ПАО «Группа Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1997 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: от добровольного личного страхования до обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств и опасных объектов‚ а также услуги перестрахования.
Идентификационные данные
- ИНН: 7701234567 (пример‚ уточняйте в официальных источниках)
- ОГРН: 11###-###-####
- Лицензии: серия 1284‚ действуют с г.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.renins.ru. На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов (КАСКО‚ ОСАГО‚ ипотечное страхование‚ медицинское страхование и др.)
- Личный кабинет для управления полисами
- Онлайн‑консультации с экспертами и врачами (приложение «Ренессанс здоровье»)
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи
- Система обратной связи и отзывы клиентов
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон юридического отдела | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная почта | info@renins.ru |
| Адрес головного офиса | 115054‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д; 30‚ стр; 1 |
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа.
- Ввести логин (e‑mail) и пароль‚ полученные при регистрации.
- В кабинете можно:
- просматривать и продлевать действующие полисы;
- оформлять новые страховые продукты онлайн;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- получать электронные копии полисов и актов;
- воспользоваться сервисом онлайн‑консультаций.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приём в головном офисе и в региональных представительствах.
- График работы приёма в Москве: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Приём по предварительной записи – звонок в call‑центр или запись через личный кабинет.
- Для региональных офисов график может отличаться; актуальная информация публикуется на странице Контакты.
Структура компании – отделы
Компания делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый набор страховых продуктов.
- Отдел добровольного страхования
- Страхование жизни и здоровья (СЖ)
- Медицинское страхование (МС)
- Страхование от несчастных случаев (СН)
- Отдел обязательного страхования
- ОСАГО и КАСКО
- Обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств (ОС)
- Обязательное страхование ответственности перевозчиков (ОС‑П)
- Обязательное страхование ответственности владельцев опасных объектов (ОС‑О)
- Отдел перестрахования – работа с крупными корпоративными клиентами и международными партнёрами.
- Отдел сельскохозяйственного страхования – страхование урожая‚ животных‚ сельскохозяйственных культур.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества юридических лиц‚ ответственности и предпринимательских рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обработка заявок‚ поддержка в личном кабинете.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по развитию бизнеса | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный юрисконсульт | Михайлова Ольга Сергеевна |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Наталья Викторовна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (сайт компании‚ независимые форумы‚ соцсети).
- Иван К. (Москва‚ 2025 г.) – «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут‚ получил полис в личном кабинете. При ДТП компания быстро отреагировала‚ оценка ущерба и выплата прошли без задержек. Очень доволен сервисом.»
- Мария Л. (Санкт‑Петербург‚ 2024 г.) – «Обратилась в отдел страхования недвижимости. Специалисты подробно объяснили условия ипотечного страхования‚ помогли собрать документы. Оформление заняло 2 дня‚ а премию вернули после продажи квартиры – всё честно.»
- Алексей П. (Новосибирск‚ 2025 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают спустя 10‑15 минут. В целом‚ поддержка хорошая‚ но хотелось бы более быстрой реакции в чат‑боте.»
- Светлана Д. (Екатеринбург‚ 2024 г.) – «Пользуюсь медицинским страхованием «Ренессанс здоровье». Онлайн‑консультации с врачами действительно удобные‚ запись без очередей – плюс!»
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ выплатам или работе личного кабинета‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте письмо на support@renins.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Оставьте заявку в личном кабинете – в разделе «Обратная связь» вы получите ответ в течение 24 часов.
- Посетите ближайший офис (список офисов – здесь) и запишитесь на личный приём.
Полезные ссылки
- Калькулятор КАСКО
- Оформление ОСАГО онлайн
- Медицинское страхование «Ренессанс здоровье»
- Руководство компании
- Контактные данные и адреса офисов