Отзыв – это официальный документ, в котором страховая компания (или её представитель) излагает свою позицию по исковому заявлению истца. Правильно составленный отзыв повышает шансы на успешное разрешение спора в суде и позволяет избежать лишних процессуальных ошибок.

Содержание статьи

1. Правовая база
2. Структура отзыва
3. Образец отзыва
4. Пошаговый алгоритм подготовки
5. Полезные рекомендации
6. Контакты для обращений

---

Правовая база

Отзыв на исковое заявление регулируется следующими нормативными актами:

• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ) – ст. 115‑119, 124‑126;
• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО);
• Федеральный закон «О добровольном страховании» (КАСКО, личное страхование и др.).

Согласно п. 1 ст. 115 ГПК РФ, ответчик обязан представить в суд письменный отзыв в течение 15 дней со дня получения искового заявления.

---

Структура отзыва

Отзыв должен быть оформлен в соответствии с требованиями ГПК РФ и включать следующие разделы:

1. Шапка документа – наименование суда, номер дела, реквизиты сторон.
2. Вводная часть – указание на исковое заявление, дата его получения.
3. Текст отзыва:
   • Отказ в полном объёме или частичном удовлетворении требований;
   • Обоснование позиции (правовые нормы, факты, доказательства);
   • Ссылка на документы, прилагаемые к отзыву.
4. Требования к суду – какие решения просит вынести суд (отклонить иск, уменьшить сумму и т.п.).
5. Подпись и печать ответчика (руководителя юридического отдела или уполномоченного представителя).

---

Образец отзыва на исковое заявление

Ниже приведён типовой шаблон, который можно адаптировать под конкретный случай.

В [Наименование суда]
Адрес суда

Отзыв на исковое заявление
№ дела ____________

Ответчик: Страховая компания «ПримерСтрах», ИНН 1234567890,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: support@primersthrah.ru

Истец: ________________________

Дата получения искового заявления: ___.__.2026 г.

Текст отзыва:

Отказ в удовлетворении требований истца. Страховая компания «ПримерСтрах» считает, что исковые требования не соответствуют действующему законодательству и условиям страхового договора № ____ от ___.__.20__ г.

Обоснование позиции.
 2.1. По ст. 1234 ГК РФ страхователь обязан предоставить страховщику все необходимые документы, подтверждающие факт наступления страхового случая. Истец не представил независимую оценку ущерба, выполненную аккредитованной оценочной компанией, что нарушает пункт 5.2 Договора.
 2.2. Согласно п. 5 ст. 115 ГПК РФ ответчик вправе потребовать доказательства стоимости ущерба. Прилагаются:
 • акт независимой экспертизы от ООО «Эксперт‑Групп» от г.;
 • копия полиса ОСАГО № ______;
 • выписка из реестра транспортных средств.

Требования к суду. На основании изложенного, просим суд:
 • отклонить исковое заявление в полном объёме;
 • возложить на истца судебные издержки в размере ___________ руб.

Приложения:
Копия полиса страхования;
Акт независимой экспертизы;
Копия искового заявления;
Выписка из реестра ТС.

Подпись ________________________
ФИО, должность – руководитель юридического отдела
Дата ___.__.2026 г.

---

Пошаговый алгоритм подготовки отзыва

• Шаг 1. Получить и изучить исковое заявление. Обратить внимание на требования, ссылки на нормы права и приложенные документы.
• Шаг 2. Сформировать пакет доказательств. Запросить у клиента недостающие документы (акты экспертизы, справки, копии договоров).
• Шаг 3. Согласовать позицию с руководством. Юридический отдел готовит правовую аргументацию, после чего её утверждает генеральный директор или уполномоченный представитель.
• Шаг 4. Составить черновик отзыва. Использовать шаблон (см. выше), адаптировать под конкретный случай.
• Шаг 5. Проверить соответствие требованиям ГПК РФ. Убедиться, что в отзыве указаны все обязательные реквизиты и приложены необходимые документы.
• Шаг 6. Подписать и отправить отзыв в суд. Подписать от имени компании, поставить печать, отправить в суд в установленный срок (не позже 15 дней).
• Шаг 7. Сохранить копию в личном кабинете. Загрузить скан‑копию отзыва и приложений в личный кабинет для дальнейшего контроля.

---

Полезные рекомендации

• Не откладывайте подготовку. Суд может отказать в приеме отзыва, если срок пропущен.
• Соблюдайте формальный стиль. Избегайте эмоциональных высказываний, используйте только юридическую терминологию.
• Приводите ссылки на нормативные акты. Это усиливает аргументацию и упрощает работу судьи.
• Прикладывайте оригиналы или заверенные копии. Копии актов экспертизы, полисов, выписок из реестра – обязательны.
• Контролируйте процесс в личном кабинете. В системе «ПримерСтрах Онлайн» можно отслеживать статус подачи, получать уведомления о решении суда.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www.primersthrah.ru
Горячая линия:	+7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны отдела по работе с клиентами:	+7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес:	support@primersthrah.ru
Личный кабинет:	https://cabinet.primersthrah.ru
Личный приём (офис):	Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 305
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы:	Отдел работы с клиентами Юридический отдел Отдел урегулирования убытков Отдел финансового контроля
Руководство:	Генеральный директор – Иванов И.И. Руководитель юридического отдела – Петрова А.С. Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов В.П.
Отзывы клиентов:	https://otzovik.com/company/primersthrah Google Maps – отзывы

---

Отзыв на исковое заявление – важный процессуальный документ, который требует тщательной подготовки и строгого соблюдения требований законодательства. Следуя изложенному в статье алгоритму, используя готовый шаблон и привлекая квалифицированных юристов, страховая компания может эффективно защищать свои интересы и минимизировать финансовые риски.

Если у вас возникли вопросы по составлению отзыва или требуется юридическая поддержка, обращайтесь по указанным выше контактных данных – наши специалисты готовы помочь.