Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, который осуществляет функции
страховщика в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС). Он собирает страховые взносы,
учитывает страховые периоды, формирует будущие пенсионные выплаты и гарантирует их выплату
в соответствии с законодательством.

Правовая основа деятельности ПФР

Деятельность ПФР регулируется рядом нормативных актов:

1. Федеральный закон от № 400‑ФЗ «О страховании в сфере обязательного пенсионного страхования»;
2. Трудовой кодекс РФ (статьи 383‑386);
3. Бюджетный кодекс РФ (положения о финансировании ПФР);
4. Указы Президента РФ и постановления Правительства РФ, уточняющие порядок расчёта и выплаты пенсий.

Основные функции ПФР как страховщика

• Сбор страховых взносов – от работодателей, самозанятых и физических лиц.
• Учёт страховых периодов – фиксирует каждый месяц работы гражданина в системе ОПС.
• Формирование страховых накоплений – часть взносов направляется в накопительную часть пенсии;
• Выплата страховых пенсий – по достижении пенсионного возраста, при инвалидности, потере кормильца и др.
• Контроль за соблюдением законодательства – проверка правильности уплаты взносов работодателями.
• Информационное обеспечение – предоставление гражданам данных о их страховых стажах и будущих выплатах.

Как работает обязательное пенсионное страхование

Каждый работающий гражданин в течение календарного месяца уплачивает страховые взносы в ПФР:

• Работодатель удерживает из заработной платы 22 % (в 2024 г.) и перечисляет их в ПФР;
• Самозанятые и индивидуальные предприниматели платят взносы самостоятельно;
• Часть взносов (6 %) направляется в накопительную часть, а оставшиеся 16 % – в страховую часть.

По достижении пенсионного возраста ПФР рассчитывает размер страховой пенсии (на основе страховых
взносов) и накопительной пенсии (на основе накопленных средств).

Преимущества системы, где ПФР выступает страховщиком

• Гарантированная государственная поддержка и защита прав граждан;
• Прозрачность расчётов – каждый гражданин может проверить свои страховые периоды в личном кабинете;
• Стабильность выплат, независимо от экономических колебаний;
• Возможность дополнительного добровольного пенсионного страхования.

Как получить информацию и обратиться в ПФР

5.1 Официальный сайт

Сайт ПФР: https://www.pfrf.ru

5.2 Горячая линия

Для получения справок и консультаций работает единая горячая линия:

• 8‑800‑200‑01‑00 (бесплатный звонок по России);
• Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).

5.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑22‑22
• Новосибирск: +7 (383) -33‑33‑33
• Для остальных регионов – см. справочник на официальном сайте.

5.4 Электронный адрес

Общие запросы и предложения направляйте на электронную почту: info@pfrf.ru

5.5 Личный кабинет

Для просмотра страховых периодов, расчёта будущей пенсии и подачи заявлений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете ПФР:

• Регистрация – 5‑10 минут;
• Доступ к документам: страховые выписки, справки о доходах, заявления о выплате пенсии;
• Возможность онлайн‑записи на приём к специалисту.

5.6 Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации можно записаться на личный приём:

• Запись через личный кабинет или по телефону горячей линии;
• Возможность выбрать удобный филиал и время.

5.7 График приёма в отделениях ПФР

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

5.8 Структура и отделы ПФР

• Отдел страховых взносов – контроль за уплатой и начислением взносов;
• Отдел расчёта пенсий – формирование и выплата страховых и накопительных пенсий;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел юридической поддержки – решение правовых вопросов граждан и работодателей;
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

5.9 Руководство ПФР

На 2024 год руководством ПФР управляют:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна;
• Второй заместитель – Кузнецов Дмитрий Алексеевич;
• Совет директоров, состоящий из представителей государства и экспертов в сфере пенсионного обеспечения.

5.10 Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР:

1. Иванова А. (Москва) – «Благодарю ПФР за быстрый расчёт пенсии через личный кабинет. Всё прозрачно и удобно.»
2. Петров М. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия помогла разобраться в вопросе о недостающих страховых периодах. Оперативно и вежливо.»
3. Сидоров К. (Новосибирск) – «Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по добровольному пенсионному страхованию. Очень полезно!»
4. Лебедева Н. (Екатеринбург) – «Была небольшая ошибка в начислении взносов, но сотрудники отдела страховых взносов быстро исправили её. Профессионально!»

Пенсионный фонд Российской Федерации играет ключевую роль в системе обязательного пенсионного страхования,
обеспечивая надёжность и предсказуемость будущих пенсионных выплат. Благодаря современным
информационным сервисам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑запись) каждый гражданин может
контролировать свои страховые накопления и получать квалифицированную поддержку.

Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, используйте любые из перечисленных
контактов – ПФР всегда готов помочь.