ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, отмечающая в 2021 году свой столетний юбилей. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц, а также управляет собственным банком.
Юридическая информация
- Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
- ОГРН: 1027739049689
- ИНН: 7707067683
- КПП: 770701001
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Правды, д. 23
- Лицензия: № 045‑13970‑000001 (выдана ФСФР России , без ограничения срока действия)
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru/. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (в среднем за 5 минут).
- Личный кабинет для управления полисами и подачи заявлений.
- Информация о тарифах, акциях и новостях компании.
- Раздел «Контакты» с полной базой телефонных линий и адресов отделений.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона) 0530 (бесплатный номер для звонков с мобильных в России) |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Телефон отдела юридической поддержки | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +7 -95 765‑43‑21 |
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете можно:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Подавать заявления о страховых случаях.
- Оплачивать полисы онлайн.
- Обновлять персональные данные.
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в головной офис компании необходимо записаться заранее.
| Адрес приёма | г. Москва, ул. Правды, д. 23, офис 5 |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 Сб: 10:00 — 14:00 Вс: выходной |
| Телефон для записи | +7 -95 123‑45‑67 (оператор) |
Структура компании – отделы
- Отдел страхования жизни – работа с индивидуальными полисами, пенсионными программами.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, автотранспорта, ответственности.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса, страхование рисков.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка в личном кабинете;
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка договоров, взаимодействие с регуляторами.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Петрова Е. С. |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Смирнов М. Н. |
| Председатель наблюдательного совета | Кузнецов Д. Л. |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий о работе с полисами и обслуживании.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook – здесь публикуются отзывы и ответы специалистов.
- Служба поддержки (тел.: 8 (800) -00‑99‑77) – после завершения обращения клиент получает SMS‑опросник о качестве обслуживания.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников ПАО «Росгосстрах» за быстрый и профессиональный отклик. Заявление о пожаре было рассмотрено в течение 2 дней, выплата получена без лишних вопросов. Рекомендую!» – Мария К., г. Тула.
Как подать жалобу или предложение
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 и выбрать пункт «Жалоба/Предложение».
- Отправить письмо на feedback@rgs.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации.
ПАО «Росгосстрах» сочетает в себе более чем столетний опыт работы на страховом рынке России и современные цифровые решения. Официальный сайт rgs.ru предоставляет полный набор сервисов: от онлайн‑оформления полисов до личного кабинета и круглосуточной горячей линии. Все необходимые контактные данные, графики приёма, структура отделов и информация о руководстве доступны в открытом доступе, что делает взаимодействие с компанией удобным и прозрачным.
Помните: при возникновении страхового случая звоните на бесплатный номер 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77, а для любых вопросов по полисам используйте личный кабинет – это самый быстрый способ получить помощь.