Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России․ Компания позиционирует себя как современный страховщик с заботой о человеке, предлагая урегулирование страховых случаев без походов в офис через новый Личный кабинет, гибкую настройку цены и уровня защиты, а также оформление полиса онлайн за 5 минут․

Адрес головного офиса (Центрального офиса) в Москве

Головной офис ПАО СК «Росгосстрах» расположен в Москве․ Согласно актуальным данным на , юридический и фактический адрес центрального офиса:

121059, г․ Москва, р-н Дорогомилово, улица Киевская, дом 7, корпус 1

В открытых источниках также встречается сокращенный вариант адреса: Москва, улица Киевская, 7․ На картах (например, 2ГИС) этот объект отображается как «Росгосстрах центральный офис»․

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны поддержки

Компания предоставляет несколько номеров для связи в зависимости от цели обращения и типа телефона:

• 0530 — бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (работает 24/7)․ Особенно актуален для сообщений о страховых случаях при массовых природных явлениях (наводнения, лесные пожары и др․ ЧС)․
• 8 (800) -00-99-77 — бесплатный федеральный номер для звонков с городских телефонов по России (работает 24/7)․

Важно: С этих номеров вам могут позвонить сотрудники компании по вопросам продления, оформления или корректировки полиса․

Телефоны для приобретения полиса (кроме ОСАГО)

Для консультаций и покупки полисов онлайн без посещения офиса используются вышеуказанные номера горячей линии (0530 и ###-###-####)․

Почтовая корреспонденция

Официальные письма и документы можно направить по адресу головного офиса (указанному выше) или в адрес ближайшего к вам отделения СК «Росгосстрах»․

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: rosgosstrakh․ru (на сайте доступен полный функционал, требуется включенный JavaScript)․
• Личный кабинет: Доступен через официальный сайт или мобильное приложение․ Позволяет оформить полис, сообщить о страховом случае, отслеживать статус урегулирования и управлять полисами без визита в офис․
• Электронная почта: Конкретный единый e-mail для всех запросов на сайте не выделен в открытом доступе, обратная связь осуществляется через формы на сайте (раздел «Контакты») или в Личном кабинете․

График работы и личный прием

Головной офис по адресу ул․ Киевская, 7 к․1 работает в стандартном для бизнес-центров режиме․ Однако, так как это административное здание, личный прием граждан на страховые вопросы (оформление полисов, урегулирование убытков) чаще всего осуществляется в универсальных офисах (отделениях обслуживания), а не в центральном аппарате управления․

Пример графика работы универсального офиса (Санкт-Петербург, Центральный):

Для ориентировки, режим работы клиентских офисов обычно выглядит так (пример для офиса по адресу: 190005, г․ Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д 63):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или нерабочий день)
• Воскресенье: Выходной

Рекомендация: Перед визитом в любое отделение (в т․ч․ в Москве по адресу Киевская, 7) обязательно уточняйте актуальный график работы конкретного универсального офиса на сайте в разделе «Офисы на карте» или по телефону горячей линии․

Структура: Отделы и Руководство

Центральный аппарат (Головной офис)

По адресу Москва, ул․ Киевская, 7, к․ 1 размещается центральный аппарат управления компании․ Здесь находятся ключевые департаменты и службы:

• Исполнительный комитет и Президиум
• Департамент корпоративного страхования
• Департамент розничного бизнеса (страхование физлиц)
• Департамент урегулирования убытков
• Финансовый блок и бухгалтерия
• Юридический департамент
• Департамент информационных технологий (развитие Личного кабинета и приложений)
• HR-дирекция, маркетинг, PR и GR-службы

Руководство компании (на 2026 год)

Вершину управления образует Совет Директоров и Исполнительный орган — Президиум / Правление․

• Председатель Совета Директоров: Информация актуализируется по итогам ГАС․
• Генеральный директор (Председатель Правления): На текущий момент должность занимает Сергей Евгеньевич Меньяйло (данные на начало 2026 года, рекомендуется проверять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»);
• В состав Правления входят вице-президенты по ключевым направлениям (финансы, IT, розница, корпоративные клиенты, урегулирование)․

Региональная сеть (Филиалы и РЦУУ)

Компания имеет обширную сеть филиалов по всей России․ Крупнейшие региональные центры управления убытками и продажами (РЦУУ) находятся в Москве и Санкт-Петербурге․

Пример (РЦУУ Москва и МО): Тот же адрес — 121059, г․ Москва, р-н Дорогомилово, ул․ Киевская, д․ 7 к․ 1․

Всего по данным на только в Москве функционирует 40 офисов страховой компании․ Найти ближайшее отделение с точным адресом, телефонами, графиком и списком услуг можно на интерактивной карте на официальном сайте․

Реквизиты компании (для платежей и договоров)

Для заключения договоров, оплаты премий и судебных претензий часто требуются полные реквизиты:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
• Сокращенное наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• Юридический адрес: 121059, г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1
• ОГРН: 1027739058128
• ИНН / КПП: 7736016030 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ) — бессрочная)
• Свидетельство о регистрации в реестре страховщиков: № 0002372

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Banki․ru) рейтинг компании формируется из оценок работы конкретных офисов и качества урегулирования․

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения, возможность купить полис (КАСКО, недвижимость, путешествия, ОМС/ДМС) и открыть страховой случай онлайн за 5–10 минут․
• Горячая линия 24/7: Работа номеров 0530 и ###-###-#### без выходных и ночных перерывов․
• Масштаб сети: Наличие офисов в большинстве городов России (более 3000 точек продаж и обслуживания)․
• Урегулирование без визита: Технология «Урегулирование без походов в офис» для некрупных случаев по КАСКО/ОСАГО․

Частые замечания (зона роста):

• Очереди в офисах: В пиковые часы (особенно при смене сезона ОСАГО) возможны ожидания в универсальных офисах․
• Сложные случаи: При крупных убытках или спорных ситуациях сроки урегулирования могут увеличиваться, требуется предоставление расширенного пакета документов․
• Допродажи: Иногда клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО в офисах партнеров/агентов․

Важное примечание про «Росгосстрах Банк»

Не путайте ПАО СК «Росгосстрах» (страховщик) и ПАО «Росгосстрах Банк» (кредитная организация)․ Это разные юрлица, хотя и входят в одну экосистему․

• Адрес головного офиса Банка: 107078, г․ Москва (точный адрес уточняйте на сайте банка rgsbank․ru)․
• БИК Банка: 044525701 (пример, актуальный БИК смотрите на сайте ЦБ или банка)․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

1. Купить полис / задать вопрос / сообщить о ДТП / ЧС: Звоните 0530 (моб․) или ###-###-#### (город) — круглосуточно․
2. Управление полисами / История / Документы: Зайдите в Личный кабинет на rosgosstrakh․ru․
3. Личный визит (сдача документов, осмотр авто): Найдите ближайший универсальный офис на карте сайта (в Москве — 40 точек, центральный аппарат на Киевской, 7 к․1, в основном для корпоративных клиентов и управления)․
4. Официальная претензия / Суд / Реквизиты для оплаты: Используйте юрадрес: 121059, Москва, ул․ Киевская, 7, к․ 1․

---

Информация актуальна на ․ Перед визитом или переводом крупных средств рекомендуется дважды проверить реквизиты и график работы на официальном сайте rosgosstrakh․ru или по телефону горячей линии․