Согласие – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС и корпоративного страхования. В Самаре компания работает с 2010 года, имеет собственный офис и обслуживает более 200 000 клиентов.
Общая статистика отзывов (2026 год)
- Всего оставлено 3744 отзыва клиентов.
- Положительных отзывов – 1117 (≈30 %).
- Отрицательных отзывов – 854 (≈23 %).
- Ответов от компании дано: 2793.
- Решено проблем: 141.
Положительные отзывы
-
Ирина, 34 года, Самара (2025‑07‑08): «Коллектив у нас дружный, начальство нормальное, работников не обижают. По выходным устраивают экскурсии по городу, а в офисе всегда чисто и уютно. Оформление ДМС прошло без проблем, скидки на другие виды страхования – приятный бонус.»
-
Алексей, 28 лет, сотрудник отдела КАСКО (2021‑07‑09): «Зарплата хорошая, есть реальная возможность карьерного роста. После колледжа пришёл в «Согласие», изучил страховое дело с нуля и уже год работаю в отделе продаж. Руководство открыто к диалогу, предложения по улучшению процессов учитываются.»
-
Марина, клиент ДМС (2024‑03‑15): «Обслуживание по ДМС – быстро, согласование услуг без проблем, есть скидка на ОМС. Очень довольна качеством сервиса.»
Отрицательные отзывы
-
Виктор, 45 лет, клиент ОСАГО (2025‑01‑22): «Компания ничего не возвращает, мошенники! Пытался оформить возврат страховки – меня держали в очереди два месяца, а деньги так и не вернули. Очень разочарован.»
-
Ольга, 39 лет, клиент КАСКО (2023‑11‑05): «Сложный порядок внутреннего документооборота, долгий и непонятный процесс согласований. Премий почти нет, а нагрузка огромная. Похоже, что московское руководство забирает все «лёгкие» убытки, а нам оставляют всё остальное.»
-
Сергей, 52 года, клиент ОСАГО (2022‑08‑19): «Негативные отзывы о СК «Согласие» составляют 90‑95 %. Не понимаю, почему Российский союз страховщиков до сих пор не отобрал лицензию у этой компании. Сервис оставил крайне плохое впечатление.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Согласие», используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Отзывы клиентов».
- Публичные площадки: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Trustpilot, JobRate.
- Социальные сети: Telegram –
@career_soglasie, ВКонтакте, Facebook.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.soglasie.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон офиса в Самаре | +7 -46 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@soglasie.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://www.soglasie.ru/cabinet |
| Личный приём (офис) | проспект Карла Маркса, 4, Самара, 443099 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы компании (Самара)
- Отдел ОСАГО
- Отдел КАСКО
- Отдел ДМС
- Корпоративный отдел
- Отдел работы с обращениями клиентов
- Юридический отдел
- Отдел кадров
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор филиала в Самаре: Петров Михаил Сергеевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Андреевна
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои обращения».
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, на сайте доступна полностью онлайн‑регистрация полиса ОСАГО, КАСКО и ДМС.
- Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – По закону – не более 30 дней. В среднем «Согласие» выплачивает в течение 12‑18 дней после получения всех документов.
- Куда обращаться, если я недоволен решением? – На горячую линию 8 800 555‑33‑22, а также в отдел работы с обращениями клиентов (email: complaints@soglasie.ru).