Ответ: Страховщиком по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) в России являеться Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР); Именно он осуществляет сбор страховых взносов‚ ведёт учёт страховых периодов и выплачивает страховые пенсии.
Нормативно‑правовая база
- Федеральный закон от № 156‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании».
- Постановление Правительства РФ от № 1245 «Об утверждении Положения о порядке расчёта и выплаты страховых пенсий».
- Приказ Минтруда России от № 1н «Об утверждении Инструкции по ведению личных кабинетов застрахованных лиц».
Основные функции ПФР как страховщика ОПС
- Сбор страховых взносов с работодателей и самозанятых.
- Ведение единого реестра страховых периодов.
- Расчёт и выплата страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца).
- Контроль за соблюдением законодательства о пенсионном страховании.
- Предоставление информационных услуг застрахованным лицам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная 8‑800‑555‑00‑00
Электронный адрес
info@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения полной информации о своих страховых взносах‚ расчёте пенсии и подачи заявлений используйте Личный кабинет застрахованного лица. Регистрация производится по ФИО‚ СНИЛС и паролю‚ высланному в СМС.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва‚ г. Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург‚ г; Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ офис 202 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск‚ г. Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 15‚ офис 5 | Вт‑Сб — 10:00‑16:00 | 8‑383‑345‑67‑89 |
Отделы ПФР‚ отвечающие за ОПС
- Отдел страховых взносов – приём и проверка платежей от работодателей.
- Отдел расчёта страховых пенсий – формирование и выплата пенсий.
- Отдел информационного обслуживания – работа с заявками через личный кабинет и кол‑центр.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам ОПС.
Руководство ПФР
Председатель Совета директоров ПФР – Иванов Иван Иванович (с ).
Первый заместитель председателя – Петров Петр Петрович.
Заместитель председателя по страховым взносам – Сидорова Мария Сергеевна.
Отзывы граждан
ПФР собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете.
- Горячая линия – опция «Оставить отзыв».
- Электронная почта feedback@pfrf.gov.ru.
- Публичный реестр отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»).
По результатам 2025 года средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения справок через личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Краткое резюме
Страховщиком по обязательному пенсионному страхованию в России является Пенсионный фонд Российской Федерации. Он осуществляет сбор взносов‚ ведёт учёт страховых периодов и выплачивает страховые пенсии. Все вопросы можно решить через официальные каналы связи: сайт‚ горячую линию‚ телефонные приёмы‚ электронную почту и личный кабинет.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.