Вопрос о переносе полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при смене места жительства возникает у большинства граждан, переезжающих в другой регион России. Ниже – подробная пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и контакты для обращения в страховую медицинскую организацию (СМО).

Почему необходимо менять полис ОМС?

• Полис ОМС привязывается к конкретной страховой медицинской организации (СМО) и к месту прикрепления (поликлинике).
• При смене прописки вы теряете право получать бесплатную медпомощь в прежней поликлинике.
• Новый полис гарантирует доступ к медицинским услугам в вашем новом регионе.

Когда полис менять не требуется?

Если вы меняете только адрес проживания внутри того же региона, а ваша СМО работает в новом населенном пункте, менять полис не нужно – достаточно лишь перерегистрировать место жительства в поликлинике (обычно в течение 30 дней).

Какие документы нужны для переноса полиса?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС.
3. Старый полис ОМС (цифровой – скриншот/QR‑код, бумажный – оригинал).
4. Документ, подтверждающий новое место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды, справка из ЖЭК и т.п.).
5. Заполненное заявление о смене полиса (можно взять в СМО или скачать с сайта).

Способы подачи заявления

4.1 Лично в страховой компании

Самый традиционный способ. Позволяет сразу проверить комплект документов и получить подтверждение о принятии заявления.

4.2 Через портал «Госуслуги»

Удобный онлайн‑вариант, который полностью заменил бумажный процесс.

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг.
2. Выберите услугу «Перенос полиса ОМС в другой регион».
3. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
4. Ожидайте уведомления о готовности полиса (обычно 5‑10 рабочих дней).

4.3 Почтовым отправлением

Если нет возможности посетить СМО лично и нет доступа к Интернету, можно отправить пакет документов заказным письмом в отделение СМО.

Пошаговая инструкция (пример через портал «Госуслуги»)

1. Подготовьте сканы всех документов. Убедитесь, что файлы читаемы (размер не более 5 МБ).
2. Авторизуйтесь в личном кабинете Госуслуг. При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию.
3. Найдите услугу «Перенос полиса ОМС в другой регион». Введите номер полиса и СНИЛС.
4. Заполните заявление. Укажите новый адрес, выберите СМО, к которой хотите прикрепиться.
5. Загрузите документы. Прикрепите паспорт, СНИЛС, подтверждение нового места жительства и старый полис.
6. Отправьте заявку. Система выдаст номер обращения – сохраните его.
7. Ожидайте решения. СМО обязана рассмотреть заявку в течение 10 рабочих дней и уведомить вас о результате (смс, email или через личный кабинет).
8. Получите новый полис. Его можно скачать в личном кабинете СМО или получить в виде QR‑кода, который будет действовать в любой поликлинике страны.

Что делать после получения нового полиса?

• Запишитесь к врачу в новой поликлинике (обычно через личный кабинет или по телефону).
• Сохраните цифровой полис в мобильном приложении «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android).
• Если вы планируете временно находиться в другом регионе (отпуск, командировка), полис ОМС действует по всей России – отдельный перенос не требуется.

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли менять полис, если я только временно живу в другом городе?

Нет. Полис ОМС действует по всей России. При временном пребывании (отпуск, командировка) менять полис не требуется.

Вопрос: Сколько времени занимает оформление нового полиса?

Через портал «Госуслуги» – от 5 до 10 рабочих дней. Лично в офисе – обычно в тот же день, если все документы в порядке.

Вопрос: Можно ли получить полис, если моя прежняя СМО не работает в новом регионе?

Да. В течение 30 дней после переезда вам необходимо выбрать новую СМО, которая работает в вашем регионе, и оформить полис у неё.

Вопрос: Что делать, если я не получил уведомление о готовности полиса?

Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, уточните статус заявки, назовите номер обращения.

Перенос полиса ОМС при смене прописки – простая процедура, если знать правильный порядок действий и иметь все необходимые документы. Выбирайте удобный способ подачи заявления (лично, онлайн или почтой), следите за сроками и сохраняйте цифровой полис в мобильном приложении. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты СМО помогут быстро решить любую проблему.