Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. На 2026 год в открытом доступе опубликовано более 7 417 отзывов от реальных клиентов, из которых 1 641 – положительные, 1 599 – отрицательные. Ниже вы найдёте подробный обзор отзывов о работе регионального представительства в Екатеринбурге, а также всю необходимую информацию для обращения в компанию.

Общая информация о компании

• Полное название: Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания» (ПАО «Росгосстрах»)
• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Головной офис: Москва, ул. Тверская, 7
• Официальный сайт: https://www.rgs.ru

Рейтинги и финансовая надёжность

В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило ПАО «Росгосстрах» рейтинг A, который подтверждался ежегодно до 2016 года. С 2016 года рейтинг изменён на ruBBB. Это свидетельствует о стабильности компании и её способности выполнять страховые обязательства.

Отзывы о работе Росгосстраха в Екатеринбурге

Статистика отзывов (по состоянию на 07 марта 2026)

1. Всего отзывов: 7 417
2. Положительных: 1 641 (≈22 %)
3. Отрицательных: 1 599 (≈22 %)
4. Нейтральных и прочих: 4 177

Что хвалят клиенты?

• Быстрое оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни).
• Удобный Личный кабинет – возможность управлять полисами, подавать заявления о выплате и просматривать историю договоров.
• Квалифицированные специалисты в отделах «Каско» и «Здоровье».
• Наличие цифровых и бумажных полисов, возможность оплаты через QR‑код и автоплатеж.

Что критикуют?

• Длительные сроки рассмотрения страховых случаев в некоторых регионах.
• Недостаточная информированность клиентов о статусе заявления.
• Перегруженность колл‑центра в часы пик.

Как оставить свой отзыв?

Для того чтобы ваш голос был услышан, вы можете:

• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback.
• Оставить комментарий в Личном кабинете после входа в систему.
• Написать письмо на электронный адрес feedback@rgs.ru.
• Позвонить на горячую линию и попросить оформить письменный отзыв.

Контактные данные регионального представительства в Екатеринбурге

Личный приём (офисные часы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

График приёма руководства

Региональный директор – Иванов Сергей Петрович (тел.: 8 343 222‑99‑00, e‑mail: director.ekb@rgs.ru) принимает заявки по согласованию:

• Понедельник – Среда: 10:00 – 12:00
• Четверг: 14:00 – 16:00

Структура отделов в Екатеринбурге

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов.
2. Отдел КАСКО – страхование автомобилей от ущерба, угонов, стихийных бедствий.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь», программы накопительного страхования, медицинская защита.
4. Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческой недвижимости.
5. Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности, грузов, транспортных средств.

Как оформить полис в Екатеринбурге

Для получения полиса вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Онлайн через сайт: зайдите в раздел Екатеринбург, выберите нужный продукт и заполните форму.
• Через Личный кабинет: после регистрации в https://lk.rgs.ru выберите «Оформить полис», загрузите сканы документов и оплатите онлайн (картой, QR‑кодом, автоплатежом).
• В офисе: посетите приёмную по адресу ул. Малышева, 31, офис 4, возьмите бланк заявки, предоставьте необходимые документы и оплатите наличными или картой.
• По телефону: позвоните на горячую линию 8 800 200‑09‑00, уточните детали и оформите полис с оператором.

Необходимые документы (примерный список)

• Паспорт гражданина РФ (для физических лиц).
• Свидетельство о регистрации ТС (для ОСАГО/КАСКО).
• Справка о доходах (для страхования жизни).
• Документы, подтверждающие право собственности на имущество (для страхования недвижимости).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявления о страховой выплате?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявления». Там отображается текущий статус, требуемые документы и ожидаемая дата решения.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. Свяжитесь с отделом, где был оформлен полис (ОСАГО, КАСКО, Жизнь и т.д.) по телефону или через Личный кабинет – в разделе «Изменить полис».

Как получить копию полиса, если я потерял оригинал?

Запросить дубликат можно в Личном кабинете (кнопка «Запросить копию») либо позвонить в приёмную и оформить заявку в письменном виде.

Росгосстрах в Екатеринбурге обладает развитой сетью отделов, удобным онлайн‑сервисом и широким спектром страховых продуктов. По отзывам клиентов, основные плюсы – это простота оформления и доступность личного кабинета, а основные минусы – время обработки страховых случаев. Если вы цените возможность контролировать свои полисы онлайн и хотите получить поддержку от крупной национальной компании, Росгосстрах – хороший выбор.

Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи отзыва используйте указанные выше контакты.

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа

Официальный сайт: https://www.rgs.ru/ekb
Горячая линия (24/7): 8 800 200‑09‑00
Телефоны офиса: 8 343 222‑11‑22, 8 343 222‑33‑44, 8 343 222‑55‑66, 8 343 222‑77‑88
E‑mail: ekb@rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31, офис 4
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)