить за статусом заявки. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты службы поддержки и отделов Департамента здравоохранения г. Москва.
Автор статьи: Ваш помощник. Дата публикации: 02 июля 2026 г.