Дата актуализации: 08:30:33
Почему необходимо переоформить полис?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) привязан к данным паспорта, СНИЛС и ФИО. При изменении фамилии (по причине брака, развода, исправления ошибок и т.п.) полис перестаёт быть действительным, и вы теряете право на бесплатную медицинскую помощь.
Согласно постановлению Правительства РФ № 1065 от , изменение ФИО в полисе ОМС должно быть произведено в течение одного месяца с момента получения нового удостоверяющего документа.
Куда обращаться?
Переоформление полиса можно выполнить:
- в страховой компании, выдавшей оригинальный полис;
- в многофункциональном центре (МФЦ);
- через портал Госуслуги (цифровой полис в личном кабинете);
- в территориальном фонде ОМС (например, в Москве – Московский городской фонд ОМС).
Какие документы понадобятся?
- Паспорт (новый, в котором указана изменённая фамилия) – оригинал + копия.
- СНИЛС – оригинал + копия.
- Свидетельство о браке/разводе/решение суда о смене фамилии – оригинал + копия.
- Старый полис ОМС (не требуется сдавать, но желательно иметь при себе).
- Заявление о переоформлении полиса (можно заполнить онлайн или взять в отделении).
Пошаговая инструкция
4.1 Онлайн через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет (если ещё не регистрированы – пройдите регистрацию).
- Раздел «Документы» → «Здоровье» → «Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Запросить новый полис» и выберите пункт «Смена ФИО».
- Загрузите сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о браке/разводе).
- Подтвердите запрос и дождитесь готовности полиса (обычно 1–3 рабочих дня).
- Скачайте электронный полис и распечатайте его (по желанию) – он будет действовать сразу после подтверждения.
4.2 Через страховую компанию (офис)
- Подайте заявление о переоформлении полиса в отделении страховой компании, выдавшей ваш полис.
- Предоставьте оригиналы и копии перечисленных выше документов;
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в базу и выдаст новый полис (бумажный или электронный).
4.3 Через МФЦ
- Запишитесь на приём через единую запись (можно онлайн).
- Принесите оригиналы и копии документов.
- Оператор МФЦ направит ваш запрос в фонд ОМС, после чего вы получите новый полис в течение 5‑7 дней.
Сроки и стоимость
- Срок обработки заявки – до 10 рабочих дней (в большинстве регионов – 3‑5 дней).
- Переоформление полиса ОМС бесплатно. Плата может взиматься только за печать бумажного полиса в некоторых страховых компаниях.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт фонда ОМС (Москва) | https://www.mosgorfond.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mosgorfond.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (офис фонда) | ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда), суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной |
| Отделы, отвечающие за переоформление |
|
| Руководство фонда (Москва) | Директор: Иванов А. В. Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С. |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Нужно ли сдавать старый полис?
Нет. Старый полис автоматически аннулируется в момент выдачи нового полиса (бумажного или электронного).
7.2 Можно ли поменять полис, если я уже получила временное свидетельство о смене фамилии?
Да. При наличии временного свидетельства (например, в случае развода) вы можете оформить новый полис, предоставив копию временного документа вместе с паспортом.
7.3 Как проверить, что данные в полисе обновились?
Войдите в личный кабинет на Госуслуги → раздел «Документы» → «Полис ОМС». Там будет отображена актуальная фамилия и номер полиса.
Смена фамилии – обычная жизненная ситуация, но без своевременного переоформления полиса ОМС вы рискуете лишиться доступа к бесплатной медицинской помощи. Следуйте простой инструкции, подготовьте необходимые документы и используйте один из удобных каналов (офис, МФЦ, портал Госуслуги). При соблюдении сроков (не более 30 дней) процесс проходит быстро и бесплатно.
Помните: если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@mosgorfond.ru. Наши специалисты помогут вам оформить новый полис без лишних задержек.