Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/
- Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑777‑22‑22
- Телефон отдела в Твери: +7 (4822) -5‑00‑01
- Факс: +7 (4822) -5‑00‑02
- Электронный адрес: tver@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.gov.ru/
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk.pfrf.gov.ru/entrepreneur
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 170030‚ г. Тверь‚ ул. Советская‚ 12
Время работы: Понедельник‑Пятница — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Парковка: бесплатная на территории Тверского областного административного центра (парковка «Фонд»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в отделении предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- по телефону +7 (4822) -5‑00‑01 (приём по предварительной записи)
- через онлайн‑запись в системе записи
- по электронной почте record.tver@pfrf.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 13:30‑15:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел приёма и регистрации заявлений — оформление заявлений на пенсионные и социальные выплаты.
- Отдел расчётов и выплат — начисление и перечисление пенсий‚ пособий‚ страховых выплат.
- Отдел информационно‑технического обеспечения — работа с ЕИС «Единый контакт‑центр» и личным кабинетом.
- Отдел контроля и надзора, проверка правильности выплат и соблюдения законодательства.
- Отдел работы с юридическими лицами, взаимодействие с работодателями по обязательному пенсионному страхованию.
- Отдел кадров и обучения — подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑00‑01 доб. 102 |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4822) -5‑00‑01 доб. 103 |
| Главный специалист по информационным системам | Петрова Анна Сергеевна | +7 (4822) -5‑00‑01 доб. 104 |
Услуги‚ предоставляемые отделением
- Оформление и выплата государственных пенсий (страховая‚ старостная‚ по инвалидности).
- Выдача пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ детским (многодетным) семьям.
- Регистрация и учет страховых взносов работодателей.
- Консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.
- Выдача справок о размере и сроках выплат.
- Работа с электронным сервисом «Личный кабинет» – подача заявлений онлайн‚ отслеживание статуса.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений и независимых опросов (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 78 % опрошенных.
- «Удобно пользоваться личным кабинетом‚ все документы загружаются без проблем» – 65 %.
- Негативные:
- «В часы пик приходится ждать в очереди более 30 минут‚ хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников» – 12 %.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для получения пособия по беременности; требуется более подробная инструкция» – 9 %.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения‚ указанные в разделе «Отзывы».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг Фонда
- Контакт‑центр и форма обратной связи
- Пресс‑центр и новости Фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑777‑22‑22 или пишите на электронную почту tver@pfrf.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!