ПАО СК «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Ярославле компания представлена полноценным региональным офисом, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rosgosstrakh.ru/ya
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов офиса:
- +7 (4852) -5‑55‑55 (приёмная)
- +7 (4852) -5‑55‑56 (отдел продаж)
- +7 (4852) -5‑55‑57 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh-ya.ru
- Личный кабинет клиента: my.rosgosstrakh.ru
Адрес и карта проезда
Юридический и фактический адрес:
150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 12, офис 3
Офис находится в бизнес‑центре «Северный», рядом с железнодорожным вокзалом и остановкой общественного транспорта № 12.
Личный приём и график работы
| Личный приём директора регионального отделения | Иванов Алексей Петрович |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
| Контакт для записи | +7 (4852) -5‑55‑58, e‑mail: director@rosgosstrakh-ya.ru |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам, расчёт стоимости страхования.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка индивидуальных условий полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы, кибербезопасность.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников, внутренние мероприятия.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (4852) -5‑55‑58 | director@rosgosstrakh-ya.ru |
| Заместитель директора – отдел продаж | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4852) -5‑55‑59 | sales@rosgosstrakh-ya.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4852) -5‑55‑60 | claims@rosgosstrakh-ya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps). Все отзывы анонимизированы.
- Ирина К. (5★): «Отличный сервис! Оформление полиса «Авто» заняло 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить заявление и выплачивают компенсацию в срок».
- Сергей П. (4★): «Сотрудники отдела продаж в Ярославле вежливые и профессиональные. Единственное, пришлось ждать 10 минут в приёмной, но в целом всё понравилось».
- Ольга М. (3★): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка решает проблему в течение дня».
- Алексей Д. (5★): «Благодарен за быстрый расчёт страховой суммы по полису «Жильё». Персонал объяснил все детали, никаких скрытых платежей».
- Наталья В. (2★): «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 20 минут; Надо улучшить работу колл‑центра».
Как записаться на приём онлайн
Для удобства клиентов ПАО СК «Росгосстрах» предлагает записаться на личный приём через Личный кабинет:
- Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Перейдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел продаж» или «Отдел урегулирования убытков»).
- Укажите удобную дату и время из предложенного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Полезные ссылки
- О компании в Ярославле
- Виды страховых полисов
- Подача заявления о страховом случае
- Все контактные данные