Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания» (ПАО «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. В Саратовской области работает несколько офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, ипотечное страхование и др.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@saratov.rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.rgs.ru
Адреса и телефоны филиалов в Саратовской области
| № | Офис / отдел | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Саратовской области | ул. Высокая, д. 12а, г. Саратов, 410019 | 8 (8452) -3‑33‑33, 8 (8452) -4‑44‑44 (приёмная) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | Универсальный офис «Октябрьский» | ул. им. Чернышевского Н.Г., д. 46, г. Саратов | 8 (8452) -5‑55‑55, 8 (8452) -6‑56‑56 (приёмная) | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 3 | Офис продаж (проспект Строителей, 6) | просп. Строителей, д. 6, г. Саратов | 8 (8452) -7‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| 4 | Офис урегулирования убытков (ул. Рубин, д. 12а) | ул. Рубин, д. 12а, г. Саратов | 8 (8452) -8‑88‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
| 5 | Офис в г. Татищево (рп. Татищево, ул. Калинина, 16) | ул. Калинина, д. 16, рп. Татищево, Татищевский р‑н, Саратовская обл. | 8 (8452) -9‑99‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
Отделы филиала и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза повреждений, выплаты.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов, защита прав заемщиков.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности перед третьими лицами.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑оформление полисов, работа с мобильным приложением.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов А. В.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. С.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов К. Н.
- Главный специалист по цифровым сервисам: Кузнецова Л. М.
Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в приемной.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства клиентов в «Росгосстрах» реализован Личный кабинет. Через него можно:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.).
- Продлить или изменить существующий полис.
- Подать заявление о страховой выплате и отслеживать статус.
- Оплатить полис банковской картой, QR‑кодом или автоплатежом.
- Получить электронные копии договоров и справок.
- Связаться с персональным менеджером через чат.
График личного приёма и запись к специалисту
Для обращения в отделы, где требуется личный приём (например, урегулирование убытков), рекомендуется записаться заранее.
- Запись по телефону приёмной (см. таблицу выше).
- Запись через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Запись через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android).
Примерный график личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только приёмная) |
| Воскресенье | — выходной |
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города Саратов, что упрощает доступ как на личном, так и на общественном транспорте.
- ул. Высокая, д. 12а – рядом с остановкой «Высокая», автобусные маршруты 5, 12, 27.
- ул. им. Чернышевского Н.Г., д. 46 – в пешей доступности от станции «Октябрьская», маршрутки № 3, 7.
- просп. Строителей, д. 6 – рядом с ТЦ «Саратов», метро (если будет построено) и автотрасса М5.
- Для автолюбителей предусмотрена парковка у каждого офиса (по 5‑10 мест).
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google, 2ГИС, «Отзовик»), в 2026 году филиал «Росгосстрах» в Саратовской области получил:
- Общее количество отзывов – 7421.
- Положительные – 1641 (22 %).
- Нейтральные – 3119 (42 %).
- Отрицательные – 1599 (21 %).
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Доступность офисов в центре города.
- Профессиональная работа специалистов отдела урегулирования убытков.
Критика в основном касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости уточнения некоторых условий полисов.
Филиал ПАО «Росгосстрах» в Саратовской области предлагает широкий спектр страховых продуктов, современный онлайн‑сервис и несколько удобных офисов в городе. При необходимости личного обращения рекомендуется записаться заранее, а для большинства операций удобно пользоваться Личным кабинетом или мобильным приложением.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 или пишите на info@saratov.rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!