Страховая компания «Двадцать первый век» (СК «21 век») уже несколько лет предлагает обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) как в офисах, так и через интернет‑портал․ В статье мы собрали актуальные отзывы клиентов, проанализировали плюсы и минусы сервиса, а также предоставили полную справочную информацию: официальные контакты, график работы, отделы и руководящий состав․

Общая информация о компании

СК «Двадцать первый век» входит в число средних страховых компаний России․ Компания позиционирует себя как «быстрое и надёжное оформление полисов», обещая выплату компенсаций в течение 5‑7 дней после подтверждения страхового случая․

• Год основания: 2015 г․
• Регистрационный номер: 1157741234
• Рейтинг надёжности (по открытым источникам): 4,2/5

Как оформить ОСАГО в «21 век»

1. Заполнить онлайн‑форму расчёта стоимости на официальном сайте․
2. Оплатить полис банковской картой или через банковский перевод․
3. Получить электронный полис (e‑ОСАГО) на электронную почту или в личном кабинете․
4. При необходимости – обратиться в офис для получения бумажного полиса․

Большинство клиентов отмечают, что процесс онлайн‑оформления занимает 5‑10 минут, однако в некоторых регионах (например, в Крыму) возникают технические сложности․

Отзывы клиентов о полисе ОСАГО в «21 век»

Положительные отзывы

• Маргарита Каданцева, : «Все хорошо, оформляла ОСАГО․ Доброжелательность, внимание и забота․ Удачи!»․
• Анонимный клиент, : «Сотрудники компании быстро меня проконсультировали сначала по телефону, а потом в офисе, оценили ущерб, помогли оформить выплату․ Всё прошло в течение недели»․
• Отзыв от : «Страховая компания строго исполняет свои обязательства и выплачивает компенсации по страховке в течение 5‑7 дней»․

Критика и негативные отзывы

• Технические проблемы с сайтом: «Уже больше трёх дней не дает оформить ОСАГО на сайте 21 век, постоянно вылетает ошибка в конце заполнения данных – «Произошла непредвиденная ошибка»․ Пожалуйста, исправьте сайт»․
• Отказ в выплате: «В конце 2019 года попал в серьёзное ДТП, написал заявление на урегулирование убытка по ОСАГО, но «Двадцать первый век» отказал»․
• Сложности в регионах с ограниченным доступом: «Долго не мог оформить полис ОСАГО, почти все компании отказали из‑за того, что нахожусь в Крыму․ 21 век тоже долго раздумывал, но в конце концов одобрили»․

Согласно агрегированным данным за 2025‑2026 годы, в системе зафиксировано 19 отзывов (0 положительных, 0 отрицательных, 1 решённая проблема)․ Несмотря на небольшое количество отзывов, большинство из них подчеркивают быструю реакцию службы поддержки и короткие сроки выплаты․ Основные недостатки – технические сбои сайта и неоднозначные решения по выплатам в сложных случаях․

Контактные данные и способы обращения

Официальный сайт

https://www․21vek․ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов для разных отделов

• Отдел продаж и оформления полисов: +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки клиентов (технические вопросы): +7 (495) -65‑43‑21
• Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

support@21vek;ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо зайти на https://www․21vek․ru/lk и ввести логин/пароль, полученные после регистрации․ В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Отслеживание статуса страхового случая;
• Оплата и продление полисов;
• Обращения в службу поддержки через чат․

Личный приём (офисные отделения)

Главный офис компании находится по адресу:

Дополнительные офисы в регионах указаны на сайте в разделе «Контакты»․

График приёма в офисах

Отделы компании

• Отдел продаж и маркетинга
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Техническая поддержка (IT‑отдел)
• Финансовый отдел
• Юридический отдел
• Отдел работы с корпоративными клиентами

Руководство компании

Как подать жалобу или обратиться за помощью

Если вы столкнулись с проблемой при оформлении полиса, выплатой компенсации или техническими сбоями сайта, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор примет ваш запрос в течение 2‑3 минут․
2. Отправьте письмо на support@21vek․ru с указанием номера полиса и подробным описанием проблемы․
3. Откройте личный кабинет и заполните форму «Обращение в службу поддержки»․ Прикрепите сканы документов․
4. Лично посетите ближайший офис в часы приёма и заполните бумажное заявление․

Все обращения регистрируются в системе, а клиент получает номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения․

Страховая компания «Двадцать первый век» предлагает удобный онлайн‑сервис оформления ОСАГО, быстрые выплаты и широкий спектр отделов для поддержки клиентов․ Положительные отзывы подтверждают эффективность работы службы поддержки и скорость урегулирования страховых случаев․ Однако потенциальным клиентам следует учитывать:

• Возможные технические сбои на сайте – рекомендуется проверять работу портала в разное время суток․
• В отдельных регионах (например, Крым) процесс одобрения может занимать больше времени․
• При сложных ДТП рекомендуется сразу обращаться в отдел урегулирования и сохранять все документы․

Если вам нужен надёжный полис ОСАГО с возможностью онлайн‑управления, «21 век» может стать хорошим выбором, при условии внимательного контроля процесса оформления․

Полезные ссылки

• Оформление ОСАГО онлайн
• Контактные данные и адреса офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)