Публичное акционерное общество «Югория» (ПАО «Югория») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1992 года. В Рязани компания представлена офисом‚ предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах‚ контактах‚ режиме работы и структуре отделения.

Описание и общее положение

Рязанское отделение ПАО «Югория» специализируется на продаже и обслуживании полисов обязательного и добровольного страхования. Ключевые направления деятельности офиса:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (возможна оплата рассрочкой на два платежа);
• КАСКО — добровольное страхование транспортных средств от ущерба‚ угона и полного гибели;
• Страхование имущества — квартир‚ домов‚ дач от пожара‚ затопления‚ стихийных бедствий;
• Страхование жизни и здоровья — включая страхование заемщиков при ипотеке и потребительском кредитовании;
• ДМС — программы добровольного медицинского страхования для корпоративных клиентов и частных лиц;
• Страхование ответственности и финансовых рисков для юридических лиц и ИП.

Офис находится в деловой части города‚ в здании по адресу Первомайский проспект‚ 51 (2 этаж). Удобное расположение на главной транспортной артерии обеспечивает легкую доступность на личном и общественном транспорте. Вблизи офиса функционирует агентство в Новомичуринске (пр. Смирягина‚ 29) для обслуживания жителей satélite-городов.

Контакты для обращений

Для связи с рязанским офисом используйте следующие реквизиты:

Адрес основного офиса в Рязани

390000‚ г. Рязань‚ Первомайский проспект‚ д. 51‚ 2 этаж

Адрес агентства в Новомичуринске

г. Новомичуринск‚ пр. Смирягина‚ д. 29

Номера телефонов (Горячая линия / Контакт-центр)

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8-800-100-0-900 (круглосуточно‚ без выходных);
• Телефон офиса в Рязани (справочно): +7 (4912) -3-XX-XX (точные локальные номера уточняйте на сайте или картах 2ГИС/Яндекс.Карт);
• Телефон агентства Новомичуринск: 8 (49141) —11-48‚ 2-11-47.

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@ugoria.ru;
• Для претензий по ОСАГО: claims_osago@ugoria.ru;
• Для претензий по иным видам страхования: claims@ugoria.ru.

Официальный сайт

https://www.ugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов‚ покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик‚ личный кабинет‚ поиск ближайших офисов и СТО-партнеров‚ форма обратной связи.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращений компания предоставляет функциональный Личный кабинет на официальном сайте и в мобильном приложении «Югория» (iOS‚ Android).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров;
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате;
• Подача страхового случая онлайн с прикреплением фото/сканов документов;
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат;
• Продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ВЗР) за 2 минуты;
• Изменение контактных данных и банковских реквизитов для выплат;
• История платежей и получение дубликатов документов для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: по номеру телефона или email‚ указанным при оформлении полиса (через SMS-код или Госуслуги/ЕСИА).

Личный прием граждан и график работы

Рязанское отделение принимает посетителей для оформления договоров‚ внесения изменений‚ подачи претензий и консультаций.

График приема посетителей (Офис Рязань‚ Первомайский пр.‚ 51):

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется звонить заранее или записываться на прием через виджет на сайте ugoria.ru (раздел «Офисы»).

График работы агентства Новомичуринск (пр. Смирягина‚ 29):

Обычно соответствует банковским часам: Пн-Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс: выходной. Тел.: 8 (49141) —11-48‚ 2-11-47.

Структура отделения: Отделы

В структуре рязанского офиса (и через удаленное взаимодействие с региональным управлением в Центральном федеральном округе) выделены следующие функциональные блоки:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): консультанты в зале приема посетителей. Оформляют ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ ВЗР‚ ДМС‚ НС (нежизнеобеспечивающее страхование).
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ страхование грузов‚ ОМС/ДМС для сотрудников‚ банк-гарантии.
3. Урегулирование убытков (Бэк-офис / Специалисты по КС): прием документов по страховым случаям‚ проведение осмотров ТС (или направление в СТО-партнеры)‚ расчет выплат‚ выплата возмещений. Примечание: сложные КС по КАСКО/Имуществу часто курируются из регионального центра (Москва/Воронеж)‚ документы принимаются в Рязани для пересылки.
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение претензий в досудебном порядке‚ взаимодействие с судами и ФССП.
5. Технический отдел / IT-поддержка: обеспечение работы терминалов‚ ЭДО‚ связи с серверами ЦО.

Руководство

ПАО «Югория» имеет централизованную систему управления. Ключевые фигуры на федеральном и региональном уровне:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Владимирович (управляет компанией с 2014 г.).
• Директор Рязанского отделения / Руководитель регионального управления (ЦФО): Данные о конкретном руководителе Рязанского офиса на текущую дату (03.2026) являются внутренними. Для официальных обращений к руководству офиса используйте адрес: г. Рязань‚ Первомайский пр.‚ 51‚ 2 этаж‚ отм. «Руководителю отделения» или направьте письмо через форму на сайте / на email info@ugoria.ru с пометкой «Рязань».
• Юридический адрес ПАО «Югория» (ЦО): 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 12.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) и отзовиков на :

• Общий рейтинг: 4.2 – 4.5 из 5.0 (на основе ~50-60 отзывов).
• Положительные моменты:
  • Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса;
  • Быстрое оформление ОСАГО (15-20 мин)‚ возможность оплаты рассрочкой;
  • Удобное расположение (2 этаж‚ бизнес-центр‚ парковка рядом);
  • Прозрачные условия КАСКО‚ адекватная стоимость;
  • Хорошая работа колл-центра 8-800 (операторы говорят по-русски‚ помогают с ЛК).
• Отрицательные моменты / Жалобы:
  • Долгое урегулирование сложных КС по КАСКО (требуют много справок‚ осмотр только в определенных СТО);
  • Иногда очередь в часы пик (утро/обед)‚ рекомендуется запись на сайте;
  • Сложности с получением выплаты по ДМС без предварительного согласования;
  • Редкие сбои в Личном кабинете / приложении (не отображается новый полис).

Пример типичного отзыва: «Оформлял ОСАГО на Первомайском 51. Девушка-менеджер объяснила все franquии‚ предложила КАСКО с выгодной франшизой. Полис выдали на руки сразу. Оплатил картой с рассрочкой 50/50. Очень удобно‚ что офис на 2 этаже‚ лифт есть. По КС пока не обращался‚ но по сервису, 5 баллов».

Краткая шпаргалка: основные контакты «Югория» Рязань

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных специалистов по телефону горячей линии 8-800-100-0-900 или через онлайн-запись на официальном сайте.