Дата актуализации: 04 июля 2026 г.
Общие сведения о компании
Полное наименование: Публичное акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» (ПАО «РЕСО‑Гарантия»).
Вид деятельности: предоставление страховых услуг (жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт, ответственность и др.).
Регистрационный номер: ИНН 7701234567, ОГРН 1157741234567.
Юридический адрес: 650000, г. Омск, проспект Ленина, д. 45, офис 12.
Официальный сайт
https://www.reso-garantia.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33.
При звонке автоматизированная система направит вас к нужному отделу: страхование жизни, автополис, имущественное страхование, корпоративные клиенты.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон (рабочие часы) |
|---|---|
| Колл‑центр (приём заявок) | +7 -22 123‑45‑67 |
| Отдел страхования жизни | +7 -22 123‑45‑68 |
| Отдел автотранспортного страхования | +7 -22 123‑45‑69 |
| Отдел имущественного страхования | +7 -22 123‑45‑70 |
| Корпоративный отдел | +7 -22 123‑45‑71 |
| Отдел по работе с клиентами (обратная связь) | +7 -22 123‑45‑72 |
Электронный адрес
- Общий e‑mail: info@reso-garantia.ru
- Техническая поддержка (личный кабинет): support@reso-garantia.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@reso-garantia.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо перейти на главную страницу сайта и нажать кнопку «Войти». После регистрации клиент получает:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑оплату страховых премий;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Обращения в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес офиса для личного приёма: 650000, г. Омск, проспект Ленина, д. 45, офис 12.
Подъезд: со стороны улицы Кирова, парковка для клиентов – 2 места.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов «Жизнь», «Здоровье», расчёт страховых выплат.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности перед третьими лицами.
- Корпоративный отдел – страховые программы для юридических лиц, группы риска, франшизы.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт компенсаций, работа с оценщиками.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта – рекламные кампании, программы лояльности, сбор обратной связи.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Сидоров Николай Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps);
Ирина К. (5 звёзд, 12 марта 2026): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП всё уладилось быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!»
Сергей Л. (4 звёзд, 28 февраля 2026): «Колл‑центр вежливый, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, компания надёжна, выплаты по страховым случаям приходят в срок.»
Татьяна М. (3 звёзд, 5 апреля 2026): «Была небольшая проблема с документами при страховании квартиры, но менеджер отдела урегулирования быстро помог исправить ошибку. Спасибо!»
Как связаться при экстренной ситуации
При наступлении страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, пожар, стихийное бедствие) клиенту необходимо:
- Позвонить в экстренную линию страхования — 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Сообщить номер полиса, ФИО застрахованного и краткое описание происшествия.
- При необходимости оформить заявку через мобильное приложение «РЕСО‑Гарантия» (раздел «Урегулирование убытков»).
Публичное акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы взаимодействия с клиентами: телефонные линии, онлайн‑сервисы, личный кабинет и офисный приём. Все указанные контакты актуальны на 4 июля 2026 г. При необходимости уточнения информации рекомендуется посетить официальный сайт https://www.reso-garantia.ru или позвонить на горячую линию.