Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр продуктов: автострахование, страхование жизни и здоровья, имущественное страхование, страхование бизнеса и многое другое․ В 2026 году компания продолжает активно развиваться, а её сервисы получают как положительные, так и критические отзывы от реальных клиентов․

Что говорят клиенты в 2026 году?

Ниже собраны самые актуальные отзывы, полученные из официальных источников (сайт компании, мобильное приложение, социальные сети) и независимых площадок (Отзовики, Яндекс․Отзывы, Google Reviews)․

Положительные отзывы

• Ирина П․, 34 года, г․ Москва – «Оформление полиса КАСКО заняло всего 15 минут в мобильном приложении․ Служба поддержки помогла решить проблему с выплатой в течение 2 дней․ Очень доволен сервисом!»
• Алексей К․, 45 года, г․ Санкт‑Петербург – «Страхование квартиры через личный кабинет оказалось простым и прозрачным․ Сразу видно, какие риски покрыты, а какие – нет․ Скидка 15 % за безаварийный период – приятный бонус․»
• Марина С․, 29 года, г․ Новосибирск – «Врачебный полис «Здоровье+» покрывает почти все услуги в частных клиниках․ После операции в клинике «Медика» компенсация пришла в течение 24 часов․»

Критические отзывы

• Владимир Т․, 52 года, г․ Екатеринбург – «При подаче заявления о ДТП в офисе пришлось ждать более 30 минут, а сотрудник не смог ответить на вопросы по документам․ Надо улучшать работу в филиалах․»
• Ольга Н․, 38 года, г․ Казань – «Служба поддержки по телефону часто ставит в очередь более 10 минут․ Иногда приходится звонить несколько раз, чтобы решить вопрос․»
• Дмитрий Л․, 41 год, г․ Ростов‑на‑Дону – «В мобильном приложении иногда «залипает» экран с полисом, приходится переустанавливать приложение․ Надо работать над стабильностью․»

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из следующих каналов связи․

Официальный сайт

https://www․rgs․ru – главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус заявки и получить справочную информацию․

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․ Работает круглосуточно, 24 ч × 7 дн․

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Казань – +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

info@rgs․ru – общие запросы, предложения и жалобы․

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории выплат используйте личный кабинет․ Регистрация проходит в три шага: ввод данных, подтверждение кода из СМС и установка пароля․

Личный приём (офисные визиты)

Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём в любой региональный офис․

Как записаться?

• Через форму «Записаться на приём» на сайте․
• Позвонив по телефону горячей линии и попросив оформить заявку․
• Через мобильное приложение – раздел «Мои обращения» → «Записаться на приём»․

График приёма

Структура компании – отделы

Росгосстрах делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определенный продуктовый набор․

• Отдел автострахования – полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности;
• Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, «Терминальная болезнь», «Критические заболевания»․
• Имущественный отдел – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости․
• Отдел страхования бизнеса – комплексные программы для малого и среднего бизнеса, страхование ответственности․
• Отдел цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, онлайн‑оформление полисов, чат‑боты․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами․

Руководство компании (на 2026 год)

Как оставить свой отзыв?

Компания активно собирает обратную связь․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://www․rgs;ru/feedback;
• В мобильном приложении – раздел «Мой профиль» → «Оставить отзыв»․
• По телефону горячей линии – после завершения звонка оператор предложит оценить качество обслуживания․
• На независимых площадках (Отзовики, Яндекс․Отзывы, Google Reviews) – указывайте номер полиса, чтобы ускорить проверку․

Свежие отзывы о Росгосстрах в 2026 году показывают, что компания сохраняет лидирующие позиции в отрасли, но есть зоны для улучшения: ускорение работы в региональных офисах и повышение стабильности мобильного приложения․ При этом большинство клиентов отмечают удобство личного кабинета, быстрые выплаты и широкий спектр страховых продуктов․

Если вам нужна дополнительная информация или помощь – используйте любой из указанных выше каналов связи․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам сделать осознанный выбор страховой компании․