Пенсионный фонд «Трудовая страховая негосударственная» (ПФТСН) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, специализирующийся на формировании и управлении накопительными пенсионными счетами для физических лиц. Фонд предлагает широкий спектр услуг: от открытия индивидуального пенсионного счета до консультирования по вопросам инвестиций и пенсионного планирования.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт фонда предоставляет полный перечень услуг, онлайн‑расчёты, новости и возможность управления счётом через личный кабинет.

• URL: https://www.pfts-nonstate.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию фонда.

• Номер телефона (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑44
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Казань – +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@pfts-nonstate.ru

Личный кабинет

Все операции с пенсионным счётом можно выполнять онлайн через защищённый личный кабинет:

• Регистрация и вход – https://www.pfts-nonstate.ru/login
• Функции кабинета: просмотр баланса, изменение инвестиционной стратегии, подача заявлений, загрузка документов.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам требуется личная встреча с консультантом, запишитесь заранее через форму на сайте или по телефону.

График приёма в главном офисе (Москва)

Структура и отделы фонда

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, ответы на вопросы, поддержка личного кабинета.
• Инвестиционный отдел – формирование и управление портфелем инвестиций, подбор стратегий.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка договоров, защита интересов участников.
• Отдел финансового контроля – аудит, контроль за движением средств, подготовка финансовой отчётности.
• Отдел маркетинга и развития – привлечение новых участников, проведение рекламных кампаний.
• Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета, кибербезопасность.

Руководство фонда

Отзывы участников фонда

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в течение 2024‑2025 годов.

1. Елена М. (Москва) – «Отличный сервис! Через личный кабинет я смогла быстро изменить инвестиционную стратегию и увидеть результаты в реальном времени. Горячая линия всегда готова помочь.»
2. Андрей П. (Санкт‑Петербург) – «Профессиональная команда. Консультация в личном приёме помогла разобраться в нюансах налогообложения пенсионных выплат.»
3. Ольга К. (Новосибирск) – «Быстрое оформление документов онлайн, но хотелось бы более подробных инструкций по выбору инвестиционных фондов.»
4. Дмитрий С. (Екатеринбург) – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, а ответы всегда конкретные и понятные.»

Как подать обращение в фонд

Для подачи официального обращения (запроса, жалобы или предложения) используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
• Отправить письмо на электронный адрес info@pfts-nonstate.ru с темой «Обращение».
• Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑44 и попросить оформить письменный запрос.
• Лично посетить любой региональный офис в часы приёма.

В обращении укажите:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Номер пенсионного счёта (если имеется).
3. Краткое описание проблемы или вопроса.
4. Приложения (сканы документов), если они необходимы.

Фонд обязуется рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней и предоставить ответ в письменной форме.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить надёжную финансовую поддержку в пенсионный период.