Группа Ренессанс Страхование – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в десятку лидеров отрасли. На 2026 год компания обслуживает более 1,2 млн действующих договоров, работает в девяти федеральных округах и имеет более 100 офисов.

Общая статистика отзывов

Согласно данным портала Выберу.ру, к 3 июля 2026 года было получено более 6 550 отзывов о работе компании в разных направлениях:

• Общее количество отзывов: 1 311
• Положительные: 1 127 (≈86 %)
• Отрицательные: 184 (≈14 %)

Отдельно по ОСАГО:

• Всего отзывов: 2 695
• Положительных: 2 400
• Отрицательных: 295

По выплатам, обслуживанию и оформлению полисов:

• Всего отзывов: 6 550
• Положительных: 5 400
• Отрицательных: 1 150

Что говорят клиенты?

Положительные отзывы

1. Оперативность обработки заявок. Клиенты отмечают, что выплаты по ОСАГО и КАСКО часто происходят в течение 3–5 дней.
2. Удобный личный кабинет. Онлайн‑оформление полисов и просмотр статуса заявок через my.renessans.ru получает высокие оценки.
3. Квалифицированные специалисты. Сотрудники колл‑центра и офисов часто получают благодарности за вежливость и профессионализм.
4. Программы лояльности. Скидки для постоянных клиентов и бонусные баллы за безаварийную езду.

Отрицательные отзывы

1. Длительные сроки согласования крупных страховых случаев. Некоторые клиенты жалуются, что при страховании «жизни» и «здоровья» процесс может затянуться до 30 дней.
2. Недостаточная информированность о деталях полиса. Появляются жалобы на «мелкие» пункты договоров, которые не были объяснены в момент подписания.
3. Трудности с возвратом премий. При досрочном расторжении полиса часть клиентов отмечают сложный процесс возврата средств.

Как оставить свой отзыв?

Если вы хотите поделиться своим опытом, воспользуйтесь одной из следующих возможностей:

• Форма обратной связи на официальном сайте www.renessans.ru/feedback;
• Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»;
• Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) – оператор поможет оформить отзыв по телефону;
• Электронная почта feedback@renessans.ru.

Контактная информация

Личный приём (офис‑центр)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье.

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через форму записи на приём или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура компании

Компания разделена на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые страховые продукты.

• Отдел ОСАГО – страхование ответственности владельцев транспортных средств.
• Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
• Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, здоровья и медицинские программы.
• Отдел Корпоративных решений – страхование бизнеса, имущества, ответственности.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.

Руководство компании

Краткий вывод

Большинство отзывов о Группе Ренессанс Страхование в 2026 году положительные – клиенты ценят скорость выплат, удобный онлайн‑сервис и профессионализм сотрудников. Отрицательные комментарии в основном связаны с длительным процессом согласования крупных страховых случаев и недостаточной детализацией условий полисов.

Если вы рассматриваете возможность оформить полис в этой компании, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом для сравнения тарифов, а также прочитать отзывы в специализированных разделах сайта, чтобы принять взвешенное решение.

Дата публикации:  г.